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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 正义喵2026-05-20 订票没有预约成功退票了，商家拒绝退款，还给我预约成功了 我在抖音平台团购的迪士尼票，在我没有预约成功的情况下我取消了预约，但是商家拒绝了我的申请，还给我预约成功，现在我要求退款，他们不给退，说是预约成功了不退，但是我是在预约未成功的时候退的 [投诉对象]迪迪旅行有限责任公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-20 拼多多官方客服推诿退货运费，拒不处理售后问题 本人在拼多多平台申请退货退款，因商家责任产生退货运费，退款已完成，但平台官方客服多次推诿，拒不处理运费退款，也不给出明确答复。现要求平台立即退还运费，并对推诿诉求的客服进行整改。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-05-20 拼多多官方客服推诿退货运费，拒不处理售后问题 本人在拼多多平台申请退货退款，因商家责任产生退货运费，退款已完成，但平台官方客服多次推诿，拒不处理运费退款，也不给出明确答复。现要求平台立即退还运费，并对推诿诉求的客服进行整改。 [投诉对象]UNITY吊带服饰旗舰店 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-05-20 九号深圳门店诱导购车变高价以租代购，价格欺诈 本人在深圳后瑞新村一巷九号兴围店，本意分期购买原价3099元九号电动车，门店刻意隐瞒合同性质，诱导我签订高价以租代购协议，8个月总费用高达7100元，是原车价229%，属于虚假宣传、价格欺诈。已支付900元，协商无果，门店强制履约。 诉求：终止不合理高价合同，900元抵扣车辆使用费，到期归还车辆，或按3099元正常购车。 [投诉对象]九号电动 [投诉要求]道歉,解释 友爱喵2026-05-20 杭州市拱墅区郑馨蕊餐饮店 本人在美团外卖购买餐品，内吃出人体指甲，商家拒不赔偿，美团平台拒绝履行食品安全监管义务，不执行法定最低1000元赔偿。依据《食品安全法》第148条，要求：1.全额退还餐费；2.赔付1000元；3.查处商家后厨卫生问题，对美团平台监管失职追责。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-05-20 投诉恒小花高额利息暴力催收，扩散信息，望合理解决 本人实名投诉恒小花（恒生活）网贷平台，该平台存在多项违规违法行为： 1. 违规收取高额利息、高额融担权益费，综合费率严重超出国家法定利率标准，变相砍头息、叠加各类不明服务费、担保费，综合成本极高，属于变相高利贷，本人已保留全部账单、费用明细截图为证。 2. 存在严重暴力催收、恶意威胁恐吓行为：平台催收人... [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,销账 洞察喵2026-05-20 我要申请退款 另外投诉外卖跑腿 我点了一个鲜花的外卖 但是在送的中途我发现我要送的鲜花不在本人收货的地址 然后我就申请退款了 然后跟商家说不要了 跟骑手也说了不要了 然后商家就联系骑手 骑手不接电话 还把外卖给送达了 送达之后才接了电话 我要投诉骑手 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-05-20 1690元On昂跑鞋穿一次就黄，售后不合理，盼监管介入 我2026年4月29号在他们家花1690块买的这双鞋，4月30号签收的，只穿了一次，鞋后跟外侧那一块拼接的地方就发黄了，但是鞋里面吸汗的地方、还有其他所有位置都完全没黄，只有这一块黄了。 我找客服维权，他们说这是我穿的时候受潮、汗水导致的自然氧化，不是质量问题，只愿意给我洗一下寄回来，不给退也不给补偿。 但我觉... [投诉对象]On昂跑 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-05-20 困难致美团借钱逾期，盼给缓冲，勿扰亲友 困难导致逾期，希望平台给个缓冲期，不要去联系我的家人和身边朋友 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-05-20 七天无理由，商家不履行。 遵守商家平台七天无理由退换规则，鞋底无污渍，39码换40码，商家不同意退换，态度强硬。 [投诉对象]ASICS亚瑟士 [投诉要求]换货 勇敢喵2026-05-20 英雄联盟手游游戏退款 我在2026年5月18号，16点左右充值了103.6元，图文只能上传5个，一共9笔交易，充值后发现属于冲动消费，操作误充，并非本人真实意愿消费。 充值时间尚未超过7天，虚拟道具未高频使用，现主动申请退款，愿意配合平台收回已购买的游戏皮肤及对应道具。 依据消费者权益保护相关规定，虚拟商品虽不支持无理由退货，但本人属于... [投诉对象]英雄联盟手游 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-20 深圳市恒青物联科技，莫名扣费，速退全款！ 恒青莫名其妙扣了我好多钱，我都不知道这是什么，必须全部给我退回 [投诉对象]恒青物联科技 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-05-20 平安银行太坑，混淆手续费概念，还我1817元！ 我在使用信用卡的过程中开通备用金时，银行未以充分形式告知我备用金手续费、取现手续费的收费标准。后续使用中，银行扣除我备用金6期手续费及取现手续费共计1817元。2026年5月20日联系客服核实，客服故意混淆概念，谎称“手续费就是利息”，并以“信息安全”为由拒绝向我提供电子版办卡申请表，还以“信用卡已注销”为由拒绝... [投诉对象]平安银行 [投诉要求]退款,全额退还1817元 洞察喵2026-05-20 拓意模型重大瑕疵品 本人于2026年5月18日在拼多多拓意模型授权店Pap22汽车模型店铺购买了s24-07，于5月20日到货，原封包装拆开发展，车左侧轮毂上方有一个很大的瑕疵，胶点。要求退换货！ [投诉对象]拓意模型 [投诉要求]换货 洞察喵2026-05-20 滴滴出行问题多，司机超时、态度恶，客服不理咋整 该平台司机超时接顾客，而且态度极其恶劣，司机私下接单，我付的是未拼成价格，车里加上司机4个人，很挤，平台客服也不处理 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 正义喵2026-05-13 云南省昆明市官渡区官渡街道办事处官渡社区居委会第一居民小组53号欺骗签订合同 您好，我要投诉拍小租平台存在外卖租车欺诈行为对方租车地点位于云南省昆明市官渡区官渡街道办事处官渡社区居委会第一居民小组53号，联系方式为177********。本人于2026年给4月13日，被招聘方以“跑外卖日入300-500、高薪保底、必须通过拍小租租车才能入职”为虚假承诺，诱导在拍小租签订电动车租赁合同，对方隐藏租期限制... [投诉对象]拍小租 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-13 时光分期乱扣会员费，电话机器人挡路，盼退159.8元 我于2026年4月份误触时光分期会员费，当时要求退费，电话沟通全程机器人接听，无法达成诉求，在2026年5月13日，扣除我两笔会员费，总共159.8元联系电话也是机器人接听，无法提供诉求，本次要求退回会员费。 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]反还会员费 正义喵2026-05-13 抖音电商19STuDIO二号店或不对版虚假宣传 本人4月30号在抖音直播间购买一条裤子 直播间展示版型长度正常，收到实物后裤子版型偏短、和直播间宣传严重不符，第二天就原封不动申请退货。 收到货品后我从未外穿、没有人为弄脏，退货前保持商品全新无污渍、无破损，完整原包装寄回。商家签收后恶意谎称裤子有污渍，无故拒绝退货退款，属于故意刁难消费者、违背七天... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,道歉,下架产品,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-05-13 顺丰耍无赖不赔付 4月拖到5月 我在2026年3月22日在淘宝平台购买了一个明星周边颈枕，由于顺丰快递员上门送货未核实收件人地址信息，导致快递被送错由他人签收，并非本人签收，顺丰客服答复在4月底会统一进行快件赔付，可目前已经5月中旬，仍未收到赔付，顺丰物流以踢皮球的方式，让我找淘宝平台或者商家解决赔付，我要求顺丰给我一个合理的解释，并且... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,退费 机灵喵2026-05-13 抖音平台监管不力，鑫鑫欣鲜花店违规，严惩致歉快赔偿！ 我于2025年5月8日在抖音电商平台的鑫鑫欣鲜花店购买鲜花商品，订单号：69526*********63185、69526*********69105、69526*********03793、69526*********72881实付金额75.6元。。商家直播间承诺8号下午发货，但商家未按约定时间发货，我申请退货退款后，商家恶意拖延拒不处理。我多次向抖音平台客服投诉求助，平台客服多... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2026-05-13 云南省昆明市官渡区官渡街道办事处官渡社区居委会第一居民小组53号欺骗签订合同 您好，我要投诉拍小租平台存在外卖租车欺诈行为对方租车地点位于云南省昆明市官渡区官渡街道办事处官渡社区居委会第一居民小组53号，联系方式为177********。本人于2026年给4月13日，被招聘方以“跑外卖日入300-500、高薪保底、必须通过拍小租租车才能入职”为虚假承诺，诱导在拍小租签订电动车租赁合同，对方隐藏租期限制... [投诉对象]拍小租 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-13 时光分期乱扣会员费，电话机器人挡路，盼退159.8元 我于2026年4月份误触时光分期会员费，当时要求退费，电话沟通全程机器人接听，无法达成诉求，在2026年5月13日，扣除我两笔会员费，总共159.8元联系电话也是机器人接听，无法提供诉求，本次要求退回会员费。 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]反还会员费 正义喵2026-05-13 抖音电商19STuDIO二号店或不对版虚假宣传 本人4月30号在抖音直播间购买一条裤子 直播间展示版型长度正常，收到实物后裤子版型偏短、和直播间宣传严重不符，第二天就原封不动申请退货。 收到货品后我从未外穿、没有人为弄脏，退货前保持商品全新无污渍、无破损，完整原包装寄回。商家签收后恶意谎称裤子有污渍，无故拒绝退货退款，属于故意刁难消费者、违背七天... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,道歉,下架产品,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-05-13 顺丰耍无赖不赔付 4月拖到5月 我在2026年3月22日在淘宝平台购买了一个明星周边颈枕，由于顺丰快递员上门送货未核实收件人地址信息，导致快递被送错由他人签收，并非本人签收，顺丰客服答复在4月底会统一进行快件赔付，可目前已经5月中旬，仍未收到赔付，顺丰物流以踢皮球的方式，让我找淘宝平台或者商家解决赔付，我要求顺丰给我一个合理的解释，并且... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,退费 机灵喵2026-05-13 抖音平台监管不力，鑫鑫欣鲜花店违规，严惩致歉快赔偿！ 我于2025年5月8日在抖音电商平台的鑫鑫欣鲜花店购买鲜花商品，订单号：69526*********63185、69526*********69105、69526*********03793、69526*********72881实付金额75.6元。。商家直播间承诺8号下午发货，但商家未按约定时间发货，我申请退货退款后，商家恶意拖延拒不处理。我多次向抖音平台客服投诉求助，平台客服多... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-05-13 招联金融高额罚息违规，拒绝协商本金+合理范围利息一次性结清 本人在招联金融有多笔借款，剩余本金12648.69元，逾期1600多天，平台现总欠款高达32939.05元，高额罚息远超司法年化24%保护上限，属于违规乱收费。 本人有强烈还款意愿，主动找平台协商，愿意一次性结清本金加合法范围内利息了事。 但平台态度强硬，一直以没有协商还款方案为由，拒绝协商还款，要求我全额还款，经过多次... [投诉对象]招联金融 [投诉要求]本金+合理利息一次清,提供结清证明 机灵喵2026-05-13 宜口袋暴力催收 现在负债有点多 你们平台催收态度非常不好 不停是威胁恐吓我 说不还钱就去联系我家人。在本人没有失联的情况下，依然不断联系紧急联系人，恐吓，还联系朋友同事。我现在要求减少催收电话，不然都没有办法安心工作，把我家人号码永久屏蔽掉。 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-05-13 分期乐违规收费，退还超上限息费，给出明确退费方案！ 本人为分期乐平台用户，在平台有多笔借款订单，其中2019-2025年期间的订单（含多笔已结清订单），平台收取的利息、服务费、担保费等各项费用合并计算后，综合年化利率远超国家规定的24%司法保护上限，属于违规收费。 本人申请退还超出年化24%的违规息费后，平台为逃避退费义务，恶意篡改、删除用户订单数据：将已结清订... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退息 友爱喵2026-05-13 该合同利息、罚息、金融服务费不明确，及产生不同标准 本人于2016年在马上消费金融股份有限公司（马上贷产品）申请借款8000元，其合同备注利息：959.13元，服务费3180元。由于个人原因未及时还款，导致近期才处理。那么在处理完成后，本人发现还款金额与当初借款合同不符之处：服务费3180元是用于什么？并未告知我。这是其一。第二点：在我协商还款后，我所对应的金额和该公... [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-05-20 美团外卖湘太煲售卖血水异常生肉 我于2026年5.19日在美团外卖湘太煲·湘式煲仔饭(万象天地店)购买辣椒炒肉煲仔饭，订单金额20.8元，收到商品生肉血水大量渗出，储存不当，存在食品安全隐患，不符合食品安全标准。依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，我要求订单全额退款并赔付法定最低1000元。美团平台仅赔付20.8元，多次推诿，拒绝履行先行赔付义... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-05-13 宜享花每月多扣担保费，全额退还！ 每月多扣我329.18担保费我要求他们退回我所扣的所有担保费 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]退我担保费 机灵喵2026-05-13 还呗富民贷催收太疯狂，给领导发消息威胁致我快崩溃 我在还呗的富民贷上有个欠款现在催收一直给我领导打电话疯狂的发消息来威胁，真的要崩溃了再这样下去，再这样下去我就直接投诉12378 [投诉对象]重庆富民银行富宝 [投诉要求]解释,退款 正义喵2026-05-20 广州穗华新港口腔门诊部有限公司请合理退我费用 事情始发于5月12日，广州穗华新港口腔门诊部有限公司在未签任何合同，未提前告知方案的前提下就收我1.6w元正畸费用，交了钱我才知道正畸过程中主治医生不参与全程大部分操作，并且交了钱才告知我正畸方案。现在我对方案以及对医生不满要求退款，时隔交钱才过了六个工作日，关于正畸没有做任何事情与服务，机构竟然要求扣... [投诉对象]穗华口腔 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-20 iqoo售后区别对待，统一政策保障权益 本人于2024年3月份购买的vivo 旗下iqoo12 16+512g手机，在2026年5月16日正常使用时突然关机反复自动重启，高价购买旗舰机仅正常使用不到两年！在此使用期间外观无磕碰无进水无拆机。联系售后说需要去售后检查问题，第二天售后检测说是主板问题导致的，给出说法是过保不负责，搜了网上发现很多vivo手机都是在近两年购机这... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]低价购新机 机灵喵2026-05-20 美团克扣骑手配送费 我是众包骑手，昨天配送了一单给顾客，到地方打顾客电话不通，我报备了，然后我就打电话给下单人，然后下单人说他下的是预订单第二天早上8点配送，平台和商家给我派的单是实送单，然后我就和下单人和商家打电话确认，他们说送回给商家，然后我还有其他单要送我就去送别的单，送完其他单之后我怕不保险，就打电话给骑手客... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿 机灵喵2026-05-20 好芯花 20265.20银行卡消费一笔328元的未知扣费项目，本人毫不知情，打电话过去客服踢皮球 [投诉对象]好芯花 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-20 美团民宿当天退订单扣钱 我与2026年5月20日12：20在美团订了民宿，由于朋友生病需取消行程，在当天16：54退订。但被不合理扣取69.08费用！取消订单的时间，酒店没有受到实际影响，实在不合理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-20 少餐，客服沟通态度不佳且不专业，无理由拒绝退款 西贝莜面村（南京华采天地店）商家漏发外卖套餐对应全部2个小菜，店铺和我收货点才500米不到距离，补发菜品于第一次送达后40分钟（13点38分）才收到，饭食已冷，且已到工作时间，因参会无法吃午饭。收到后一口未动、整餐保留原状，现直接导致午饭错过饭点、无法就餐。我要求商家取回餐品并全额退款，商家未进行回复、无... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,改善服务 友爱喵2026-05-20 嗨麦科技未经允许私自扣款 2026年16:07莫名其妙扣我93.5，说开通了优选卡，那会我根本没动手机 [投诉对象]嗨麦科技官方微博 [投诉要求]退款！ 洞察喵2026-05-20 支付宝网商贷网商银行 我2019-2023年期间，通过支付宝网商贷额度3万额度的账户，贷款利息达到1.8万，我要求他们退还我的利息！ [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27537 累计有效投诉35642845 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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