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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 吉林站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-05-20 快手不退未成年消费 我家小孩10岁在快手平台被诱导消费打赏平台，在家长不知情的情况下充值快手币，平台不给退款 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-20 磁县领格 店铺代练违规操作致使本人游戏账号在2026年5月19日18.11分封禁，申请退款追责赔偿。本人在该店铺下单游戏代练服务，订单真实有效，下单前商家明确承诺全程纯手工操作，不会使用任何违规工具，能够保障账号使用安全绝不会出现封禁情况，相关聊天沟通记录均可作为凭证。在商家接手打理账号的这段时间里，我本人全程没有登... [投诉对象]大诚小室小号 [投诉要求]赔偿我高价值账号钱 洞察喵2026-05-20 磁县领格 店铺代练违规操作致使本人游戏账号在2026年5月19日18.11分封禁，申请退款追责赔偿。本人在该店铺下单游戏代练服务，订单真实有效，下单前商家明确承诺全程纯手工操作，不会使用任何违规工具，能够保障账号使用安全绝不会出现封禁情况，相关聊天沟通记录均可作为凭证。在商家接手打理账号的这段时间里，我本人全程没有登... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿我高价值账号钱 正义喵2026-05-20 美团无视备注擅自存餐，暂停配送惹用户生气 一直在美团平台买东西，明明白白清清楚楚写了联系不上放门口放门口放门口，头一次遇到这种联系不上我擅自存到暂存处，给我暂停配送了！！！我请了阿姨做饭的，阿姨等了一小时没有菜，耽误了阿姨工作时间，耽误孩子吃饭，非常生气了，我关键一直是美团的用户，怎么能不经过别人的允许去擅自暂停配送的？？？？？？？？我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 友爱喵2026-05-20 闲鱼平台处理不公，丢损必赔承诺未兑现致卖家受损 我在闲鱼交易一个产品，从嘉禾望岗寄到中山的包裹，我从闲鱼平台的物流下单（申通快递）上面有写着丢损必赔，而且保价了2000元，订单金额2050元。买家收到包裹已经损坏了。我当天立即就去闲鱼丢损必赔那里去找客服申诉，多次收到的客服回复是升级工单，我也不知道是什么意思，也没有提交产品破损的入口，我以为是会给我... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-05-20 支付宝污蔑造谣诽谤 我没有使用过支付宝借呗，今日我清理短信发现他们在2024年8月28号15:38分给我发短信说我：【借呗】张鹏，蓄意逃避一案，依据《合同法》第六十条、《民事诉讼法》第三条和第五十八条现提起诉讼，追究责任，结清欠款回A，拒收请回复R，我联系了支付宝客服，我让他帮我查我从支付宝帐户开通以来有没有用过支付宝借呗，查出... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]账号解冻,解除限制可以使用余额,作出处罚,赔偿,恢复账号 勇敢喵2026-05-20 抖音平台包庇，西安蚂蚁未来商贸消费欺诈引不满 本人2024年9月19日在抖音直播间，向西安蚂蚁未来商贸有限公司付费一对一选配台式电脑整机，商家明确承诺主板型号为技嘉B760M D2H DDR4。 电脑收货后长期出现硬件故障，经检测发现，商家实际装机为技嘉B760M D2HX SI DDR4电商缩水特供版，因工作需求，电脑长期故障对我造成了巨大经济损失，约定配置与实物严重不符，属于... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 友爱喵2026-05-13 重庆富民银行拒绝停息分期协商还款 本人在重庆富民银行富民贷有借款，目前多平台同时负债，需要偿还多家网贷，收入有限，每月仅能稳定拿出3000-4000元用于还款，无力短期一次性结清。本人有强烈还款意愿，并非恶意逾期，多次拨打956***客服电话，申请停止利息罚息、分1至3年长期分期还款，但客服一直推诿踢皮球，拒绝协商、不给还款方案。现正式投诉，要求... [投诉对象]重庆富民银行富宝 [投诉要求]停息分期，禁止骚扰 友爱喵2026-05-13 同程航班取消引麻烦：未沟通航班取消，退票被拒客服乱 我于2026年5月11日在同城旅行上面定了一间酒店，因为生病未到店入住，想申请退款或者补偿，且酒店未按照诚实信用原则，及时联系客人或采取适当措施防止损失扩大，恶意放任房源空置，无权就扩大的损失主张赔偿。酒店声称“预留房”，不构成实际损失。酒店未达到有效告知，酒店仅通过一通未接通的电话，具有被动性、非显著性... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-20 拼多多新版App隐藏店铺ID，平台偏袒买家、恶意判定商家责任，无故售后退款，损害 拼多多新版App隐藏店铺ID，平台偏袒买家、恶意退款 本人是拼多多卖家，店铺名称：恋上榴莲，订单号：260***-643************。 2026年5月15日，近期平台不分实际情况，随意判定商家责任，无故支持买家无理退款、恶意售后，肆意损害卖家合法利益。本人多次联系平台客服，至今未处理/推诿/态度恶劣。本人为拼多多入驻实体... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]撤销不合理处罚 洞察喵2025-09-08 恒荣汇彬保险手误扣费，快退钱给我呀 手误操作，不知道咋开通这个保险扣费，要求退款 [投诉对象]恒荣汇彬 [投诉要求]退款 正义喵2025-09-07 惊！北京恒荣汇彬2025年7到9月莫名扣款，快退钱 我于2025年7月，8月和9月被北京恒荣汇彬保险代理有限责任公司莫名扣款，诉求，退回全额扣款 [投诉对象]恒荣汇彬 [投诉要求]退款 洞察喵2025-09-04 恒荣汇彬保险代理莫名扣款，未贷款却被收，求联系客服退钱！ 没有使用任何贷款 这家保险公司无故扣款 要求联系客服 退款 [投诉对象]恒荣汇彬 [投诉要求]退款,改善服务 友爱喵2025-09-13 北京恒荣汇彬保险代理有限责任公司虚假扣费还查询不到如何保单 不知道为啥？这个保险公司自动扣费，而且这个保险公司电话打不通，我需要解释和退还 [投诉对象]恒荣汇彬 [投诉要求]退款,解释 洞察喵2025-09-10 恒荣汇彬保险代理未经同意扣款，赶紧退钱啦！ 在我不知情情况下扣款三笔，要求退款，我都不知道这是啥乱扣费 [投诉对象]恒荣汇彬 [投诉要求]退款 正义喵2025-09-10 每月被北京恒荣汇彬扣0.6元保险费，啥情况？咋联系客服？ 不知道怎么回事，每月该公司都扣除我0.6元的保险费用，但是我不知道何时办理的，也联系不上他们的客服取消。 [投诉对象]恒荣汇彬 [投诉要求]退款,停止保险服务 正义喵2026-05-20 520大麦买凤凰传奇演唱会票填错，未出票退票竟要扣钱 5.20号 12:02我在大卖买的 兰州奥体中心 5.29号凤凰传奇的演唱会门票 买完发现填成了爸爸妈妈的身份证号 立马联系了客服 能不能更改一下观演人 或者说全额退票 12:00开抢 12:00只后退票就扣20% 更何况未出票 未出座位 平台没有任何损失 这合理吗 霸王条款 和客服沟通了将近两个小时无果 像是人机 [投诉对象]大麦官博 [投诉要求]退款,改善服务,作出处罚,解释 正义喵2026-05-20 外卖平台处理问题不公平不公正，肆意妄为。 我是一家汉堡店的商家，5月18号凌晨1点29分有个外卖订单，我们正常出餐，骑手1:52到店取餐。 2:16顾客说收到餐里有异物，我们也及时跟顾客联系，并且也查看了监控回放。证明我们的出餐产品是没有问题。但是美团外卖平台，对，我们商家做出了100元的处罚，包括这个订单退款。我们可以提供餐品制作的全过程。以及出餐的全... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚 正义喵2026-05-20 坚守法律底线，纠正普通补偿替代消费者权益保护法 本人购买苹果笔记本电脑，所配硬盘非官方授权配件，本人认为存在假货嫌疑；拼多多确认问题后，先后五次以 100 元至 500 元、退货退款等随机浮动补偿方案协商，全程回避《消费者权益保护法》第 55 条。全部沟通过程均由区块链存证固定锁死。本人坚持有法可依、有法必依，接受社会监督。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]坚守有法必依原则 正义喵2026-05-20 美团借钱暴力催收太过分，电话短信骚扰，快停止并给个说法！ 我于2024年6月，在美团借钱，申请借款4600元，还有月付，因多种原因导致暂时无法还款，并一直在和美团借钱协商还款，但是美团借钱一直对我暴力催收，电话轰炸，短信轰炸，使用私人号码给我发送短信、恐吓，侮辱，诽谤，威胁，并给不相干的第三人员打电话说我欠款，泄露我的个人隐私，侵害我的权益，我的诉求是：美团借钱... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,处罚 正义喵2026-05-20 美团无视备注擅自存餐，暂停配送惹用户生气 一直在美团平台买东西，明明白白清清楚楚写了联系不上放门口放门口放门口，头一次遇到这种联系不上我擅自存到暂存处，给我暂停配送了！！！我请了阿姨做饭的，阿姨等了一小时没有菜，耽误了阿姨工作时间，耽误孩子吃饭，非常生气了，我关键一直是美团的用户，怎么能不经过别人的允许去擅自暂停配送的？？？？？？？？我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 友爱喵2026-05-13 重庆富民银行拒绝停息分期协商还款 本人在重庆富民银行富民贷有借款，目前多平台同时负债，需要偿还多家网贷，收入有限，每月仅能稳定拿出3000-4000元用于还款，无力短期一次性结清。本人有强烈还款意愿，并非恶意逾期，多次拨打956***客服电话，申请停止利息罚息、分1至3年长期分期还款，但客服一直推诿踢皮球，拒绝协商、不给还款方案。现正式投诉，要求... [投诉对象]重庆富民银行富宝 [投诉要求]停息分期，禁止骚扰 友爱喵2026-05-13 同程航班取消引麻烦：未沟通航班取消，退票被拒客服乱 我于2026年5月11日在同城旅行上面定了一间酒店，因为生病未到店入住，想申请退款或者补偿，且酒店未按照诚实信用原则，及时联系客人或采取适当措施防止损失扩大，恶意放任房源空置，无权就扩大的损失主张赔偿。酒店声称“预留房”，不构成实际损失。酒店未达到有效告知，酒店仅通过一通未接通的电话，具有被动性、非显著性... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-13 分期乐划扣人身伤害理赔款，拒绝协商退款 我有一笔银行卡，银行卡到账资金，这个是我肇事的人身伤害，理赔款被分期乐划扣 经过协商拒不退还 这个是太平洋保险公司给我的人身伤害理赔 分期乐不允许划扣 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]原路返回退款 正义喵2026-05-13 要求橙心袋退还所有支付的会员费 本人在橙心袋借款时，被平台强制捆绑开通会员，自动扣除会员费共计 355元。平台以“不开会员不下款”为条件，属于违规借贷搭售；会员权益本人从未使用、未享任何服务；现正式要求：全额退还违规收取的会员费355元，原路返还支付账户 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退费 洞察喵2026-05-13 抖音商城假货呋虫胺喷剂无效，投诉退货礼券未退回求处理 2026.4.21我在抖音商城用五元抖音回归礼卷下单购买正品呋虫胺灭蟑螂喷剂一瓶 收到货使用发现假货 对着蟑螂喷射一点作用没有 蟑螂根本无法消杀 投诉退货退款 退款后回归礼卷无法使用 由于商家假货导致退款 为啥不能退回回归礼卷接着使用 多次投诉下架假货 平台都没有处理 回归礼卷也没有退回 商家的责任导致退款导致回归... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]恢复优惠券,赔偿 友爱喵2026-05-13 洋钱罐借钱利率达36%，望减免超标利息并返还已还多余款 我在里面总借钱三笔，都是分一年还的利率达到36%了，现在要求减免多出国家标准的利息，还有之前还的返还王多还的利息 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]调整利率,处罚 勇敢喵2026-05-13 砍头息，高利贷 2025年5月16号借款5万元，12期，到期需还67500，已经超了国家36%红线，属于明显高利贷。要求退款。 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退砍头息 洞察喵2026-05-13 洋钱罐恶意催收短信轰炸 催收恐吓，短信轰炸，无视国家政策，恶意催收扬言爆通讯录 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-05-13 海尔金融重复收取费用 本人投诉海尔消费金融有限公司，2024年3月7日，贵司通过法院司法划扣本人3026元并入账；后本人全额还清贷款本金7323元，贵司已出具结清证明。但贵司违规将前述3026元全部计为利息，属于重复收取利息、不合理收费。本人多次联系贵司要求对账退款，贵司拒不核查、拒不退还，严重侵害金融消费者合法权益。现请求贵单位依法... [投诉对象]海尔消费金融 [投诉要求]立马退款 友爱喵2026-05-20 嗨麦科技未经允许私自扣款 2026年16:07莫名其妙扣我93.5，说开通了优选卡，那会我根本没动手机 [投诉对象]嗨麦科技官方微博 [投诉要求]退款！ 正义喵2026-05-13 5月20购vivoiQOO1莫名WIFI蓝牙故障求处理 我于2023年5月20买的iQOO11 前几天睡了一觉莫名其妙WIFI和蓝牙连不上 希望能给出解决方案 [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]维修 友爱喵2026-05-19 新浪支付私自扣钱，无告知无客服，还我149元！ 我于2026年5月19日19:50左右，使用微博借钱平台后，被新浪支付-北京和柚科技有限公司未经本人同意私自扣除149元不明费用，扣款前无任何告知。我第一时间联系平台客服，无人工接待，被告知已下班，该行为侵害我的财产权益，诉求为全额退还被扣149元，并给出扣款明细及合理解释。 [投诉对象]wbjq客服 [投诉要求]还钱 洞察喵2026-05-20 平台给我的解决方案就是取消订单，还进行扣款 我在2026年5月19在美团众包跑单，联系不上顾客，给美团客服联系转接，客服也没联系上，给我的解决方案是取消订单，平台对我进行取消罚款，申诉不过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-20 拼多多虚假宣传洗车机，售后偏袒商家，不处理消费者问题 我于2026年5月4日在拼多多平台购买洗车机一台，商品实际出水压力与商品页面宣传压力严重不符，存在虚假宣传、货不对板，属于伪劣不符商品，本人多次在拼多多平台内发起售后投诉，平台承诺24小时专员联系处理，逾期三天无任何人对接跟进，自行拨打拼多多人工客服热线催促维权，产生话费损失，平台不仅不解决问题，无视本... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-05-20 深圳美团骑手工伤求助，盼解决生活困境 本人在深圳从事美团众包骑手工作，工作期间意外摔伤导致锁骨粉碎性骨折，住院手术治疗，暂时丧失劳动能力无法务工。 我已申请深圳新职伤保障，按照相关政策，工伤治疗休养阶段，平台需先行发放基础生活保障费用，但对接经办机构一直推脱拒绝发放，也不协助办理费用垫付，导致我术后无任何收入，房租与日常开支压力巨大，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-05-20 美团购鸡肉汉堡竟似含怪肉，盼退款维护权益 我于2026年5月19日在美团平台购买鸡肉汉堡，出现疑似不是鸡肉问题，吃出了像猪肉的淋巴肉一样，那个很恶心的肥油 侵害了食品安全权益，我的诉求是退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-20 美团预订民宿退款遇阻，处理无果，强买强卖，还我消费自由 我于2026年5月20日12：20左右在美团上预订花语民宿宾馆，15：00因行程有变想取消订单 电话咨询商家说在平台上下单不能退款，要求我找平台处理，平台说不能全额退款，只能退部分，我无奈接受。但平台处理后发短信，申请退款失败要求我办入住。平台上一直强调在处理，两小时后一直未果。该行为存在欺骗消费者行为，消费者... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退费,退款 友爱喵2026-05-20 美团单车多收费，客服只发话术不处理 贵平台明确公示按实际骑行时长计费，本次订单骑行66分钟，实际骑车只有10分钟，按基础计费规则核算费用远低于3.99元。所谓“一口价”属于格式霸王条款，刻意隐瞒超时计费规则，侵犯消费者公平交易权。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-05-13 宜口袋收取会员费 本人于2026年4月20日在宜口袋APP申请借款3000元，平台在本人不知情、未自愿勾选、未明确告知的情况下，强制从本人银行卡扣除199元会员费，属于典型的强制捆绑消费、变相砍头息。 具体事实： 1. 借款页面显示：不开会员只能借1000元，开通会员才能提额到3000元，明显设置门槛、强制消费。 2. 全程无显著提示会员费，默... [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]退款会员费 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27914 累计有效投诉35640476 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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