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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 海南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-06-09 离奇，货物运输中申请退款竟被要求退货退款 本人于2026年6月7日下单的一款家具用品，在2026年6月9日申请退款，当时平台预计快递将在后天到达。商家说必须要在拦截成功后才给予退款，本人便前往与平台客服沟通，结果在半个小时以后平台擅自将本人的请求改成了退货退款。我并不理解我要怎么退货，是需要我在线下买一个同款然后给他退回去吗？ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务,开除当事人客服 洞察喵2026-06-03 马上金融臻心贷费用离谱，盼退还超规款项 2025年我在马上金融申请的臻心贷一万圆贷款已还清，12期每月还1004元利息加担保费严重超国家规定要求返还超出规定的费用1000 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-06-10 携程机票出现阴阳价格 欺诈用户 我于2026年6月5日在携程购买合肥-珠海的往返机票，图一图二为我6/4日在携程预定机票价格和预付款界面，当时预定价格显示700（优惠20元），待付款时机票价格变成710+440-20，明显是价格有问题，属于欺骗消费者。我因为初次使用携程购票，相信平台客服，所以浪费了五天时间，等来的不是解决方案而是两次被我拆穿的狡辩。以... [投诉对象]南航客户服务中心 [投诉要求]快速处理,道歉,退款 机灵喵2026-06-03 不明扣款 不清楚为什么扣款，没有通知直接扣除了。请尽快退款 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]恶意扣款 机灵喵2026-06-03 平安普惠违规收取高额利息 本人现全网实名投诉平安财产保险、平安融易担保公司。 2018年3月、10月，我在原平安普惠办了两笔贷款（本金合计31.8万），现已全部结清。除了利息，贷款时还被强制收取了高额的保险费和服务费，不买就不放款。真正的问题是，名义利率8.4%，加上这些强制收费，我的真实综合年化率高达29.58%！ 结清后我多次要求开具这些费... [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]处罚,退回不合理利息 正义喵2026-06-03 畅行花收取莫名担保费会员费，沟通退款被怼 我在23年左右结清了畅行花平台的所有借款，但是平台收取了我高额的担保费和会员费，我跟平台沟通要求全额给我退还，平台工作人员说只赔偿我200，之前借款时并没有明确的体现出有担保费，担保费总共扣了我2408.53会员费共扣了我595，我要求平台给我全部退款，平台态度恶劣，拒不返还，我跟他们要合同，他们工作人员就一直... [投诉对象]畅行花App [投诉要求]道歉赔偿/解释,退钱 勇敢喵2026-06-03 顺丰态度恶劣 下单不取件，而且服务态度恶劣，后台客服踢皮球不管 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]快速配送,改善服务 机灵喵2026-06-03 拍拍贷联合智云担保违规无故代偿，要求撤销代偿及征信报送 本人拍拍贷借款，逾期仅数日，代偿前没有任何电话、短信提前告知要做担保代偿，借款合同里代偿相关条款未加粗、未醒目提示，智云（天津）融资担保有限公司私自违规代偿、准备上报征信。 诉求：1、立刻暂停征信代偿上报，撤销本次代偿记录，债权退回拍拍贷；2、按此前平台客服约定，3个工作日邮箱发送三份盖公章代偿材料... [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]撤销征信问题 洞察喵2026-06-03 黑网贷平台，变相砍头息，高利贷！退我血汗钱！ 本人因个人生意资金周转需求，从2025年12月17日起，通过“安逸花”在其推荐的第三方平台“康至科技臻心贷”前后共借款5笔，借款总金额13800元，目前五笔借款均已完成还款。2026年6月2日，本人在清算借款账目的时候，发现通过“安逸花”平台已经不能进入“康至科技臻心贷”查询还款账目明细，于是向该平台客服人员索要还款明细作... [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-06-10 携程机票出现阴阳价格 欺诈用户 我于2026年6月5日在携程购买合肥-珠海的往返机票，图一图二为我6/4日在携程预定机票价格和预付款界面，当时预定价格显示700（优惠20元），待付款时机票价格变成710+440-20，明显是价格有问题，属于欺骗消费者。我因为初次使用携程购票，相信平台客服，所以浪费了五天时间，等来的不是解决方案而是两次被我拆穿的狡辩。以... [投诉对象]携程机票客服 [投诉要求]快速处理,道歉,退款 洞察喵2026-06-09 美团外卖保险赔付不合理，交多年保费却未足额赔 本人是美团骑手，每天购买保险已超4年，于2026年5月13日18点59分在送完餐回家的路上被路上电线绊倒，导致人摔伤，车损坏，头盔摔烂，当时现场已报警，交警到达之后看到本人腿部和胸部受到重创，头脑很懵，担心骨折等问题，随后交警现场拨打了120，在医院期间一共花费1550.10元全部由本人自费承担，由于当时在医院很懵，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔我剩下的看病费用 机灵喵2026-06-09 泰到位按摩是欺骗消费者 我在泰到位平台下单但己经取消订单平台至今未给我退款 [投诉对象]四川跃晟网络科技有限公司 [投诉要求]退款,道歉 勇敢喵2026-06-10 没有明确告知客户放款机构 我在2024年12月在美团借了一笔100***万元的借款还款期数是36期每月还款是3615元但是在2025年4月到7月这四个月因为特殊原因没有还款到了8月份我就把4个月欠款全部还上了现在正常还款但是我打征信上面为什么是上海银行放的款而且还有个连4的逾期当时美团客服没有告诉我是哪个银行放的款，再就是我当时确实有实际困难，现在... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销征信问题 正义喵2026-06-10 携手朝暮科技（北京）有限公司不退费 本人2026.06.07，在携手朝暮科技（北京）有限公司 购买婚姻介绍服务，向被投诉方支付费用共计 18960 元，该机构存在诱导行为，该公司工作人员通过推销形式促使本人缴纳这笔费用，期间有意无意地展示了异性的照片以及快速成功案例，交钱之前发来三位女士资料，说都是愿意跟我认识，再诱导我购买服务，交费后，我多次问他... [投诉对象]牵手恋爱官方账号 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-10 拼多多包庇假洋牌优思益，多次推诿不处理，换专员拖延 1-3 天。 我购买的优思益已被央视 + 市场监管总局实锤：假洋牌、国产冒充澳洲进口、虚假保健功效、无蓝帽子，全平台下架。 贵客服一直以 “国际产品、1-3 工作日、换专员” 推诿，已拖延 X 次、超过合理时限，属于平台不作为。 依据《消保法》第 55 条及平台 “假一赔十” 承诺，我要求：退一赔三（不足 500 按 500），并书面道歉。 ... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2026-06-10 淘宝平台凌晨屏蔽购买权，客服难处理，盼恢复正常下单 是这样的，我要进行下单正常的购买商品，淘宝平台背地里给我屏蔽了购买的权限，推脱的理由是大促购买的人太多了，但是我在凌晨3点进行购买，仍然不能下单。联系了三次客服，但客服也没有权限处理。我的要求就是恢复我正常购买的权限。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2026-06-10 惊！蚂蚁金融私人号码恶意催收，威胁恐吓惹众怒！ 自称是蚂蚁金融的人用私人号码对我进行恶意催收，威胁恐吓 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]道歉,找出欺诈者移交警方,追回钱 洞察喵2026-06-10 商家关店跑路，平台推诿不处理 本人2026年6月4日在淘宝平台上电信 象征派通信专卖店下单了一个手机流量卡，订单号33059*********04795商品严重质量问题，货不对板，从下单前的235g电信卡变成了只有25g的联通卡，沟通售后期间，商家刻意回避，拒绝承担责任。并且在淘宝平台介入后，商家多次换不同的号码打骚扰电话，随后商家立马关闭了店铺，我多次求助... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-06-10 冰箱过保两个月压缩机坏了，怀疑批次冰箱有质量问题 美的冰箱刚过保压缩机损坏，实际使用仅3年左右，涉嫌质量缺陷，拒绝免费维修 本人于2022年11月03日在青岛京东昌益得贸易有限公司购买美的冰箱一台，型号：BCD-485WSPZM(E)，订单号：255*********，价税合计5359元。 发票开票日期为2022年11月03日，但因新房装修，实际2023年4月才正式通电使用，到2026年6月实际使用... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]免费维修 洞察喵2026-06-10 颂车网贷款风波：逾期未还竟被催收人员恶语相向 我想于2024年8月28号在颂车网做了车辆贷款 贷款54000元 分为了36期 每期2115元 还有手续费人工费 我之前都一直正常还款 因为资金问题最近一期没及时处理 工作人员态度恶劣，威胁我的家人，催收人员加微信，打语音进行辱骂。 [投诉对象]颂车网-SCW [投诉要求]道歉,作出处罚 洞察喵2026-06-03 马上金融臻心贷费用离谱，盼退还超规款项 2025年我在马上金融申请的臻心贷一万圆贷款已还清，12期每月还1004元利息加担保费严重超国家规定要求返还超出规定的费用1000 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-06-03 不明扣款 不清楚为什么扣款，没有通知直接扣除了。请尽快退款 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]恶意扣款 机灵喵2026-06-03 平安普惠违规收取高额利息 本人现全网实名投诉平安财产保险、平安融易担保公司。 2018年3月、10月，我在原平安普惠办了两笔贷款（本金合计31.8万），现已全部结清。除了利息，贷款时还被强制收取了高额的保险费和服务费，不买就不放款。真正的问题是，名义利率8.4%，加上这些强制收费，我的真实综合年化率高达29.58%！ 结清后我多次要求开具这些费... [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]处罚,退回不合理利息 正义喵2026-06-03 畅行花收取莫名担保费会员费，沟通退款被怼 我在23年左右结清了畅行花平台的所有借款，但是平台收取了我高额的担保费和会员费，我跟平台沟通要求全额给我退还，平台工作人员说只赔偿我200，之前借款时并没有明确的体现出有担保费，担保费总共扣了我2408.53会员费共扣了我595，我要求平台给我全部退款，平台态度恶劣，拒不返还，我跟他们要合同，他们工作人员就一直... [投诉对象]畅行花App [投诉要求]道歉赔偿/解释,退钱 勇敢喵2026-06-03 顺丰态度恶劣 下单不取件，而且服务态度恶劣，后台客服踢皮球不管 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]快速配送,改善服务 机灵喵2026-06-03 拍拍贷联合智云担保违规无故代偿，要求撤销代偿及征信报送 本人拍拍贷借款，逾期仅数日，代偿前没有任何电话、短信提前告知要做担保代偿，借款合同里代偿相关条款未加粗、未醒目提示，智云（天津）融资担保有限公司私自违规代偿、准备上报征信。 诉求：1、立刻暂停征信代偿上报，撤销本次代偿记录，债权退回拍拍贷；2、按此前平台客服约定，3个工作日邮箱发送三份盖公章代偿材料... [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]撤销征信问题 洞察喵2026-06-03 黑网贷平台，变相砍头息，高利贷！退我血汗钱！ 本人因个人生意资金周转需求，从2025年12月17日起，通过“安逸花”在其推荐的第三方平台“康至科技臻心贷”前后共借款5笔，借款总金额13800元，目前五笔借款均已完成还款。2026年6月2日，本人在清算借款账目的时候，发现通过“安逸花”平台已经不能进入“康至科技臻心贷”查询还款账目明细，于是向该平台客服人员索要还款明细作... [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-06-10 没有明确告知客户放款机构 我在2024年12月在美团借了一笔100***万元的借款还款期数是36期每月还款是3615元但是在2025年4月到7月这四个月因为特殊原因没有还款到了8月份我就把4个月欠款全部还上了现在正常还款但是我打征信上面为什么是上海银行放的款而且还有个连4的逾期当时美团客服没有告诉我是哪个银行放的款，再就是我当时确实有实际困难，现在... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销征信问题 正义喵2026-06-03 放心借暴力催收 之前在平台上借款后逾期了，但是家里真的出事了，也不是不还钱总要给我时间，现在我还怀孕了，入不敷出，每天打电话催债，无心工作，希望别打了，我攒够钱就还 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-06-03 安装人员未按原定位置安装，空调无法正常使用，巧立名目多收费 本人去年在小米官网购买电视时曾与小米天津津南区营业部发生过维权纠纷，岂料今年5月30日本人在此下单购买了一台家用空调后，因该营业部人员把本人列入黑名单，故意使坏安排了远在本市东丽区曾多次被投诉过评价极差的一对儿夫妻搭档过来安装，这一男一女一看就是提前早已经有所准备设好圈套，心怀鬼胎，我家是四楼但是安... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]重新安装正确位置退费 洞察喵2026-06-03 平台不作为 我于2026年6月3日接了单顺风车，到达乘客地点后，联系不上乘客等了很久，最终无奈只能取消订单，投诉了平台不作为，要求赔偿空驶造成的损失 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-10 今日购爱奇艺年卡充错，盼退款解决 我在今天买了爱奇艺年卡，充错账了，现在要求退款 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-10 好奇查看流水，美团外卖被三块智送悄悄扣钱啦 今天好奇，突然想到看自己的流水。结果这个上海三块智送科技有限公司悄悄扣我钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚 友爱喵2026-06-10 海南乐卡科技有限公司乱扣费 据本人查看银行卡流水，发现海南乐卡科技有限公司一笔720元的扣费情况，本人表示完全不清楚被扣费项目及相关事实，要求退款！ [投诉对象]海南乐卡科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-10 美团众包订单纠纷，客服敷衍不处理 我是美团众包骑手，6月6日晚9点40左右接单两个麦当劳的订单，到店后商家还没有出餐，等了一会只有一单做好，由于配送时间短，我就先送了一单，送完再回店取第二单送，晚上10点左右，配送完成后下线回家了，10点半左右商家打电话给我，说第二单我少送了一杯饮料。当时时间紧，我也不能确定是商家少餐，还是我漏拿了，第二... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-09 贝壳找房交款未租却不退，4小时内求退一月房款押金 我2026年6月9日下午14点省心租看房，程林北里4号楼3门504 把押金和一个月租房款交了。18点家里有事不能租了不给退款。才四个小时都没有入住，要求全额退一个月房款和押金。 [投诉对象]贝壳找房客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-10 不让提现 不让提现，余额让在平台内使用，不给处理， [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]退费,发货,不许提现 正义喵2026-06-09 美团充电宝 已还订单仍在计费，客服推诿敷衍了事 本人【6月9日 19:52】在【顺德康乐水藤医院】归还美团充电宝，设备已正确插回机柜，现场确认归还完成。但系统未识别，订单一直计费。 多次联系平台客服，对方不后台核查问题，要求我返回门店处理，还直接挂断电话，服务态度恶劣。这是平台系统故障，我无义务二次到场。 现有订单截图、归还现场照片、通话及聊天记录... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,立即远程结束订单,停止计费,退还实际归还后金额 洞察喵2026-06-03 哈啰顺风车随便扣款 我在哈罗顺风车接了一单，我已经和乘客协商好高速费，但哈啰平台将30元的高速费返还给乘客，完全不合理，我要投诉 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-10 美团众包商家餐品被其他骑手拿走，骑手申诉不通过咋整 我是美团众包骑手，接了一个单，到店后商家说餐品被其他骑手拿走了，并且不愿意重新制作，然后我联系了美团客服，他们告诉我直接取消订单就行了，我取消订单之后被罚了款，并且申诉之后不给我通过，也联系不到人工客服 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,撤销处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24451 累计有效投诉36184756 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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