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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-09-11 华为商城未告知未成年充值风险，监护人申请退款 孩子系未成年人，在监护人不知情时私自游戏充值，金额超出其认知，监护人不予追认，申请退款，相关凭证已上传。 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退货退款,退费 勇敢喵2026-09-18 京东秒送恶意扣款我19元求撤销罚单 投诉对象：京东秒送（达达/达疆网络科技上海有限公司） 订单号：462************ 罚单编号：19265*********60961 扣款：11.9元 本人为福州京东秒送骑手，本小队规则为骑手自主抢单，禁止平台强制派单。2026年9月16日23点38分，平台恶意强制兜底塞单，将无人愿意承接的订单强行派送给我，并非我主动抢单。该订单运费仅5... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]道歉,退款 友爱喵2026-09-18 乱罚款/扣费不合理 本人是太原持证网约车司机，在高德打车携华出行平台接单。 某月某日，我驾驶营运车辆免费搭载朋友出行，没有在平台下单，全程没有收取任何车费，不存在线下私单交易。 平台仅凭GPS车辆行驶轨迹，直接判定我线下交易，扣除我44元罚款，同时锁掉预约单权限。 我找携华客服申诉，客服直接回复处理不了，拒绝撤销处罚。 平台... [投诉对象]携华出行 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-18 美团拒不处理食品安全问题 本人今天中午订了一份美团外卖，订单号：2602 3061 6275 8902 444，酸菜鱼里面有不知名毛发，结果联系美团客服，美团在线客服说让我们自己联系商家，后来我电话打美团人工，打了半小时都没有人工，投诉到北京12345，转接了美团，说会给我们回电，都晚上9点40了，还打电话打扰我们，最有病的是，女客服坚称外卖有异物说跟... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-09-11 未观演且不可抗因素下不可退票 我在2026年8月18号在抖音平台购买了济南禧都音乐节的vip预售票，可是由于不可抗因素我无法在9月19号进行观演，我向客服提供了无法到场证明，可是他们不退款，我在未观演且不可抗因素下申请退全款合理合法。我要求退全款 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-11 私自扣款，盗刷金额 我在2026年8月19日，20:32通过宝付支付与芒果派出现一比交易，这笔交易我并不知情，并且在农业银行后台有交易绑定，我要求宝付支付对我进行赔偿，并且退还交易欠款，并做出解释 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]赔偿,归还盗刷金额,解释 机灵喵2026-09-11 未经本人同意恶意划扣充值会员 我在易花花平台2026年5月11日借款157***.未经本人同意恶意划扣充值会员 [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]恶意划扣返还原账户 机灵喵2026-09-11 盼之代售买号承诺改二次信息半个月未兑现联系不上号主诉求退款 我在8月26日10点48分在盼之平台买了账号，号主说的稳定ip就可以二次，我稳了半个月了，还是不能更改二次，现在售后也联系不上号主，人脸无法解决让我4000块成功打水漂，买着玩是嘛 [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]退款,解释,恢复账号 友爱喵2026-09-18 淘宝闪购取消因商家无货的订单竟扣服务分损失大 我是淘宝闪购骑手，于9.18号取消一笔订单，因商家没鸡，我已到店确认后取消定，随后出现违规扣款，违规原因:经核查不存在商品已售完。随后去商家店里（已录音），确认平台无人联系他。 扣款10元5分服务分，导致优质奖励5毛一单拿不到损失将近100元 平台不作为不联系盲目下结论克扣骑手 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,解释,恢复账号 勇敢喵2026-09-18 在途虎养车保养过后空调管路损害，推诿拒绝承担责任 9 月 11 日在宜宾途虎养车（众生商业广场店）做常规保养，交车前空调正常，提车后立刻出现忽冷忽热故障。9 月 13 日首次到店复检，门店未查出根源，仅怀疑压力异常；9 月 16 日二次到店，门店误诊为氟变质，直接放掉原车冷媒，后经你咨询外部专业人士提示，才排查出真实故障是空调管路损坏导致压力不足。然后写你主动提... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]维修,改善服务 洞察喵2026-09-18 在去哪儿网订的莫兰酒店半夜噪音鞭炮吵得没法好好休息 9月15日在去哪儿网平台在莫兰酒店预定了一间房间，由于当天比较累便早早入睡，结果半夜噪音不断扰民无法正常入睡，迷迷糊糊睡觉，好不容易睡着了大清早又被鞭炮吵醒。 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-18 支付宝跨账号扣款违规逾期息费远超法定标准要求退还 退还违规超收的逾期罚息约869元。 我父亲名下支付宝（绑定建行卡尾号3774），因早年花呗本金1000元逾期，在2026年9月16日被系统跨账号强制扣款1869.89元。其中逾期费高达869.89元，折合年化利率约87%，严重超过国家规定的24%司法保护上限。现要求重新核算，退还超出法定上限的罚息869元。因父亲年迈，现由我代为投诉维权... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退还违规超收的逾期 勇敢喵2026-09-18 在车咖智洗自助洗车充的50块联系客服要退款一直没回音 在他这里自助洗车充了50块现在不怎么用了 联系客服了两三次 一直不回复我 一直视而不见不予给我账户剩余的余额退款 [投诉对象]车咖智洗 [投诉要求]退款,改善服务,解释 勇敢喵2026-09-18 南昌宴景海鲜自助吃出大量虫子及虫卵 我于2026年9月18日晚上6点到八点左右和朋友在这家店吃海鲜，水果里面有大量虫子和虫卵，店员居然说这是水果是正常的现象，要我们吃的时候多留意点，难道说这么大面积的虫卵工作人员上货的时候都发现不了吗？如果说水果本身就变质引来了虫子？ [投诉对象]南昌宴景海鲜自助 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-09-18 中赐换电质量问题 本人在2026年9月13日租的电瓶9月18号退租质量问题，中途断电不耐用，商家一直扯皮不给退 [投诉对象]中赐换电 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-18 美团众包，违规取消扣款 我于2026年9月18号下午两点半左右接到一个订单，当时我取餐到顾客位置，但是顾客联系不上，提交了联系不上顾客已成功，而后我将餐归还给了商家，过了二十多分钟顾客申请再次配送，我当时已经走的很远了，不足以支持再次配送，就取消订单了，也跟顾客协商了，但是平台依旧扣我违规取消订单，扣了我14块钱，申请退还罚款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,解释 洞察喵2026-09-18 退我款、胡乱收费 我从滴答平台叫了一个车结果收我费用60多块钱，说出了一些霸王条款我想知道这平台都不管吗？私自乱收费！司机想怎么来就怎么来对吗、没有对乘客一点帮助！我想知道发改委怎么给这帮出租车公司定价的，也没有打表计价票！我要求全额退款垃圾平台 [投诉对象]滴答出行 [投诉要求]退款,赔偿,处罚 正义喵2026-09-18 服务费乱扣 平时就充电两百多分钟满电会自动断电，这次没有自动断电多扣了服务费，联系客服解决问题，不给予处理解决问题 [投诉对象]小兔充充 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-09-18 已退货合规却维权受阻，拼多多请别卡售后通道 投诉工号依多多350。本人在拼多多购买两套染发膏，商家只配发了一套工具，两套产品无法正常使用，属于商家发货缺件、货不对版。 我第一时间按平台规则完整寄出退货商品，已经履行消费者退货义务。但商家以「快递还在途中」为理由，恶意拒绝我的退款申请。 我主动找拼多多人工客服维权： 1. 平台客服设置多层繁琐关卡，... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,恢复账号,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-09-18 蕾特恩骗我办不知情的即分期贷款合同金额和贷款数不符， 我在2025年6月13日17：09分在抖音平台购买黑头清洁次卡，去店里做项目，到店后，他们让我把劵退了，让我买他们的年卡，我没钱买，他们就让我每个月给他们的“财务”打款，实际上那是个贷款平台，我当时不懂，稀里糊涂就办了那个贷款。过了一段时间，说我的毛孔粗大，脸上有很多痘坑，让我买什么蓝铜肽修复套盒，合同上是16... [投诉对象]蕾特恩专业祛痘官微 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-11 华为商城未告知未成年充值风险，监护人申请退款 孩子系未成年人，在监护人不知情时私自游戏充值，金额超出其认知，监护人不予追认，申请退款，相关凭证已上传。 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退货退款,退费 洞察喵2026-09-11 未观演且不可抗因素下不可退票 我在2026年8月18号在抖音平台购买了济南禧都音乐节的vip预售票，可是由于不可抗因素我无法在9月19号进行观演，我向客服提供了无法到场证明，可是他们不退款，我在未观演且不可抗因素下申请退全款合理合法。我要求退全款 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-11 私自扣款，盗刷金额 我在2026年8月19日，20:32通过宝付支付与芒果派出现一比交易，这笔交易我并不知情，并且在农业银行后台有交易绑定，我要求宝付支付对我进行赔偿，并且退还交易欠款，并做出解释 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]赔偿,归还盗刷金额,解释 机灵喵2026-09-11 未经本人同意恶意划扣充值会员 我在易花花平台2026年5月11日借款157***.未经本人同意恶意划扣充值会员 [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]恶意划扣返还原账户 机灵喵2026-09-11 盼之代售买号承诺改二次信息半个月未兑现联系不上号主诉求退款 我在8月26日10点48分在盼之平台买了账号，号主说的稳定ip就可以二次，我稳了半个月了，还是不能更改二次，现在售后也联系不上号主，人脸无法解决让我4000块成功打水漂，买着玩是嘛 [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]退款,解释,恢复账号 洞察喵2026-09-11 臻有钱关联哈啰借款强制放款，到期要还高额费用不合理 2026年9月2号臻有钱我没有同意借款就 强制给我下款2500。10天就要还3550 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]调整利率 洞察喵2026-09-11 抖音商城官方售卖二手退换商品？ 本人在该店铺下单购买全新Coach茉莉25女包，商品页面为抖音商城进口超市，属于抖音官方的店铺，明确标注国内现货、全新正品。我全程录制无剪辑开箱视频，收货后发现重大问题： 1. 商品外包装袋挤压起皱，存在二次打包痕迹，不符合全新出库商品的包装状态； 2. 包裹内找出一张裁掉一角的普通A4白纸，纸上手写四位数单号，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿 正义喵2026-09-11 淘宝添可官方旗舰店延保承诺不算数洗地机坏了维权难 2023年11月24日在淘宝天猫添可官方旗舰店买的添可洗地机，当时告知有延保，看了保到26年十一月份，现在商家说不是他们管，没有售后了，找淘宝客服也是协商解决不了，投诉一直在拖着！机器坏了还要出钱修，侵害了消费者权益，要求退换退赔等！ [投诉对象]Tineco添可售后 [投诉要求]退货退款,赔偿,换新 正义喵2026-09-11 刷到抖音直播间卖阿迪达斯正品，收到货是假的，客服不回店铺已无 9月7号刷到这个直播间说是阿迪达斯正品 收到货一摸是假货 抖音平台让我退货退款 我并没有直播录屏 如果不是我发现了是否消费者都会被骗 卖假货我要求假一赔三 客服不回复店铺也没了 请问这应该找谁 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-09-11 2025年4月12号借海尔消费金融8059年利率36%要退超额利息 2025年4月12号20.57分借了8059，年利率达36，要求退回超出的利息 [投诉对象]海尔消费金融 [投诉要求]退款,下架产品 洞察喵2026-09-18 送预定外卖按顾客许可点送达美团判定违章客服不理不解决 我在2026年，9月17号凌晨12点左右，，在美团众包上送的最后一团外卖，因为是个预定单，当时后适合顾客线下沟通，，顾客允许我到别处点送达，然后美团还是给了我违章， 然后和客服申诉，客服不理人，一直都是人机客服，没有真人客服，打了很多遍电话，才有真人客服。然后和客服说，客服也不处理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-18 配件齐全，京东快递员上门取件以缺件为由拒收快递，平台客服推诿不处理 本人于2026年9月12号在京东小米自营旗舰店购买米家无线吸尘器2 Lite，因款式不合适申请退货，已按包装清单清点配件齐全并拍照留证。2026年9月15号京东快递员上门取件，以缺件为由拒收，但未说明具体缺件名称，也未出具任何书面证明。随后多次联系京东客服，客服相互推诿，不重新安排取件，也不提供自行寄回地址及运费承... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉,改善服务 正义喵2026-09-18 虚假出餐致超时驳回骑手申诉要求重新复核 本人为美团众包骑手，涉及2笔订单，商家：老碗会·陕西手工面（宝安固戍站店）。 骑手按时到店，商家并未实际做好餐品，属于商家虚假点出餐。我按照平台规则，在APP正常提交【商家出餐慢】上报，系统当时也审核通过，给到配送时长延长。 订单超时根源是商家虚假出餐、实际出餐迟缓，骑手没有任何虚假上报行为，不存在拖延... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚,改善服务 洞察喵2026-09-18 江苏技感网络科技有限公司（6加1洗车） 本人使用该公司运营的「6+1自助洗车」小程序进行预付充值，账户当前剩余余额32元。线下加盟门店现已倒闭停业，无法继续提供洗车服务。联系商家申请退还账户预存余额，商家不予处理。根据消费者权益保护相关规定，经营者收取预付款后无法提供服务，应当退回剩余预付款。 诉求：要求商家退还账户余额32元。 [投诉对象]6+1共享自助洗车 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-11 抖音商城约定退货退款收货后拒退款还不处理投诉 我在抖音买的东西和商家商量好了说退货了后给我退款 结果收到货就不给我退款了 我投诉你们也不管是吗 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-18 承诺不履行 我于9.13在淘宝海尔官方旗舰店购买了一台卡萨帝的油烟机灶台套装，购买之前客服说参与折扣，签收了后联系客服兑换折扣，客服又说不参与，且拒不沟通解决方案 [投诉对象]海尔客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-09-18 淘宝“办公软件专业店”货不对版，要求退货退款 我于2025年2月在淘宝“办公软件专业店”商家购买Onedrive 5T云存储空间，商家承诺永久使用。但今年8月至9月期间，账号频繁出现商家自身原因导致的无法存储、存储空间缩水等问题，多次反馈无效，商家最终拒绝沟通。 [投诉对象]办公软件专业店 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-09-11 商家不仅不退款 还不理人 我于二零二六年九月十一日爱奇艺自动续费今日我没有用任何会员希望能退我于二零二六年九月十一日爱奇艺自动续费今日我没有用任何会员希望能退回来我于二零二六年九月十一日爱奇艺自动续费今日我没有用任何会员希望能退回来跟客服讲理客服不但不退款我于2026年9月11日爱奇艺自动续费 今日我没有用任何会员 希望能退回来跟... [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-18 泉易通扣我349元 我于2026年9月17号被泉易通未经授权扣款349元 [投诉对象]泉易通 [投诉要求]退还金额 勇敢喵2026-09-18 瑞幸咖啡 我点错店，马上点退线上点退不给退电话也打不通 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16636 累计有效投诉38439920 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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