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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-01-27 抖音电商卖家以影响二次销售为由拒退款，监控为证求处理！ 该商品22日收货，由于个人原因一直放在那里未拆开 25号拆开 试穿后 26号寄出 27号卖家收货以影响二次销售拒绝退款 期间商品未穿有监控记录 如果平台需要可以提供详细监控信息 且卖家收到包装与本人寄出不一致 怀疑卖家强买强卖 并威胁对买家拉横幅 已申请平台介入 并向12315投诉 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-01-27 信用飞乱扣我借款费6619元，赶紧退钱维护权益！ 我在信用飞借款多次被违规扣取了很多费用6619元 ，我要全部退了，希望平台维护我的消费者合法权益 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-01-27 马上消费金融提前催收乱质疑，我要一个诚恳的赔礼道歉！ 我在马上消费金融平台借款，一直正常还款，没有逾期。他们提前催收，跟他们反应，说我是不是在别的平台借的。如果不是他们平台别人怎么会知道怎么清楚。需要给我赔礼道歉， [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 勇敢喵2026-02-03 假冒伪劣产品退货退款拒收 本人在拼多多HOLDFREE男裤旗舰店购入的男裤，收货后查验存在多项严重质量问题，面料大面积异常掉毛，车线歪斜跳针、锁边粗糙破损，整体做工与商品宣传严重不符，同时品牌标识、水洗标等细节与正品存在明显差异，存在假冒伪劣产品情形，商家明知道吊牌已摘等问题还跟我协商退货退款，我满足要求结果商家拒收，本人已录制... [投诉对象]HOLDFREE男裤旗舰店 [投诉要求]退货退款,赔偿 勇敢喵2026-02-03 假冒伪劣产品退货退款拒收 本人在拼多多HOLDFREE男裤旗舰店购入的男裤，收货后查验存在多项严重质量问题，面料大面积异常掉毛，车线歪斜跳针、锁边粗糙破损，整体做工与商品宣传严重不符，同时品牌标识、水洗标等细节与正品存在明显差异，存在假冒伪劣产品情形，商家明知道吊牌已摘等问题还跟我协商退货退款，我满足要求结果商家拒收，本人已录制... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 机灵喵2026-02-03 避雷！苹果17pro买到大瑕疵！ 您好，黑猫老师，我要投诉在天猫的“中国电信手机官方旗舰店”，不是中国电信官方旗舰店，麻烦辛苦再分发一下，感恩！ 事情经过：我于2026年1月23日在该店购买 iPhone17 Pro（订单号：50295*********39419）。1月24日，顺丰快递员送货上门时，自行拆封并完成手机激活，全程由快递员操作。收货后我发现相机金属圈存在约0.5m... [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-03 美团 我于2026年2月3日下午16.30分左右收到催收威胁短信，请立即停止此行为 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-02-03 鹏程家用小电器 我收到产品之后就试用了高压水枪，是恶劣产品，根本用不了，首先我下单是20米的管子，商家给我寄过来的是9米六，商家的广告水枪冲击力很强而且我所收到，商家的广告水枪冲击力很强，而且我所收到的货是水枪开起来不到3米，水抢 抢头里面的弹簧圈是无法使用，而且商家所寄过来的管子9米料，帮我剪成两半 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚 机灵喵2026-02-03 恒小花暴力催收数月不停，青岛银行管管！停止骚扰，处理纠纷！ 因本人去年失业无力偿还导致恒小花欠款逾期，逾期后一直被恒小花违规暴力催收，已持续收到骚扰恐吓几个月了，恒小花不断的给我和我家人发送催收短信以及拨打电话，甚至我同村的人的电话也打到了，且透露了我个人隐私，这些电话都不是我办理贷款时填写的，他们更是将律师函寄送到我户籍地，简直无法无天，我会每天把不同... [投诉对象]青岛银行 [投诉要求]解释,赔偿,改善服务 勇敢喵2026-02-03 惊！百客嘉汇借农行系统莫名扣我99元，速退钱！ 本人2月3日晚21点35分被百客嘉汇莫名其妙扣款99元。本人与这个公司不存在有任何交易。扣款方式还是转账，我想请问中国农业银行怎么管理网上系统，别人是怎么扣走的钱？要求退回。 [投诉对象]中国农业银行远程银行中心 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-03 现代金融控股成都有限公司还钱 我于2025年3月11日，扫码河北省石家庄市同福集团给商户办理的二维码共28546元，至今未到账。同福集团给办理的二维码收单机构是现代金融控股成都有限公司。 [投诉对象]现代支付官方微博 [投诉要求]追回钱 正义喵2026-02-03 兴隆黄金到手轻碰就碎，未标易碎，投诉推责行为 我于2024年收到的黄金饰品 刚拆开快递鉴赏不过5分钟 发现珐琅上面有点模糊 用手指轻轻摸去表面污垢竟然就塌下去了 联系客服全部把责任推给消费者 自己工艺问题全然不提 为何这种饰品是轻轻一碰就碎掉的 如果这么容易碎 怎么没有标注让消费者知情！让消费者知道要把这劳什子供起来呢？！黄金也不是易碎品吧？把责任推脱到... [投诉对象]1688商人社区 [投诉要求]维修 正义喵2026-02-03 上海砺带科技有限公司无故自动扣费，坑害百姓 今天晚上十点突然收到银行卡自动扣费，我不知道什么原因被扣了149元，我也没有在银行卡开启自动扣费，也没有开启任何的服务，莫名奇妙就被扣了，微信支付宝也全没有记录，这种公司是怎么做到的，钱放银行卡里也不安全了吗 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-03 大参林加盟店营业员推高价药，欺骗消费者，快退货！ 我于2026年2月3日至门店，购奥美拉唑药品，营业员推荐白云湖品牌，因觉得该零售价格过高，咨询是否有其他品牌，回复没有，就这一种，购买后发现该商家在美团线上有其他低品牌的高性价的奥美拉唑药品销售，后至门店和营业员沟通原因该营业员反馈，1白云湖为门店商毛利品牌，为门店主推，2该门店为加盟店不受大参林管理，... [投诉对象]大参林医药服务 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-03 鹏程家用小电器 我收到产品之后就试用了高压水枪，是恶劣产品，根本用不了，首先我下单是20米的管子，商家给我寄过来的是9米六，商家的广告水枪冲击力很强而且我所收到，商家的广告水枪冲击力很强，而且我所收到的货是水枪开起来不到3米，水抢 抢头里面的弹簧圈是无法使用，而且商家所寄过来的管子9米料，帮我剪成两半 [投诉对象]鹏程家用小电器 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-02-03 贵港市老百姓生活港大药房售卖药品价格过高，还拒不退款 本人于2026年2月3日在贵港市老百姓生活港大药房购买盐酸苯环壬酯片（规格：2mg×6片/盒），线下售价34.50元。购买后发现，大参林（贵港解放药店）在饿了么平台同款药品仅售11.64元，线下线上价格差异巨大，存在价格不透明、涉嫌价格欺诈行为。 本人所购药品未拆封、未使用，要求退货退款或补差价，遭商家蛮横拒绝，商家... [投诉对象]贵港市老百姓生活港大药房 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-03 义务小哲商贸百货批发 我于2026年1月7日在义务小哲商贸百货批发下单了对联，发现了漏发灯笼（6百多元）跟义乌小哲商贸百货批发联系好久，退了140元，后面发现更多的漏发甚至货不对版，再次联系，义务小哲商贸百货批发不处理不理人。我的拆求：退货退款 [投诉对象]义务小哲商贸百货批发 [投诉要求]退款,退货 正义喵2026-02-03 京东万海数码经营部 2025年12月18日，在京东购买了一台华为matex5收到货用了三天手机就黑屏开不开了，买的时候问了商家七天无理由退货，但是出现问题联系商家，一直都没有处理，要求商家退货退款， [投诉对象]万海数码经营部 [投诉要求]退货退款,作出处罚 洞察喵2026-02-03 乱扣费 未使用旗下任何产品，从2025年11月5日开始，每月从我工商银行扣款29.99元，每次扣款都是5日的凌晨，于2026年2月5日发现该项扣款，共计扣除4个月。在微信，支付宝里查找后并没有关联过此项快捷自动扣款。 [投诉对象]南得阅见4000004053 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-03 购买米代智能电视机的一个电视机，拒收退回了，然后收了运费后就一直不退款 2025年12月27日购买了米代智能电视机，因不需要了，并且及时拒收退回了，商家让我付40块的运费就把买电视机的钱退回，但付完之后商家就开始装傻，面对信息就是敷衍回复，并且不处理问题，一直在扯皮到现在都不愿意退回，我在拒收货物的时间是2025年12月30日，也在申请拒收退回，商家也同意退回了，并且让我支付运费，然... [投诉对象]米代智能电视机 [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚,道歉 洞察喵2026-01-27 抖音电商卖家以影响二次销售为由拒退款，监控为证求处理！ 该商品22日收货，由于个人原因一直放在那里未拆开 25号拆开 试穿后 26号寄出 27号卖家收货以影响二次销售拒绝退款 期间商品未穿有监控记录 如果平台需要可以提供详细监控信息 且卖家收到包装与本人寄出不一致 怀疑卖家强买强卖 并威胁对买家拉横幅 已申请平台介入 并向12315投诉 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-01-27 信用飞乱扣我借款费6619元，赶紧退钱维护权益！ 我在信用飞借款多次被违规扣取了很多费用6619元 ，我要全部退了，希望平台维护我的消费者合法权益 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-01-27 马上消费金融提前催收乱质疑，我要一个诚恳的赔礼道歉！ 我在马上消费金融平台借款，一直正常还款，没有逾期。他们提前催收，跟他们反应，说我是不是在别的平台借的。如果不是他们平台别人怎么会知道怎么清楚。需要给我赔礼道歉， [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 友爱喵2026-01-27 投诉商家虚假宣传，发货商品货不对版。抖音平台不作为！ 2026 年 1 月 21 日在抖音商城购买了一件商品，收到货后发现与宣传不符，根本就不是宣传图和详情页介绍的商品。商品的品牌以及产品本身都不一样，明显的货不对版。 于是我开始联系商家进行退货退款处理，可是商家居然指责我为什么在他店购买。聊天记录中客服也承认了货不对版的事实。就简单说声抱歉就这么难吗？ 网购十... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 勇敢喵2026-01-27 抖音 本人在2026.1.17日在抖音平台健力宝官方旗舰店购买了一箱（祥龙纳吉罐）的健力宝，在1月23日我取上快递之后，发现一箱24瓶，都有不同程度的磕碰，跟商家协商商家让我可以退货，但是需要自理除运费险以外的运费，这不是强买强卖吗？消费者自己花钱消费的买了一堆破损货，还要自己承担吗？我申请平台介入，平台多日没有解... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货商家自理运费 友爱喵2026-01-27 上海砺带科技有限公司 我与2025.10.22号在融360纷享贷中下款8000元，上海砺带在2025.10.23号9:30:03在我未知情的情况下扣走了我1800元会员费，我要求退回会员费 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-01-27 抖音电商烤火炉问题多，防爆玻璃不防爆，商家处理敷衍 我于2023年10月28日，在抖音商城，购买的一台烤火炉，在直播间咨询的炉具，使用材料、价格和质保等，我买的炉具是极厚高端款，商家给我说配防爆玻璃或者是不锈钢的面板都是不加价的，防爆玻璃更好清洁，结果就选了防爆玻璃。结果在2025年12月28日，烤火炉防爆玻璃的面板突然爆炸了，万幸的是玻璃渣子，没有给家人造成重... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]补发特厚不锈钢面板 机灵喵2026-01-27 洋钱罐苏商银行贷款到期疯狂催收，客服沟通后仍暴力 在洋钱罐平台出资方苏商银行的贷款到期后疯狂催收，与客服多次沟通依然暴力催收 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-01-27 抖音平台不予解决问题 在抖音平台购买蔓朵儿蛋糕店的90元代200元代金券两张，代金券要求到店核销充到卡内且无消费期限，400元共消费184，还剩216元未消费，店家跑路，15日已反馈问题到平台，27日仍未回复，经再次联系抖音平台人工客服，态度强硬、不予解决、拒绝退款(按抖音实际消费额的比例退)，问其原因说内部决定无法告知。 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,按代金券比例退97元,原路返回 机灵喵2026-01-27 抖音电商售假，平台不作为，血汗钱打水漂，求彻查还我公道 1月16日在抖音直播间花1280元买东西，商家直播间明确说自己是授权店，绝对不会卖假货，结果我收到货后先后两次送专业机构鉴定，三次鉴定结果均为假货！俩次网上 一次送中检 光鉴定费就花了我300元，还有来回的运费损失，这些都是实打实的维权成本。一共1580元包括鉴定费 我月薪只有2800元，1280元几乎是我半个月的工资... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,假一赔三 正义喵2026-02-03 京东金融民生银行对不上账 我从2026.1.29到今天往京东金融民生银行充值11万人民币，期间做单笔黄金交易赚了数百元，现黄金均价为1057元每克，市场价格为1100元每克，但我的黄金账户加上余额为110***元，试问我赚的钱呢？ [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]说明情况 正义喵2026-02-03 忠诚事务所多次承诺未兑现，收全款不办事求退款 本人于2024年12月22日至今与忠诚事务所签订律师合同，但忠诚事务所多次向本人说包赢包立案成功，结果一个半月过去了法院还没有立案成功的情况下又向本人索取2000执行保全费用，多次没有办到事就开始向本人索取费用，而且多次向本人说今年过年前能回款成功，但事实现在案还没立成就把委托律师的费用全收了，要事退款没果... [投诉对象]忠诚事务所 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 机灵喵2026-02-03 荣拓图书专营店卖旧书 我在当当网上买了几本书，其中一本书打开发现是一本旧书，里面有画画，备注，写字，联系客服一直在忙 [投诉对象]当当客服中心 [投诉要求]退货退款,赔偿 勇敢喵2026-02-03 华住会集团霸王条款 我在2026年2月2日下单华住会集团花间堂朱雀里 2月5日入住 一天 因同行人生病当日无法入住 发现无法取消订单退款 霸王条款情况下华住会客服不作为 只说可以开具发票 不予取消订单退款 严重影响消费者消费权益 紧急情况也不给特殊处理 我的诉求是全额退款 [投诉对象]华住集团官方微客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-03 购买米代智能电视机的一个电视机，拒收退回了，然后收了运费后就一直不退款 2025年12月27日购买了米代智能电视机，因不需要了，并且及时拒收退回了，商家让我付40块的运费就把买电视机的钱退回，但付完之后商家就开始装傻，面对信息就是敷衍回复，并且不处理问题，一直在扯皮到现在都不愿意退回，我在拒收货物的时间是2025年12月30日，也在申请拒收退回，商家也同意退回了，并且让我支付运费，然... [投诉对象]米代智能电视剧 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 洞察喵2026-02-03 网易有道词典擅自自动扣款 我于2024年5月份开通了有道词典翻译会员，一个月38元，本人2024.9月份后再也没有使用过。由于我忘记取消自动续费，且有道词典也从未以消息推送或者短信方式于自动续费前五日提醒我，只是在扣款日直接扣款。导致我在不知情的情况下被连续扣款长达一年多，且本人在一年多的时间里也从未再使用过这个会员。有道词典违反了相... [投诉对象]网易有道 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-03 购买米代智能电视机的一个电视机，拒收退回了，然后收了运费后就一直不退款 2025年12月27日购买了米代智能电视机，因不需要了，并且及时拒收退回了，商家让我付40块的运费就把买电视机的钱退回，但付完之后商家就开始装傻，面对信息就是敷衍回复，并且不处理问题，一直在扯皮到现在都不愿意退回，我在拒收货物的时间是2025年12月30日，也在申请拒收退回，商家也同意退回了，并且让我支付运费，然... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 正义喵2026-02-03 智行火车票，取消订单后专人抢票费用未在时间内原路退回 我 2026 年 1 月 24 号在平台上购买火车票，开了专人抢票，后面因为朋友那边帮忙一起购买，所以取消了订单，然而专人抢票费用 80 元支付宝直接扣除后没有在他们规定的 1-3 日内帮忙原路返回，客服人工方面也联系不到，我的诉求就是商家如果看到帮忙处理退款谢谢 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]速处理 友爱喵2026-02-03 老阿爸江浙土菜跟美团客服 我于2026年2月3号在老阿爸点了外卖吃出发霉食物和硬树枝，商家不予退款，客服电话不给我接通，我要投诉商家和美团客服 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-02-03 旺豪超市国购店误导消费，退伍军人券使用遭坑，求合理解决 我于2026年2月3日代朋友持退伍军人专属兑换券，前往旺豪超市国购店兑换物品。结账时，收银员未主动告知该券在国购店仅能抵扣金额、无法直接兑换物品，也未说明兑换功能仅在胜利店可用。 我与朋友核实后才得知该券的核心用途是兑换而非抵扣，事后到服务台咨询才被告知兑换仅限胜利店。超市未完整告知券的使用规则，导致... [投诉对象]海南旺豪阳光实业集团 [投诉要求]退款,改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25664 累计有效投诉32809679 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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