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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-09-20 桢汇优选偷偷扣费我就没开会员，没通知就从手机银行扣款 无关扣除费用，我就没有开会员，自动扣费，在我不知道的情况下，直接从手机银行扣款，，没有发短信什么也没有。无中生有 [投诉对象]桢汇优选 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-09-20 京天科创莫名扣我129元谁来管 2026年9月20日晚上8点多收到一条信息。显示北京京天科创科技有限公司无缘无故扣我129元。 [投诉对象]北京京天科创科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-20 它主义课程引流夸大宣传服务敷衍要全额退款 本人于26年6月27日购买苏州同宠信息科技有限公司旗下它主义品牌线上培训服务课程《宠物博主战略训练营(它主义线上加盟)120天》，前期我是通过109元的公开课引流，吸引进去的，公开课中东哥夸大行业红利，说只要一部手机就行，不养宠物也可以，用AI就行，把事情说的非常简单，但实际大部分AI宠物账号都没什么流量，然后在... [投诉对象]苏州同宠信息科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-20 默认自动续费＋乱扣费，没有短信/电话提醒，响应慢态度差。 爱奇艺年卡会员(黄金)，某天该平台低价引流，说升级到白金只需要13，就可以在电视上看了。于是我升级了，结果后面自动续费了4个月，电话没通知就算了，甚至没有一个短信，就这么心安理得偷消费者钱？？？联系客服以后，说只能退当月的。根据法律规定，如果未使用该服务，就该退费。1️⃣没有扣费提醒，说要关注他们服务号... [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-20 吉利银河25款星舰7夸大宣传，虚假宣传 本人于【2025年2月17日】购买2025款吉利银河星舰7 EM‑i，车架号：LB378JNZ3SH021***，购车门店：海南海口青胜蓝店 车辆上市发布会、吉利官方公众号、短视频账号、官网宣传资料，均将芯擎龙鹰一号7nm自研座舱SOC芯片作为核心卖点进行推广，宣传该芯片带有独立NPU算力，可以实现车道级导航、AI停车守卫等智能功能。 本... [投诉对象]吉利汽车官方微博 [投诉要求]改善服务,道歉,解释,退款 洞察喵2026-09-20 恶意收费 平台未经允客户许私自进行不知情服务并扣款 [投诉对象]恒沐会员 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-13 产品出现质量问题拒绝售后 本人在抖音平台广州市君华服装有限公司店铺购买裤子，订单号：69272*********93561，消费金额89.9元。该裤子实际仅穿着3‑4次就出现面料破损，属于商品本身质量缺陷，并非人为外力损坏。商家以平台售后超时为由，拒绝退货退款、换货以及维修；平台客服也表示超出内部时效，无法强制商家处理。平台售后期仅适用于无理由退... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]维修或更换 洞察喵2026-09-13 不知情遭宝付关联公司恶意扣款申请退还149.97 此公司在我不知情的情况下纵容天津盛辉明泽公司，恶意扣款，要求退款，涉事金额149.97 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-13 得物玉镯未告知硬度低致划痕平台拒处理要求全额退 本人于2026年05月07日在得物app，甄玉甄品店铺购买玉镯，商家商品页面未告知玉石硬度低、日常佩戴极易产生划痕。本人正常爱惜佩戴仅三个月，手镯表面大面积粗糙划痕，属于商品关键属性未如实告知，存在隐蔽瑕疵，不具备正常佩戴使用性能。 本人并非申请7天无理由，属于质量纠纷，不受售后期限制；收货未满6个月，举证责... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-09-20 美团京东母婴生活馆吸奶器无效商家不退款 我于2026年9.19日夜21.46分在美团商家京东母婴生活馆购入一件新贝吸奶器，打开包装后，进行消毒，与产妇和婴儿试用，发现该商品没有任何吸奶效果，与商家进行协商，商家不予退款处理。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-20 佳能R50新机暗角/AF异常，京东商家单方检测后强行原返拒退换 投诉对象：京东平台（店铺：佳能（Canon）数码旗舰店） 订单编号：361************* 纠纷单号：852***** 商品名称：佳能（Canon）EOS R50 微单半画幅相机 投诉诉求：退货退款（首选）或 同型号同规格换新（重计三包），往返运费由商家承担。 事件经过： 本人在该店购买佳能R50，收货后仅开箱试机（未激活），即发现暗角... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,换货 机灵喵2026-09-13 小米手机非人为损坏的屏幕坏点 我于2024年6月3日于深圳龙城广场小米专卖店购买小米14Pro手机，手机正常使用，直到2026年9月9日发现为坏点，与客服沟通后于9月13日前往小米售后检测，告知为非人为原因的屏幕坏点，售后工程师给出方案为需要更换屏幕，小米方面只能给到保外维修屏幕物料减免的方案，本人不予认可。 我认为既然非人为损坏的屏幕坏点，就属... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]免费维修 友爱喵2026-09-13 小哈换电还电池后被扣120违约金押金也要扣申诉无门 我于2026年9月12日下午电池已归还但是不知道为啥有120的违约金联系客服联系管理人都没有作用完后我的押金还有800还要明天扣我800押金我也申诉不了就骗人商家那还有我十天电池完后10天电池也没有用还有违约金还要扣我800 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,处罚,改善服务,道歉 友爱喵2026-09-20 在快手商城买的鸭腿变味，我申请退部分款遭商家拒绝 我在9月号买的鸭腿，当时吃的时候味道还不错，真好吃，结果今天拆开一个，吃了味道跟前两次吃的不一样，味道变了，淡了，怪怪的，联系商家退一部分款，商家居然拒绝退款，我要求同意退款， [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-09-20 申通快递包裹盒子挤压破损内件破损 申通快递盒子挤压破损内件破损盒子挤压破损内件破损 [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2026-09-20 京东外卖 罚款不合理，客户取消订单，罚骑手钱，一个订单罚款两次… [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-20 要求退款退货 处理方案 我7月份在京东买的二手15plus前天突然屏幕不亮了 功能正常 一会亮了屏幕一开就秒关 然后我发给客服售后客服说发回看看 维修 发到货之后告诉我屏幕裂了 不给维修说是人为损坏 拒绝维修让我出520块钱维修费 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉,退货退款 友爱喵2026-09-20 花小猪司机鲁JDG3293恶意离客伤人，要求严肃追责 我向贵平台进行投诉车牌号为鲁JDG3293司机该司机在我上车时恶意开走导致我出现人员受伤司机也没有进行道歉反而装看不到现在导致我心理以及身体上的受伤而且该司机已经严重违反法律以及平台规定希望进行严肃处理 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]司机态度不好 勇敢喵2026-09-20 顺丰同城骑士乱扣费申诉未得到客服回应 JS834**********顺丰同城骑士平台乱扣费，上报了定位漂移还是扣钱了，顺丰同城骑士平台乱扣费，申诉也没有客服 [投诉对象]顺丰同城 [投诉要求]赔偿解释,要求物流如实反馈,解释,退费,道歉,改善服务 勇敢喵2026-09-20 商家擅自取消订单部分商品 我于2026年8月29日在美团小象超市购买商品，出现商家擅自取消订单部分商品，侵害了消费合法权益，我的诉求是赔偿500元。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-09-13 产品出现质量问题拒绝售后 本人在抖音平台广州市君华服装有限公司店铺购买裤子，订单号：69272*********93561，消费金额89.9元。该裤子实际仅穿着3‑4次就出现面料破损，属于商品本身质量缺陷，并非人为外力损坏。商家以平台售后超时为由，拒绝退货退款、换货以及维修；平台客服也表示超出内部时效，无法强制商家处理。平台售后期仅适用于无理由退... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]维修或更换 洞察喵2026-09-13 不知情遭宝付关联公司恶意扣款申请退还149.97 此公司在我不知情的情况下纵容天津盛辉明泽公司，恶意扣款，要求退款，涉事金额149.97 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-13 得物玉镯未告知硬度低致划痕平台拒处理要求全额退 本人于2026年05月07日在得物app，甄玉甄品店铺购买玉镯，商家商品页面未告知玉石硬度低、日常佩戴极易产生划痕。本人正常爱惜佩戴仅三个月，手镯表面大面积粗糙划痕，属于商品关键属性未如实告知，存在隐蔽瑕疵，不具备正常佩戴使用性能。 本人并非申请7天无理由，属于质量纠纷，不受售后期限制；收货未满6个月，举证责... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-09-20 美团京东母婴生活馆吸奶器无效商家不退款 我于2026年9.19日夜21.46分在美团商家京东母婴生活馆购入一件新贝吸奶器，打开包装后，进行消毒，与产妇和婴儿试用，发现该商品没有任何吸奶效果，与商家进行协商，商家不予退款处理。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-20 佳能R50新机暗角/AF异常，京东商家单方检测后强行原返拒退换 投诉对象：京东平台（店铺：佳能（Canon）数码旗舰店） 订单编号：361************* 纠纷单号：852***** 商品名称：佳能（Canon）EOS R50 微单半画幅相机 投诉诉求：退货退款（首选）或 同型号同规格换新（重计三包），往返运费由商家承担。 事件经过： 本人在该店购买佳能R50，收货后仅开箱试机（未激活），即发现暗角... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,换货 机灵喵2026-09-13 小米手机非人为损坏的屏幕坏点 我于2024年6月3日于深圳龙城广场小米专卖店购买小米14Pro手机，手机正常使用，直到2026年9月9日发现为坏点，与客服沟通后于9月13日前往小米售后检测，告知为非人为原因的屏幕坏点，售后工程师给出方案为需要更换屏幕，小米方面只能给到保外维修屏幕物料减免的方案，本人不予认可。 我认为既然非人为损坏的屏幕坏点，就属... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]免费维修 友爱喵2026-09-13 小哈换电还电池后被扣120违约金押金也要扣申诉无门 我于2026年9月12日下午电池已归还但是不知道为啥有120的违约金联系客服联系管理人都没有作用完后我的押金还有800还要明天扣我800押金我也申诉不了就骗人商家那还有我十天电池完后10天电池也没有用还有违约金还要扣我800 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,处罚,改善服务,道歉 正义喵2026-09-20 要求退款退货 处理方案 我7月份在京东买的二手15plus前天突然屏幕不亮了 功能正常 一会亮了屏幕一开就秒关 然后我发给客服售后客服说发回看看 维修 发到货之后告诉我屏幕裂了 不给维修说是人为损坏 拒绝维修让我出520块钱维修费 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉,退货退款 友爱喵2026-09-20 花小猪司机鲁JDG3293恶意离客伤人，要求严肃追责 我向贵平台进行投诉车牌号为鲁JDG3293司机该司机在我上车时恶意开走导致我出现人员受伤司机也没有进行道歉反而装看不到现在导致我心理以及身体上的受伤而且该司机已经严重违反法律以及平台规定希望进行严肃处理 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]司机态度不好 洞察喵2026-09-13 湖南乐佳食品有限公司 食品安全问题 2026年09月9日，我在抖音商城【顶牛食品旗舰店】购买顶牛辣条，实付11.84元。拆开食用时，在包装袋内辣条中发现虫体异物。我第一时间联系商家反馈问题，上传实物照片证据，但商家拒不承认，刻意将虫体辩解为辣椒，试图推卸食品安全责任。 食品内出现虫体属于食品安全问题，产品存在卫生隐患。依据《食品安全法》第148条... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-09-20 京东外卖罚我30元无提前送达盼平台申述退钱 外卖订单编号：462************ 这单不是预约单（订单备注不要敲门/不要打电话），我在规定配送时间内准时送达。客户投诉我虚假妥投，提前点送达。被平台罚款30元不可申诉。现在淡季单量少 单价低 钱难苦，无缘无故被罚款30元，心里很不舒服。希望黑猫投诉平台能为我申诉成功退我罚款钱... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-09-20 拼多多平台商家谎称蓝帽认证退款协商未果诉求退款并追责 本人在拼多多平台悦植企业店（经营主体：汕尾市城区栖际巨浅百货商行）下单购买商品，商家通过聊天谎称该胶囊拥有国家蓝帽认证，具备减脂保健功效。核实后发现产品仅为普通压片糖果，并无保健食品资质，商家虚假宣传误导消费。双方协商达成全额退款共识后，商家反悔仅愿意补偿30元。联系拼多多客服介入，问题未能妥善解... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,作出处罚 洞察喵2026-09-20 花享用呗 黑网贷 2026年8月31日在花享用呗申请借款，后发现是714高炮，要求不要放款，当时客服说沟通了 [投诉对象]花小吖官方 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-09-20 厦门亚当医院骗我做理疗说能治病做完根本没效果 投诉对象：厦门亚当医院有限公司 企业性质：自然人控股的有限责任公司，属于民营医疗机构，并非政府公立事业单位。 投诉事由： 2026年09月20日，本人到厦门亚当医院就诊。该院医生在完成一系列检查后，夸大病情，告知我存在前列腺细菌感染，并称该病症会引发阳痿，诱导我接受理疗性功能康复治疗、超声电导治疗等项目，... [投诉对象]厦门亚当医院 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-20 霸王条约不退款 被投诉商家：Tiger健身（吉林工程学院店） 门店地址： 吉林省四平市铁东区长发路1299号吉林工程职业学院附近 事情经过： 本人于2026年09月12日，在该健身房办理健身会员卡，支付费用400元，微信付款，保存有转账记录、聊天记录、签订的入会合同作为证据。 办卡之后，本人从未到店锻炼，会员卡未开卡，没有产生任何消费... [投诉对象]Tiger健身 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-20 太平财险业务员搭售车险被拒后投诉岗拒报工号还怼人 本次投诉并未在太平财险成交投保，不存在太平保单/付款记录。违规发生在报价阶段：业务员要求必须购买寿险，才可以提供车险报价，属于销售环节设置霸王条款、变相搭售。正是因为该不合理条件，我没有在太平投保，最终选择人保出单。 我持有完整微信沟通记录以及通话录音，录音文字记录见截图，原始录音可随时核验。本人... [投诉对象]中国太平 [投诉要求]解释,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-09-20 未提醒流量用尽致超额扣费中国移动应返还费用 本人于2026年9月20日使用手机上网时收到中国移动运营商的提醒，且已经产生费用60元，由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用。 本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、A... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-09-20 9.13美团订国庆房间想退款，商家扣25%还不给解决 9.13日在美团订了9.24-10.7日的房间，然后我现在临时有点情况想退款，美团不给解决，商家不处理说是要给退的话就要扣20%的款我订这个房总共才花200块钱，他要总共扣我五十来块钱而且我距离入住时间还有特别长的时间然后我就不同意他扣这个款，但是他就有空，美团也不给处理，说给我打电话一直也等不上商家发个电话号也发... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-20 退货退款 问题描述：这个耳机我买来试用一次 不喜欢就联系卖家退货退款 买来第二天申请退货退款的。当时立马和卖家联系退款问题还拍照给卖家 现在卖家收到货各种理由拒绝退款 还说这个耳机不是他店铺 真是可恨至极！！我让他提供发货打包视频他不提供 平台直接向着卖家处理拒绝退款了 现在卖家把耳机又给我寄回来了。现在还在路上... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-09-20 没人处理 我明明按照平台的规定已经报备了顾客更改位置，因为第一次顾客已经更改了位置，然后商家让我联系他，再联系顾客，但是顾客的地址根本就不在那个二村，然后我联系了顾客好几次，第三次的时候才说对了正确的地址 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉15735 累计有效投诉38474390 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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