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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 辽宁站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-05-19 拼多多vivowatch5智能手表未发货，商家诱导退款引不满 我屋2026年5月17日在拼多多百亿补贴页面买了一块vivo watch5智能手表，活动页面承诺于2026年5月19号晚上8点25发货，但是到现在还没发货。催促商家发货，但是商家多次诱导我退款，存在虚假宣传，低价宣传，导致用户购买后不发货，以补偿10元的方式诱导我退款，怀疑有虚假宣传诱导用户刷单的嫌疑，且多次沟通不受理，我的... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]发货 机灵喵2026-05-19 抖音购小鹿犬有问题，商家售后处理遭拒 本人于6月13日在抖音平台直播（大飞宠物基地）购买一只价值1420元的小鹿犬宠物，6月16日到达沈阳，并于当天带着狗去宠物医院做检查，检查结果为该宠物有副乳沟疝气以及血液异常导致的左眼有问题等一系列问题，在购买之前商家并未告知有疝气等问题，我于当天与商家沟通退货退款，并补偿我检查钱。商家态度告知我不退不换... [投诉对象]大飞宠物基地 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,赔偿 勇敢喵2026-05-19 “北京京东世纪信息技术有限公司和北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司 本人于2026年5月16日15时36分付款7499元于京东平台购买的一台苹果品牌手机，型号为17pro银色256g。在快递派送签收当场，开箱即发现机身外壳存在明显划痕、磕碰损伤，属于商品交付时自带外观瑕疵，本人当即准备直接拒收。但京东派送快递员现场告知，必须当面激活设备方可申请售后处理，并口头承诺激活后不影响退换货。本... [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-05-19 “北京京东世纪信息技术有限公司和北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司 本人于2026年5月16日15时36分付款7499元于京东平台购买的一台苹果品牌手机，型号为17pro银色256g。在快递派送签收当场，开箱即发现机身外壳存在明显划痕、磕碰损伤，属于商品交付时自带外观瑕疵，本人当即准备直接拒收。但京东派送快递员现场告知，必须当面激活设备方可申请售后处理，并口头承诺激活后不影响退换货。本... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-05-19 京东购德国石斛保健药，药与包装不符，退款退货遭刁难 在京东VIta家买手店买的德国石斛保健药。吃了一个多月后发现这个药里边的药和外边的药包装根本就不是一个药。你要的包装翻译过来的中文意思是鱼油外面盒上的包装写的是石斛素。和京东沟通了四五天了，开始联系商家说让我退款退货，并且要求全部货物退回去。我已经吃了一个半月了，哪有全部货物，而且他那个药是假的，青... [投诉对象]VIta跨境营养保健买手店 [投诉要求]要求三倍赔偿 洞察喵2026-05-19 京东购德国石斛保健药，药与包装不符，退款退货遭刁难 在京东VIta家买手店买的德国石斛保健药。吃了一个多月后发现这个药里边的药和外边的药包装根本就不是一个药。你要的包装翻译过来的中文意思是鱼油外面盒上的包装写的是石斛素。和京东沟通了四五天了，开始联系商家说让我退款退货，并且要求全部货物退回去。我已经吃了一个半月了，哪有全部货物，而且他那个药是假的，青... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]要求三倍赔偿 洞察喵2026-05-19 京东商城、百度网盘官方旗舰店未跟客户沟通，私自取消客户订单。 一、投诉对象与主体信息 被投诉企业：北京度友科技有限公司（百度网盘官方旗舰店），统一社会信用代码911*****MA01WFYX6，法定代表人栗志祥，注册地址为北京市海淀区上地东路1号院4号楼4层4C室。 电商平台：北京京东世纪贸易有限公司（京东商城），平台订单号为349*********。 二、投诉事实与经过 事件时间：2026年5... [投诉对象]百度网盘技术支持 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-05-19 上传销售图片和实际商品不符！贴标售假 图片描述的是SATA ，实际是sas盘！上传销售图片与收到货物不符 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 正义喵2026-05-18 京东平台与商家推诿，眼镜缺陷盲判，限制消费者发言 本人于京东“COASTAL VISION镜宴旗舰店”购买眼镜，正常佩戴半年后，眼镜内部用于固定螺丝的圆形连接圈非外力断裂。本人提供完好侧与损坏侧的清晰对比图，事实证明外部镜架无任何磕碰、挤压和拆修痕迹，属于明显的材质或结构缺陷。 然而，京东平台与商家在不看实物、没有返检、没有检测的前提下，仅凭几张照片就“看图定损”... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]作出处罚,改善服务,修改宣传内容,道歉,赔偿 洞察喵2026-05-18 猫眼全额退款 本人在5.11晚七点半 大麦和猫眼同时抢到王源天津演唱会1080票位 想退猫眼的票但手续费已经很高 本人还是学生党[泪][泪]实在是手头有些吃力 并且本人也没有恶意囤票的行为就是太想有一张票就让朋友们试了试多平台抢票 没想到都中 也第一时间平台上联系了客服并没有同意全额退款 最近平台自动退票了手续费高达百分之二十 ... [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-18 趣码乐园拖延退款，客服推诿责任，要求道歉及公开投诉渠道 【投诉对象】数媒在线课堂 / 趣码乐园，客服昵称“冬夏老师” 【事件经过】 本人于此前报名该机构的Python课程，分期缴纳学费。自2026年5月6日起，因课程效果不符预期以及个人经济困难，本人先后至少6次通过微信向班主任“冬夏老师”明确提出“申请退款”。然而，该客服从未告知任何退款流程，也从未主动帮本人转接售后部门... [投诉对象]数媒在线课堂 [投诉要求]道歉,赔偿,解释,作出处罚 正义喵2026-05-18 北京睿鑫源科技有限公司ai课程虚假宣传 本人实名投诉不良机构利用AI直播课程虚假宣传、层层诱导收费，全程交易及授课均在企业微信直播间内完成，事实经过如下： 1. 初次被骗缴费 2026年4月29日，对方在企业微信开启AI直播先导课，直播间大肆虚假宣传AI创业、短视频变现、轻松赚钱等高额收益话术，夸大课程效果，制造名额紧张氛围，诱导我缴纳先导课程费用398... [投诉对象]北京睿鑫源科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-18 未提醒清零、现金被清空、拒绝恢复 在5月17号发现抖音极速版里面之前攒了好久了差不多半年攒到的29块九毛二在5月6号被清零了，我的现金收益，金币赚来的现金收益显示奖励过期，我几乎好像是十天左右的样子，没有点进去这个页面就被清零，无任何提前提醒，客服一只能恢复一次拒绝，有一次的回复就有其他的办法，能够把这个钱弄回来，我现在的唯一诉求就是把... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,赔偿,全额恢复现金、道歉、优化提醒 洞察喵2026-05-18 家更美实木家具厂，要求商家撤销对师傅的恶意投诉并道歉赔偿，对该商家进行相应处理 本人在淘宝商城购买了他们家的家具产品，商品到货后师傅安装完毕后本人发现该商家产品存在质量问题和淘宝描述不符存在虚假宣传销售，本人并在安装完毕后要求商家退货退款商家态度恶劣不同意，本人和淘宝平台客服协商后商家同意退货退款，而后商家并恶意投诉安装师傅并威胁安装师傅赔钱，本人为安装师傅发声做证怒斥商家... [投诉对象]家更美实木家具厂 [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉,撤销对安装师傅的投诉退款,改善服务,要求商家撤销恶意投诉,对商家进行相应处罚 洞察喵2026-05-18 家更美实木家具厂，要求商家撤销对师傅的恶意投诉并道歉赔偿，对该商家进行相应处理 本人在淘宝商城购买了他们家的家具产品，商品到货后师傅安装完毕后本人发现该商家产品存在质量问题和淘宝描述不符存在虚假宣传销售，本人并在安装完毕后要求商家退货退款商家态度恶劣不同意，本人和淘宝平台客服协商后商家同意退货退款，而后商家并恶意投诉安装师傅并威胁安装师傅赔钱，本人为安装师傅发声做证怒斥商家... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉,撤销对安装师傅的投诉退款,改善服务,要求商家撤销恶意投诉,对商家进行相应处罚 勇敢喵2026-05-18 苏州慕缇珂诺网络科技有限公司虚假宣传违约，恶意克扣培训费拒不退款 1.本人于2025年3月29日报名苏州慕缇珂诺网络科技有限公司60天宠物短视频带货培训课程，缴纳培训费2988元。 2.商家前期大肆宣传承诺30天稳定出单、60天带货变现，实际完全未履行约定，存在严重违约、虚假宣传行为： 课程为60天服务周期，截至5月8日仅开课40天不到，未到学习末端，全程零出单、无任何变现收益，核心承诺完... [投诉对象]苏州慕缇珂诺网络科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-18 优酷自动续费不退费 一、投诉事由 本人于2026年5月16日16:56:19被扣除35元，账单显示为“SVIP会员连续包月”自动续费，付款方式为浙江农商联合银行储蓄卡。此前本人未收到任何关于即将自动续费的显著提醒（包括短信、电话、APP弹窗等），无法在扣款前自主选择是否续费，平台在未经本人明确知情同意的情况下擅自扣款，严重侵害了本人的知情权... [投诉对象]360技术支持 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-18 芸逸花（原芸豆花）违规收取高额咨询服务费，综合年化超24%，要求退费并减免后续违 芸逸花（原芸豆花）违规收取高额咨询服务费，综合年化超24%，要求退费并减免后续违规费用 本人在芸逸花平台借款 4000 元，分 12 期还款，每期还款明细为：本金 340.89 元、利息 60.96 元、咨询服务费 51.49 元。目前已还 9 期，剩余 3 期未还，剩余金额 1359.49 元。 平台强制捆绑收取“咨询服务费”，未提供任何实质咨... [投诉对象]芸豆花 [投诉要求]调整利率 勇敢喵2026-05-18 中国联通流量超支未通知，售后强硬，求全额退款 本人2025年4月至2026年4月 使用中国联通流量超出流量扣费为425.40元 我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买 而是希望流量用完之后服务自动停止 如果要扣我的费用 必须经过我的同意你们也没有发短信给我说你流量用超了 你们如何确定和判断已收到并理解 短信内容 即使我看到了那个短信 你们要怎么确定我同意使用你们... [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]道歉,赔偿解释,快速处理,超出流量退费 机灵喵2026-05-18 招商银行信用卡 信用卡中心把我的钱全部扣完，不给我留生活费，房租费导致我现在无助无耻，严重影响我的生活 [投诉对象]招商银行信用卡 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-20 快手商城客服及快手商家 我于2026年4月28日退货我退货没付运费快手平台超3天自动给我取消运单了 当时我申请的理由是七天无理由但实际问题是衣服宣传与我收到的材质薄厚不符 我多次询问快手平台客服 客服承诺我申请质量问题即可退货 但到现在已经多次拒绝我的退货退款 要求 直到刚才快手平台还是以我超期退货拒绝 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-05-20 需要退还所有订单的担保费用 本人在该平台申请贷款，申请过程未明确公示担保费，放款后额外扣除担保服务费，综合年化过高。 平台捆绑收取担保费，属于违规变相增加利息。现诉求：退还全部违规担保费，停止催收骚扰，3日内电话回复处理。 已在5.16日联系过客服，现需退还12000元的担保费用。 [投诉对象]我来数科 [投诉要求]退还费用 友爱喵2026-05-20 衍星臻品百货馆软毛牙刷 就是一开始是质量问题，我申请的时候写的是质量问题，但是不知道他们后台怎么设置了，设置成个人原因了，我买的这个单，这一单是没有快递运费险，没有运费险，我说是质量问题，应该你们商家出那个。运费的吧，他说是哦，质量问题的是他们出出了结果是让专员处理，专员处理了，到现在还没有回复了。我今天又问了，人家说... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-05-20 万卡咨询服务费还款通道关闭，造成逾期 2025年9月9日在万卡平台借了7100元，分12期，今年5月17日扣款失败，APP上显示平台维护，主动还款也还不了，好不容易联系上客服，把41.89元转到客服给的对公帐户，到现在还没销帐，万卡平台显示逾期，而且还有人打电话过来催收恐吓。造成这次逾期不是我个人原因，我银行卡有足够钱扣这次的。是平台扣款通道被关闭了，请赶... [投诉对象]玖富万卡 [投诉要求]停止骚扰,撤销征信问题,销账 正义喵2026-05-20 无法正常还款显示逾期 显示我五月十三日有一笔逾期，金额为68.44元，原本还款金额为1165.33元，系统时扣1096.89，卡里有余额，为什么会出现此现象，今天又遇到一样的问题，本金和利息扣了，留下一笔108.56的手续费没有扣 [投诉对象]玖富万卡 [投诉要求]撤销征信问题 勇敢喵2026-05-20 优酷拒绝会员退款，霸王条款强制赠送时长代替退款 本人于2026年5月18日充值优酷会员，充值后申请退款，优酷以“虚拟商品不支持退款”为由拒绝处理，仅提供赠送会员时长的方案，本人不接受。 该会员我未使用/极少使用，依据《消费者权益保护法》，未实际消费的虚拟服务应当支持退款，平台强制不予退款属于霸王条款。 现要求优酷全额退还会员充值费用，原路退回支付账户，请... [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-20 支付宝 本人在2016/5/11号全部结清支付宝欠款金额，其合作第三方至今仍在对我与家人进行催收与骚扰，严重侵犯我的隐私权。请求平台介入对其教育处罚，并停止骚扰我与家人 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]作出处罚,解除骚扰催收 正义喵2026-05-20 德易集团乱收费 我于2026年5月9号在德易车金融提前结清车贷，我联系客服要求寄回车绿本跟解除抵押登记，随后德易车金融相关人员联系我说要500的材料管理费才能解除抵押，收费无任何依据，我要求公司免费解除抵押登记 [投诉对象]德易车金融 [投诉要求]解除抵押登记 友爱喵2026-05-20 投诉快手事后追溯奖励，立即补发我的1231元 本人为快手用户，参与平台官方【喜爱度奖励活动】，活动周期为2026年3月16日至3月29日。 我在活动期间全程合规，无任何违规记录，喜爱度任务全部达标，系统明确显示已获奖，应得奖励金额为1231元。 平台在活动结束近一个月后，以我在2026年4月24日至5月1日期间被处罚为由，拒绝发放奖励。活动规则从未约定“活动结束后... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]补发 友爱喵2026-05-20 上海高顿教育科技有限公司价格虚高 本人通过高顿企业微信销售人员线上沟通，于2026年3月11日微信支付14800元，购买上海高顿教育科技有限公司职业教育课程服务。该机构承诺的课程辅导、教学服务未达标，标价远高于实际的服务质量，并且本人未使用的服务也收取费用，本人提出退费诉求后，双方协商不一致，侵害消费者合法权益，现请求市场监管部门协助调解退费。 [投诉对象]高顿教育 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-20 拼多多买游戏皮肤后账号出状况，盼赔偿道歉并退款 我于2026年5月19日在拼多多平台购买了游戏皮肤出现游戏谈人脸到账游戏账号登录不上去侵害了我的消费权益我的诉求是要求平台恢复我的账号进行赔偿加道歉店铺全额退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]恢复账号,退货退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-05-20 17号揽收就一直拖着，现在20号又拖到21号 17号揽收就一直拖着，现在20号又拖到21号，投诉网点也没用，小程序显示投诉完成，客服人工也联系不上，也没人联系我，现在都不知道我的东西还在不在 [投诉对象]安能物流官方客服 [投诉要求]快速配送,改善服务 友爱喵2026-05-20 不退款 不给拒收退款就算了，也不给送，没收到过还不给退款 [投诉对象]稷宏果蔬专营店 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-05-13 强买强卖，不合理 我于2026年5月4日在分期乐借款两次，第一次和第二次的时候没有给我任何提醒，莫名其妙购买了购物卡，第三次的时候才弹出来需要购买购物卡，然后我看订单就现实有两张500的购物卡了，当天就打了客服热线进行投诉，客服不给处理，完全就是强买强卖，相当于我借1500，除了利息我还要多还500的购物卡，我到手1000块钱都不到... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退购物卡 机灵喵2026-05-13 小米官方系统更新致手机故障无法正常使用，拒绝降级恢复至原厂系统 本人使用小米15Pro，系统升级至hyperos3.0.302后，出现严重卡顿掉帧，GPS信号弱无法导航，相机拍照拍摄视频有丢失无法查看现象，已经严重影响正常使用。联系客服降级，客服只答应降级至3.0.301，升级3.0.302前使用的是3.0.301同样是这些问题。 本人要求恢复购机时出厂原版系统hyperos3.0.7，但客服只答应降到3.0.301没有... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修,维修降级至3.0.7 洞察喵2026-05-20 美团借钱暴力催收，私自联络家人，竟泄漏个人隐私！ 私自联络家人 暴力催收 泄漏个人隐私 联络与本人欠款不相干的人 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-05-20 投诉支付宝借钱暴力催，未经允许爆通讯录，求查处 该公司严重暴力催收，未经个人允许多次爆通讯录，严重影响身边亲人好友生活和工作，希望有关部门严重查处惩罚。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]删除个人信息,赔偿 勇敢喵2026-05-20 北京麻辣代表麻辣香锅吃出烟头 本人于2026年5月20日通过美团外卖，在该店铺购买招牌麻辣香锅、腐竹、海鲜菇等餐品，食用至一半时，在菜品里发现烟头，食品存在严重卫生问题，属于不符合食品安全标准的食品。 该情况严重危害消费者身体健康，用餐后本人心理极度不适。我已完整留存问题菜品照片、烟头实物、外卖订单凭证、支付记录等全部证据。 事后与商... [投诉对象]北京强蓉食尚餐饮有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务,道歉 正义喵2026-05-20 今晚在赵一鸣零食店遇尴尬，店员冷漠，客服无妥善处理 投诉对象：赵一鸣零食 事发时间：今晚 事发门店：安徽东至县泥溪店 投诉内容： 今晚带着孩子进店购物，孩子突然尿急情况紧急，门店内设有卫生间，店员却表示是员工专用，坚决不让孩子使用，态度十分生硬冷漠。 小孩子年纪小根本憋不住，万般无奈之下我只能把挑选好的商品全部退货离开。虽然货款顺利退回，但商家... [投诉对象]赵一鸣零食 [投诉要求]服务态度差,道歉 友爱喵2026-05-20 美团乐跑远骑士长威胁恐吓骑手 我在美团众包平台跑单 因为身体不适不能跑单 江苏苏州 常熟 乐跑远骑士长 陈小飞威胁我 不跑单 就把我账号拉黑 永久不能跑美团众包 威胁我全行业封杀 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉26237 累计有效投诉35649112 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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