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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 正义喵2026-05-20 吐槽瑞幸咖啡：备注拒咖啡却收到，奶盖也莫名消失 没哟奶盖，备注里不要咖啡，给我放了咖啡 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-20 骑手未送达收件人手中 5月20号下午在微信小程序，沪上阿姨点了一杯奶茶，骑手没有联系到收件人放到了前台丢件了。我要求退款 [投诉对象]腾讯微信团队 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-20 抖音平台2026年5月乱扣费，未用服务却被小程序扣30求全退 我于2026年5月在抖音平台，在不知情，未明确确认的情况下，被抖音小程序(北京风行在线)自动扣费30元，没有主动使用对应会员服务，要求全额退款。 [投诉对象]北京风行在线 [投诉要求]归还扣款 正义喵2026-05-20 迪瓜租机深圳维客壹佰科技有限公司 投诉内容： 今日联系迪瓜租机客服处理相关租机问题，客服全程态度极其不好，语气生硬暴躁，拒不耐心沟通，刻意敷衍推脱，不仅不解决实际问题，还言语让人十分不舒服，作为正规消费租赁平台，客服如此服务严重影响消费者心情与权益。 本人所有沟通证据全部保存齐全，坚决维权！ 投诉诉求： 1. 客服当面致歉 2. 平台整... [投诉对象]迪瓜租机 [投诉要求]道歉,撤销处罚,协商续租 正义喵2026-05-20 投诉蛋仔派对，未成年退款比例低，充1300望退九成 我在5月19日完成了未成年退款，我在游戏里充了1300，但是他一开始只允许我退1230，我允许了，但我提交了很多资料之后，他只给我退800，最低甚至只有600，连80%都不到，我想让他给我退个90%，可以吗 [投诉对象]蛋仔派对 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-20 大麦网重复售同一人票，客服拒退，盼解决退款问题 投诉问题 不予退款 投诉要求 退款 涉诉金额 699元 大麦网同一信息重复出票不退款 本人在大麦网和携程平台，使用同一身份证信息，同时抢购2026GAI「RealG」巡回演唱会-西 安站演唱会门票，均成功下单并完成支付。因演唱会实行实名制一票一证入场规则，同一身份信息仅能核验一张门票入场，重复购买的大麦网门票完全无法... [投诉对象]大麦官博 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-20 兜售三无产品 我在2026年5月12购买的usb电风扇，出场并未经过任何压力测试三无产品，现在要求退一赔三，之前在12315举报过拼多多纵容完全不处理 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品 机灵喵2026-05-20 优酷违规暗扣86元，默认勾选自动续费，速退款 投诉对象：优酷视频（运营主体：优酷信息技术（北京）有限公司，曾用名：合一信息技术（北京）有限公司，统一社会信用代码：911**************E，注册地址：北京市海淀区海淀东三街2号7层701-01室） 投诉问题：自动续费默认勾选、扣费无显著提醒、违规暗扣、客服推诿拒绝退款、侵害消费者知情权与自主选择权 涉诉金额：8... [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-20 拼多多购买电视到货碎屏，商家平台联合推卸责任拒不处理 本人于近期在拼多多平台下单购买家用电视机，商品外包装完整无破损、无摔压痕迹，拆开后发现电视屏幕直接碎裂。事后第一时间联系店铺商家反馈问题，商家无视真实情况，随后申请拼多多平台官方介入维权，直接判定所有责任由消费者自行承担，拒绝退款、拒绝换货，态度强硬敷衍。本人全程无磕碰、无拆装损坏行为，平台与商... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 友爱喵2026-05-20 抖音钻石退款 本人被他人诱导，在非自愿、不知情的情况下充值抖音钻石共计5588元，该笔消费并非本人主动娱乐消费。抖音平台未做好风险提醒与异常大额消费拦截，未尽安全保障义务。现诉求：立即全额原路退还本次诱导充值的5588元，冻结对应虚拟钻石，配合相关部门核查，加急处理退款事宜。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-20 美团借钱催收 因本人周转不过来，美图借钱481.92元逾期8天，每天被第三方催收频繁骚扰，在我没失联的情况下，多次骚扰我的紧急联系人，给我的工作生活带来了极大影响，导致我的精神状态差了很多 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-05-20 兴业银行信用卡中心 该行于2017年8月给本人办了一张额度为3万左右的信用卡)，是该兴业银行业务员多次到我店推销才办理的一张信用卡。在今年2026年5月6日，我通过拔打95561客服电话查询到我名下这张信用卡从2017-2026年9年900元/年收取了我合计8100元整的年费。经查询还有一笔1836元整的分期利息。总合计9936元。申请将不不知扣费不合理收费... [投诉对象]兴业银行 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-20 淘宝商城买壳遇问题，商家态度拽运费自理引不满 2026.5.13我在淘宝购买一个手机壳 到货我觉得质量达不到想象中的好 就问商家有没有运费险 商家拽得跟二五八万一样 喊我自己出运费说他手机壳没瑕疵 能退到货他负责 [投诉对象]佐简旗舰店 [投诉要求]退货退款,下架产品,作出处罚 勇敢喵2026-05-20 兜售三无产品 我在2026年5月12购买的usb电风扇，出场并未经过任何压力测试三无产品，现在要求退一赔三，之前在12315举报过拼多多纵容完全不处理 [投诉对象]ESK家居生活馆 [投诉要求]赔偿,下架产品 友爱喵2026-05-20 抖音电商买的伞，质量轻疑受骗 我在抖音商城买了一个雨伞，回来一看，轻飘飘的，才200克，一看就是上当了 [投诉对象]武侠优选 [投诉要求]赔偿,下架产品 洞察喵2026-05-20 拼多多购买电视到货碎屏，商家平台联合推卸责任拒不处理 本人于近期在拼多多平台下单购买家用电视机，商品外包装完整无破损、无摔压痕迹，拆开后发现电视屏幕直接碎裂。事后第一时间联系店铺商家反馈问题，商家无视真实情况，随后申请拼多多平台官方介入维权，直接判定所有责任由消费者自行承担，拒绝退款、拒绝换货，态度强硬敷衍。本人全程无磕碰、无拆装损坏行为，平台与商... [投诉对象]FFALCON新莺霓专卖店 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 机灵喵2026-05-20 抖音购物风扇故障，商家不补发，快退货款 买的什么破东西，电风扇电机坏的，插电没反应，商家说重新给我补发，后面他不补发，这么个破玩意，一会找驿站赔钱，一会找快递员赔，一会又不给我补发了，让我退货，让我退货等了两天，快递员不来拿货，我没有这么多功夫天天等着，我现在的诉求，把钱退给我，我没工夫天天跟你玩，一个假冒伪劣制品，要我折腾几天，退钱... [投诉对象]南极人风扇工厂 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-20 云闪付莫名开通无感支付，致被多平台扣款求退 我办了中国银行卡，银行工作人员指引操作，帮忙下载了云闪付。本人不知情，无感支付开通功能，先后被（特约）云帐单缴费渠道、（特约）蜻蜓等网络平台扣款，本人均不知情。投诉申请退款。 [投诉对象]（特约）云帐单缴费渠道 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-13 放心借划扣失业金 5.13日我失业金到账后，被放心借分两次全部划扣。本人目前失业，网贷较多，生活特别困难，连基本生活保障都没有，这些失业金是维持到下个月的饭钱和住宿钱，实在没办法了，被划扣感觉天塌了。 放心借平台内的欠款本人有还款意愿，只是现在连基本保障都没有了，非常无助！ [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]追回失业金 友爱喵2026-05-13 奇富借条平台高利放贷、拆分利率、客服辱骂借款人、违规收取隐性费用 奇富借条高利放贷、拆分利率、违规收取隐性费用、客服辱骂借款人了 本人在奇富借条（福州奇富网络小额贷款有限公司）借款两笔，每笔10000元，合计本金20000元，分12期等额本息还款。 1. 平台账单内公示年化利率23.5%，已远超国家民间借贷司法保护上限（14.8%）；同时每月强制收取59元不明隐性费用，该费用不计入账单、... [投诉对象]360借条 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-05-20 吐槽瑞幸咖啡：备注拒咖啡却收到，奶盖也莫名消失 没哟奶盖，备注里不要咖啡，给我放了咖啡 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-13 放心借划扣失业金 5.13日我失业金到账后，被放心借分两次全部划扣。本人目前失业，网贷较多，生活特别困难，连基本生活保障都没有，这些失业金是维持到下个月的饭钱和住宿钱，实在没办法了，被划扣感觉天塌了。 放心借平台内的欠款本人有还款意愿，只是现在连基本保障都没有了，非常无助！ [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]追回失业金 友爱喵2026-05-13 奇富借条平台高利放贷、拆分利率、客服辱骂借款人、违规收取隐性费用 奇富借条高利放贷、拆分利率、违规收取隐性费用、客服辱骂借款人了 本人在奇富借条（福州奇富网络小额贷款有限公司）借款两笔，每笔10000元，合计本金20000元，分12期等额本息还款。 1. 平台账单内公示年化利率23.5%，已远超国家民间借贷司法保护上限（14.8%）；同时每月强制收取59元不明隐性费用，该费用不计入账单、... [投诉对象]360借条 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-05-13 违规收取担保费和融咨咨询费，利率超过国家规定 本人在2024年9月22日在贵平台借款15400元.在2025年2月26日，3月31日仁借款5700元和9400元，平台除了收取高额利息，还收取担保费于和担保咨询费 [投诉对象]极融服务 [投诉要求]退回多收取的费用 机灵喵2026-05-13 分期乐借款猫腻多，超24%利率违规，退钱开发票！ 我于2020年6月21日借款2398元分24期还总还款3042.96元综合年化利率超过国家规定的24％，2020年7月31日借款1050.64元分24期还总还款1488.72元综合年化利率超过国家规定的24％；2020年8月10日借款1298元分24期总还款1647.12元综合年化利率超过国家规定的24％；2021年5月18日借款2491分18期还总还款3259.98元综合年化利率超... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 正义喵2026-05-13 哈啰无故截留车费 本人于2026年5月12日6:40于哈啰平台接了一个顺风车订单，开始行程显示金额为50.3，订单完成后，哈啰平台以订单异常为由，仅到账10.3元，且客服拒绝说明原因 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,处罚 正义喵2026-05-13 众安贷私自增加保费 在毫不知情的情况下增加保险费，用了很多次，保险费也特别多 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-05-13 抖音工厂甄选店虚假宣传消费欺诈 商家网店宣传售卖商品50根均为18.6g统一标准克数（图1，2所示），实际发货故意掺入10根迷你小规格货品（图3），克数严重不达标，涉嫌缺斤少两、虚假宣传、欺诈消费者。我主动协商退还10根差价，商家拒不认账、态度恶劣。 诉求：1、退还差价6.2元；2、依法支付500元惩罚性赔偿；3、对商家虚假宣传欺诈行为依法查处。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-05-13 抖音平台监管失职，纵容商家掉色商品售后推诿，侵害消费者权益 2026年4月29日，我在抖音商城星洛人间女装店购买89.99元套装。订单号：69524*********85257收到货正常清水洗涤后出现腰带严重掉色染色，染到上衣衣服彻底报废，这属于衣服固色不合格。商家以腰带不能清洗为由拒绝售后，购买时未说明腰带不能清洗（腰带和衣服是整套的），抖音平台两次介入后仍强制要求退货退款，或者赔偿... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-05-13 抖音银意坊售卖的商品虚假宣传，并且也不是第一次这种事情了 投诉对象：余姚市钧涵贸易有限公司，抖音店铺银意坊官方旗舰店 统一社会信用代码：913*****MA2KQQRE8M 本人2025年2月13日在抖音董宇辉直播间，购买该店铺990足银两世欢手链，实付135元。商家商品宣传标注990足银，客服私下书面承诺假一赔十。我正常去线下置换验银发现材质不符，手链上大珠子为990以上足银，但小珠子火... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-05-20 美团众包地址不符，客服允诺申诉不成反被恶意扣款 2026年5月20号美团众包别人下的单，我帮别人取货送货，下单地址与美团定位给的地址不符相差24km，我联系客服，提前跟客服和顾客沟通了客服说可以，上报完遇到问题可以把物品返回商家，取消订单正常申诉就可以了。结果美团众包平台申诉不成功，二次申诉也不成功，导致恶意扣款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-05-20 美团众包订单定位错，骑手申诉遭拒求公正 本人美团众包骑手，5月19日接到一个帮送订单，客户是外地旅游人，地址定位错误，我接单第一时间联系客户确认送货地址和定位地址不符，然后按照流程上报客服，客服告知我不是骑手原因可以无责，可以申诉，（本人有与客户和客服通话录音为证），次日平台告知我无法申诉，判定我的责任，本人无法接受，将逐步上诉。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 机灵喵2026-05-20 我在抖音Tain Jo 美妆店购买双眼皮贴里面只有赠品商家不处理 我在2026.5.18在抖音Tain Jo 美妆店购买双眼皮贴收到里面只有赠品商家不处理态度恶劣 [投诉对象]Tain Jo 美妆店 [投诉要求]作出处罚,退款 友爱喵2026-05-20 订花派订单出餐慢，美团客服处理不当引不满 我在今天下午接到订花派商家的订单，出餐慢我给客服打电话问她出餐慢怎么弄，她说取消申诉就可以了，结果取消申诉不活了，打客服也没用，开玩笑呢啊 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-20 不知情扣款 在5月9日11点28分在我未收到消息电话扣款我要求退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,解释,道歉,作出处罚 友爱喵2026-05-20 柠季门店现卫生问题，要求整改处罚 5月19日18:22我在柠季上海置业梦想家广场门店购买含杨桃的柠檬茶，现场拍到店员未佩戴手套徒手切杨桃、直接徒手接触食材，很恶心，像喝了她的洗手水，18:26已当场和店员交涉更换饮品。根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，食品从业人员操作应做好手部防护、规范处理食材，该行为已违反食品卫生安全要求。请门店回... [投诉对象]柠季柠檬茶专门店 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-05-20 好利来武汉摩尔城店，蛋糕中吃出头发 在于2026年5月13日12:17分在汉阳区摩尔城好利来门店 现场购买蓝莓小蛋糕一块，支付金额 29元，在食用过程中，发现蛋糕内部有一根头发，发现异物后，产生强烈的恶心反应，并担心头发可能携带细菌，病毒或化学残留物（如染发剂等），而陷入恐慌的焦虑中，我认为，知名烘培企业应负有高于一般食品经营者的注意义务。涉案蛋... [投诉对象]好利来 [投诉要求]赔偿,退货退款 机灵喵2026-05-20 携程小额贷款提前结清有猫腻，莫名多出服务费求说法 本人于5月18日提前结清部分拿去花费用，剩余2000元转结下月还款，当时页面显示按日结息0.06％，结果今天还款一看服务费40多，2000元日结息0.06%，2天也才2.4，哪里来的40多，要求赔偿多余的服务费 [投诉对象]重庆携程小额贷款有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-05-20 极狐4S店鄞州店，销售承诺本周到车爽约，车主投诉 我于2026年5月16日到浙江宁波极狐4s店鄞州店找销售看车 当时销售口头答应 和后续微信 都说这个礼拜能到我要的车 我就直接下定要车了 结果现在问销售车子还没发车 [投诉对象]ARCFOX极狐 [投诉要求]赔偿,尽快安排新车 正义喵2026-05-20 520美团外卖系统作祟，强制接单还莫名扣款 我在5月20号下午被系统强制性接单，本人毫不知情，之后下线之后被扣款，莫名扣款，本人并不知情，，上线之后被系统自动开启自动接单，无法拒绝系统强制性接单之后， 就扣我款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]取消罚款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27316 累计有效投诉35645047 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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