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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-06-13 1688退款投诉处理存在故意偏向 在1688买了2600颗锆石，买之前问过卖锆石的客服是否耐高温是否会变色，客服回答"白色的没事"，本人收到货后进行了高温烘烤，石头变色发黑明显不符合客服说辞，因锆石质量问题废了600颗，退回2000颗，因存在质量问题本打算按原价要求退款，卖家不同意，只给退2000颗锆石的金额，后本人发起退款投诉，1688客服介入后二话没... [投诉对象]1688商人社区 [投诉要求]退货退款,道歉,改善服务 正义喵2026-06-13 抖音平台 我是带货达人，在抖音买样品，很多商品都是买回来就下架了，无法继续带货，因此产生了退货，平台说我退货多，限制了我的运费险，我明明在页面看到显示了运费险我才下单买样的，结果退货需要我自己付运费，不接受，而且这个账号只是带货账号，我还有其他账号，又不是没有在抖音消费，不接受，要求恢复我的运费险，692****... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,恢复账号 洞察喵2026-06-13 不良商家以次充好，坑害消费者 我于2026年6月5日在拼多多平台购买一辆标注为3C认证新国标48V29Ah可续航55公里的两轮电动自行车，实际收到货后货不对版，连商家自己都承认了跑不了那么远，商家虚假宣传，尤其是锂电池严重虚标，以次充好，完全不符合国家标准，希望退一赔三加作出处罚 [投诉对象]游骑侠电动车厂 [投诉要求]赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-06-13 充值话费在姓名验证错误情况下依旧能充值成功 我于2026年6月12日12点06分在充值话费时，在输入号码后，平台弹出需要验证被充值号码姓名最后一个字，在输入后提示姓名错误，但是话费已经充值成功导致话费充错，后拨打微信客服，客服人员表示无法退款。为何平台在验证姓名错误情况下依旧能充值成功？希望商家给我一个合理的说法并要求退款。 [投诉对象]腾讯微信手机话费充值 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-13 喜盛信息未提示付费就扣158.9元，还我知情权并查处 本人未下载任何工具APP（开发商：浙江喜盛信息科技有限公司）未提示，未以弹窗、显著文字等任何方式提示付费或自动续费，未让本人勾选协议、未获得本人独立确认。2026年5月13日，2026年6月13日分别被快钱支付代扣59.9元和99元，共158.9元，商户名称为浙江喜盛信息科技有限公司，全程无短信/推送提醒。依据《消费者权益保... [投诉对象]浙江喜盛信息科技有限公司 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-06-13 西安昇耀网络科技有限公司 于 2026于 2026 年 6于 2026 年 6 月 4 日。晚上 18于 2026 年 6 月 4 日。晚上 18:27:08。在名为西安昇耀网络科技有限公司充值。充值泛网手游 156.4 元 是未成年人充值 还有其他金额 共计 868 元 是在同一个公司充的日期分别是 6.1 号 79.2 元 5.31 号 79.2 元 5.26 号 79.2 元 5.24 号 156.4 元 5.10 号 73 元 4.26 ... [投诉对象]富友支付Fuioupay [投诉要求]退款 正义喵2026-06-13 京东购小米风扇成三无，客服判定非售假引不满 我于前几天在京东购买商家标题小米白桌面电风扇，收到的货是三无产品，投诉京东，京东客服告诉说商家做三方检，不属于售假 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,下架产品 勇敢喵2026-06-13 淘宝外卖平台扣外卖员扣款 我是一名蜂鸟众包配送的骑手我于2026年6月12日接到华莱士订单我正常配送，顾客说放门口，我已拍照送达，但是顾客吃霸王餐说没收到货，导致我违规扣款扣了18块钱 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-13 6岁儿童在太空杀游戏充值646元，巨人网络拒绝全额退款 2026年5月27日，我6岁外甥在我完全不知情、未授权的情况下，使用我已登录华为账号的平板电脑，在华为游戏中心渠道服游戏太空杀中先后充值2笔：09:16充值0.01元，09:50充值646元，合计646.01元。两笔消费间隔仅34分钟，先0.01元试探再646元大额充值，明显是儿童操作特征。 儿童年仅6岁，依据民法典第20条属于无民事行为能... [投诉对象]巨人网络客服中心 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-13 淘宝平台处理不公，偏袒商家，退货退款被拒 本人在淘宝店铺退货，商家以“收到衣服有污渍”为由拒退款。本人寄出前衣服完好无污渍（附照片为证），商家虽提供了收货拆箱视频，但该视频无法证明污渍是本人造成的，也无法排除运输或商家自身的风险，运输风险和二次打包的风险都应该由商家承担，平台介入后，处理结果偏袒商家，拒绝支持我的合理退货退款诉求，未履行平... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-06-13 快团团就是没有任何消费者权益的平台，退款太难，这就是欺诈，不平等的消费平台 通过拼多多商家加入寻由材料批发团购，后寻发现退款无望，发现掉入骗局，要求退款，团长不退，快团团客服和拼多多客服都推给团长，现在发现快团团一点消费者保障都没有 [投诉对象]快团团 [投诉要求]退款,所有订单退款 正义喵2026-06-13 闲鱼交易现问题，假图骗钱无人管 卖观赏鱼卖了很多笔也没有出现过死鱼，包括前几天发云南4天收到的货鱼都没有出现问题，发他这个一天就收到货了鱼，开箱视频显示鱼死了，我就和鱼友门讨论鱼被打麻药了，隔着箱子打的，然后我就叫他录鱼死的视频，他发了我保存不了，我叫他把尾巴剪了，视频发过来我也没有多想就把钱给退了，他的视频我保存不了，然后我怎... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-13 京东售卖伪劣商品 我于2026年5月17号在京东平台上购买了一台苹果17promax，在6月12日正常使用过程中却突然黑屏，我拿到苹果线下售后检查被告知必须要返厂维修，其中会销毁掉手机中的所有数据，而我手机微信中留有对我本人非常重要的很多数据，于是我找了第三方线下的维修机构告诉我能保留数据维修，需要换屏幕，总价格大约在2600元左右，... [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-13 京东售卖伪劣商品 我于2026年5月17号在京东平台上购买了一台苹果17promax，在6月12日正常使用过程中却突然黑屏，我拿到苹果线下售后检查被告知必须要返厂维修，其中会销毁掉手机中的所有数据，而我手机微信中留有对我本人非常重要的很多数据，于是我找了第三方线下的维修机构告诉我能保留数据维修，需要换屏幕，总价格大约在2600元左右，... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-13 拼多多好运手表厂家欺骗诱导消费 我于2026年6月10号在拼多多好运手表厂家店铺里购买了一块易经手表，商品主页面所介绍的商品为有时针，分针，秒针，和24节气指针，收到货品后发现商家欺骗消费者，并无24节气指示功能！与商品主页描述和展示不符。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,道歉,改善服务,下架产品 友爱喵2026-06-13 平台监管缺位纵容商户，设置不合理举证门槛阻碍受害者维权 我于6月8日购买优惠充值油卡，第一个闲鱼商户给我网站让和里面的客服沟通，并提出交易不脱离平台。网站内客服给我第二个闲鱼商户的游戏虚拟商品链接拍下，拍完后提出充值失败，钱款两天后退还让再拍一单，给油卡多充值些。便意识到是骗子，立即在闲鱼申请退款并举报，第二天商家以兑换码被使用为由拒绝退款。介入维权后... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-06-13 万恒科技乱扣费，未开通账户，要求退还莫名款项 快钱支付，生晟权益，关联网贷是汇薪鑫。经查和深圳万恒科技深度绑定。在本人未知情的情况下擅自扣款， [投诉对象]万恒科技 [投诉要求]道歉赔偿/解释,下架产品,处罚 友爱喵2026-06-13 京东金融催收太狠，短信骚扰不断，还我安宁生活 京东金融催收 频繁骚扰威胁 发短信骚扰 严重摧残本人身心健康 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-06-13 抖音店买裙退货遇阻，签收后退款遥遥无期 我于2026年5月22日在这家店买了一条裙子 6月7日才收到 收到后我就试穿了尺码不合适 当天就申请了退货退款给他们寄回去了 我也提前告知因为单号填不上去（如图一）她们也说收到货后会给我退款（如图2）然后快递6月9号他们那边就签收了（如图3）后面我就去跟他们说 你们那边已经签收了 可以给我退款了吗 当时告诉我的是这... [投诉对象]汤圆女装一店 [投诉要求]退货退款,作出处罚 洞察喵2026-06-13 无故被商家拉黑 2026年6月13日 在观看「ZULUMO 慢回弹士多」商家直播时无缘无故被商家拉黑强制退出直播间 之前并没有购买过他们家产品 更不存在跑单或者退款等问题 我希望他们能诚恳的向我道歉 [投诉对象]ZULUMO 慢回弹士多 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-06-06 信用飞利息高还收多笔费用，联系客服无门 信用飞收取我多笔服务费担保费，利息比较高，联系不到他们的客服 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-06-06 平台委托第三方疯狂打我家人和亲戚及村委会电话，还进行短信轰炸，，严重影响我家人生 132********电话号码联系我的家人，并且短信骚扰，联系我的姐，姐夫，父母，并且联系我姐夫的家人暴露隐私，全程有录音视频为证。本人视频录音中已经和抖音放心借协商过了，让我等官方电话，我也明确表示了不和委托方协商。而且抖音放心借客服不明确告诉我现在欠款，委托在哪家公司。 第三方来电也不说是哪家公司。本人... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]道歉,不联系三方 洞察喵2026-06-06 天津信飞融资担保有限公司 本人在2024年5月30号借16100元借款分6个月每月还款2971.93元到2024年10月14日还款总额在17826元综合年利率在百分42.56，要求信用飞融资担保公司合作福建华通银行退还2024年市场利率百分12多余利率百分三十退还1216.5元利息 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]退还多收利息 友爱喵2026-06-06 钱小乐违规拆分服务费，综合年化超标，要求退还超额费用1407.29元 本人2024年12月9日在钱小乐借款本金25000元，分12期还款，目前贷款已经全部结清。 平台账单拆分本金、利息、其他费用，以“其他费用”名义变相收取高额服务费，利息+各项杂费合计总支出4857.29元。依据现行民间借贷司法规定，借款产生的利息、服务费、担保费等全部费用合并计算综合年化利率，不能拆分规避法定上限。借款当... [投诉对象]榕树贷款 [投诉要求]退还多收取费用 洞察喵2026-06-06 得物平台购买的莱芬电动牙刷 我于2025年10月在得物购买莱芬电动牙刷，价格529元 收到货之后没有拆开牙刷 ，一直到2016年6月4号才拆开牙刷，发现开不了机，与商家以及品牌方协商维修或退换，因商品出现质量问题，商家拒绝，强烈要我自己去线下店维修，首先，产品不是我使用之后才出现问题 ，是使用之前就出现问题，商家要我自行维修，我不接受，本身... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-06 95分APP维修拖沓，买的手机出问题，求退款 我于2026年3月17日凌晨在该平台购买了一部256G深空灰色的x，该产品有一个7天无理由退货和365天质保，3月21日我收到改手机并使用，往后7天手机也并未出现任何问题，但在4月中旬手机开始无法识别电话卡，4月26日我申请维修。于4月30日我寄回手机并维修，时至今日，维修行动无任何进修，也并未给出任何维修方案，我现在申请... [投诉对象]95分App [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-06 投诉时光分期，恶意催收致不良影响还不联系 时光分期平台恶意催收，已经通知除本人以外的第三方，造成不良影响，平台不和本人联系 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 友爱喵2026-06-13 美团借钱逾期，客服不顾协商直接将信息交第三方暴力催收 我逾期几天说十五号发工资还，美团客服不肯，直接把我的信息全部给第三方暴力催收 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-06-13 美团现霸王条款，无故处罚，电话难通投诉无门 美团霸王条款无缘无故受处罚黑心公司打不通电话上报联系不到顾客没成功到时间取消了就给我处罚单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 洞察喵2026-06-06 小花钱包催收违法，困难周转遭施压 本人从未恶意逃避欠款，始终有积极还款意愿，只因暂时经济困难正在尽力周转协商，但催收方无视沟通意愿，采用违规违法催收手段逼迫施压，其行为已严重违反国家关于网贷催收相关法律法规。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]停止骚扰,处罚 机灵喵2026-06-13 美团骑手申诉难，订单地址不符遭拒，求公正处理 我是美团骑手。我于6月13号中午11点52接了一个兄弟鸡蛋灌饼美团61号订单，地址写的很清楚燃气公司门卫室。我打电话通知顾客，顾客让我送到4楼。我说我送不了。地址写的门卫室，他让我拿走吧。我就按照正常流程上报拒收，反餐取消订单。申诉两遍不过，打客服，客服拒绝理由是顾客说了送到4楼，我也解释很清楚。顾客地址写... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-13 顾客私自改址致订单取消，美团客服竟判我违规？ 在2026年6月12号下午16:52分，由于顾客原因， 私下修改地址无法配送，顾客要求返回商家，我取消了零小庆优选超市美团69号订单， 我取消订单之后有违规，我申诉客服不通过，，我有当时给客户打电话的完整录音，客户在电话里明确表示返回商家，，，但是违规不给申诉通过，说是我的原因，平台有完整电话录音，，我本人也有... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿,撤销处罚 勇敢喵2026-06-13 烂果不赔，客服推脱不处理 在平台买的蓝莓，今天收到过发现烂果严重，说好的烂果包赔，找商家和平台客服都没处理，生鲜类，本来就烂的，还不退款，还不处理，更加严重了，退款或者退货退款都可以，但是都不处理，等了很久了 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-06-13 智行平台预定酒店遇到霸王条款 退订竟要收取50%的手续费！ 在今年的6.1我在智行app上订购了谷朵酒店（长春一汽西站店）6.18-6.20的智能投影大床房一间 花费274元 现因行程取消需要退订酒店 却被平台告知需要扣除150块的违约金才能退订 但平台并未在订购时告知消费者违约金 且扣除的费用已经超过总房费的百分之五十 我提前六天退房 并未影响到商家的正常售卖 这是伤害消费者的霸王... [投诉对象]谷朵酒店 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-13 换锁几天发生故障，凌晨被困家中 在6月11日凌晨，我发现新换一周不到的门锁从里面打不开，求助了一栋楼的业主帮我在外面开门，可是还是打不开，我也第一时间联系了商家客服，客服表示会承担我的开锁费用，我也跟客服表达了我的不满，因为当时一家三口都在里面，现在我提供了一切开锁换锁的费用，商家却以各种理由拒绝赔偿，或者只部分赔偿，现在我要求商... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-13 快手平台拖延，明星交易店强制二次下单，道具不交付 2026年6月12日我在快手“明星交易店”实付56.5元购买和平精英道具，订单标注已发货却不交付道具，还强制要求二次下单才发货，事先未醒目告知；我申请退款商家只肯退一半，刻意克扣货款、虚假宣传，平台拖延不处理，要求商家全额退款并处罚该违规店铺 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,道歉,改善服务,下架产品,修改宣传内容 勇敢喵2026-06-13 还清美团借款，哈银为何不给结清证明？速解决！ 我于2026年6月11号在美团借钱里的所有借款都已经还清欠款，但是我在美团借款里的其中一家，哈尔滨哈银金融有限责任公司却无法开具借款结清证明。我申请美团借钱所有金融公司立即开具全部借款结清证明，以便于立即注销美团借钱账号！。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]销账 正义喵2026-06-06 快递员未经同意过度包装运费翻倍 本人通过顺丰速运寄快递（运动鞋、带原装鞋盒），将快递及取件码放置于家门口，快递员未经本人同意，私自加装额外纸箱包装，导致运费由预估的14.7翻倍至29.3元。在本人经顺丰客服投诉后，顺丰内部要求快递员联系本人并通过私人转账方式退款（非对公收费不合规、且存在法律风险），本人要求顺丰通过对公账户退款，顺丰客... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]退费 友爱喵2026-06-13 美团外卖处理不当，商家退订霸王条款引不满 我于2026年6月12日下午14点47分，预定宾馆，要求15点20分不许退订，当时我是17点多开始申请的退款，根本不影响他们往外订房间，但是商家就是不给退，说退订只给退百分之50的款，这不就是霸王条款吗，美团以商家不接电话为由，一直拖着不给解决，无奈之下寻求黑猫帮助解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款,作出处罚 勇敢喵2026-06-13 未立马退款 出票失败不立马给我退款影响到我二次购票了我要求退票他一定要说1～15个工作日 [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17810 累计有效投诉36275297 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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