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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 正义喵2026-07-26 京东白条 停止骚扰 目前经济困难请理解 已经影响到我的正常生活 逾期我会尽快处理 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-07-26 欺诈消费者 我于2026年7月8日下午在荣耀官方商城app购买手机 在网上看到手机要涨价的消息 于是提前购买公司员工中秋节礼物 如图所示 购买价格和现在价格 荣耀官方商城以订单异常为由拒绝发货 荣耀官方商城显示有货明天送达 客服打电话只会让取消订单 问他损失谁来承担只会抱歉 我是因为看到手机涨价信息才提前买的手机 现... [投诉对象]荣耀客服 [投诉要求]发货 机灵喵2026-07-26 信息泄露 不要发信息引导借款，为什么会有我的手机号码的。 [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]不要发信息给我 友爱喵2026-07-26 拼多多（上海寻梦信息技术有限公司） 本人于2026年7月17日在拼多多店铺（订单号：260***-612************购买一叶莲商品 。收货后发现是劣质残次品/烂货（外观破损、质量缺陷、无法正常使用），当即拍照/视频取证，联系商家申请退货退款，商家拒绝处理、推诿扯皮 。 随后申请拼多多平台介入，平台卡住处理5天，无专员联系、无进展、不作为，包庇商家、不维护... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-07-26 拼多多拒绝履行降价补差服务，拒不退还差价10.06元 本人在拼多多平台购买商品，商品页面明确标注降价补差平台服务承诺，下单后商品短时间内降价，核算差价为10.06元。 该补差属于平台官方服务，并非商家活动。我多次联系拼多多官方客服沟通补差事宜，客服先是以订单不满足条件为由拒绝，后续专员核实后又称无法操作，反复推诿让我自行找商家协商，拒不履行平台公示的降价... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退还差价10.06元 友爱喵2026-07-26 中国移动乱扣费，要求今天内处理好 中国移动乱扣费，7月4号投诉乱扣费说退回99元给我，其中只收到45元 54元返回又扣除掉，具体扣费不祥，再有前两天充值40元进去，扣除18元月租后，其余费用又扣除掉，本人24小时使用WiFi，没有使用流量，乱扣费导致电话停机，移动app上显示还有流量和一块多费用，还是强制停机，让我继续充钱，联系客服处理无果，故投诉，... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]赔偿解释,退货退款 机灵喵2026-07-26 美团众包客服敷衍，订单因导航误差上报未通过 2026年7月22日，中午11:32分抢的订单，取到餐去给顾客送餐的路上，系统导航顾客位置异常有误差偏移进行上报导致了超时，我根据平台规则进行上报，现在客服直接说无法给予申诉通过。让客服做升级处理，也不愿意去做升级处理，一直拿话术敷衍了事。工号：100******客服服务态度有问题，做事敷衍了事 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,撤销处罚,道歉 友爱喵2026-07-26 蚂蚁金融擅自催收，经济困难又被扰，生活压力大 蚂蚁金融最近频繁给身边的亲友打电话催收我本人债务，生活中出现了问题，现在经济困难，没有还款能力，支付宝盗用我个人信息频繁给身边的人打电话对我进行催收，严重影响了他人以及本人的生活，导致压力过大，掉头发对生活失去信息 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]改善服务 机灵喵2026-07-26 哈银消费金融催收威胁我 哈银消费金融欠款逾期，催收在联系到本人情况下，联系我家人，希望平台不要联系其他人，催收态度恶劣，威胁我。 [投诉对象]哈银消费金融 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-07-26 携华出行平台扣款多补偿少，是霸王条款？ 2026 年 7 月 25 号 11:28:02，扣我违约金 8.4。二零二六年七月二十四号十八点四十七分三十五秒，空驶补偿二块一毛四。平台扣款扣的多，补偿补偿的少，这是什么标准？霸王条款吗？ [投诉对象]携华出行 [投诉要求]处罚 机灵喵2026-07-26 桔多多数字科 我借的网贷平台。还款有一笔一直不扣款，自动还款老是还款失败，每天扣利息，打人工电话一直打不通，如果不打电话联系我，后果自负，利息我一分不会承担。下期还款我一分不还 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]赶快联系我 洞察喵2026-07-26 通联支付平台退费不平等，签订对等协议写明退款时效 本人在你我贷办理消费贷款，放款资方为本溪银行股份有限公司。该笔贷款综合息费超出法定利率上限，平台违规多收取利息八千余元。 前期已向金融监管部门提交投诉，后续走官方多元调解协商退费，平台给出不平等方案：要求我缴纳565元款项才退还3500元超额利息，协议只限制借款人义务，未约定退款时效与违约追责条款，因此... [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]解释,赔偿,退款 友爱喵2026-07-26 淘宝平台701店敷衍售后，预售未发货拦截，盼退款赔偿 我在26年7月16日在淘宝上店铺名称为701运动正品店购买了一件短袖，商家发货时间是预售7天，在发货期限最后一天也就是22号发货，在我未表达任何不要的情况下商家私自拦截快递回去，问商家了也是全程敷衍并表示不发货了，且淘宝平台客服也是敷衍让我退款，我等了10天才发货就这样一个处理结果，我的诉求 全额退款+赔偿100 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,下架产品 友爱喵2026-07-26 广汽埃安AION S Plus电芯压差超标，中创新航问题电池拒不免费更换电池包 本人名下广汽埃安车辆，搭载厂家发布官方公告明确存在质量隐患的中创新航磷酸铁锂电池，厂家针对该批次问题电池出台专项保障政策，电池质保延长至30万公里，本人车辆属于该政策覆盖批次。 我前往品牌授权4S店，使用厂家原厂专业诊断电脑读取车辆BMS电池后台数据，检测结果显示电池电芯压差高达10%；合格动力电池电芯压差... [投诉对象]广汽埃安 [投诉要求]换货 机灵喵2026-07-26 抖音电商购买婚鞋收到自带脏污瑕疵，平台判定消费者败诉，售后处理不公，诉求退货退款 本人于2026年7月2日，在抖音平台【花漾婚鞋定制】店铺下单购买定制高跟鞋婚鞋。收货开箱查验时，发现鞋子鞋面自带多处脏污污渍，货品并非全新完好状态，属于商家发货自带瑕疵问题，当即留存商品脏污实拍照片，并第一时间联系商家申请退货退款。 商家拒不承认货品出厂存在脏污问题，拒绝我的退货退款申请。我随即发起平... [投诉对象]花漾婚鞋定制 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-07-26 拼多多拒绝履行降价补差服务，拒不退还差价10.06元 本人在拼多多平台购买商品，商品页面明确标注降价补差平台服务承诺，下单后商品短时间内降价，核算差价为10.06元。 该补差属于平台官方服务，并非商家活动。我多次联系拼多多官方客服沟通补差事宜，客服先是以订单不满足条件为由拒绝，后续专员核实后又称无法操作，反复推诿让我自行找商家协商，拒不履行平台公示的降价... [投诉对象]上海寻梦信息技术有限公司（拼多多平台主体） [投诉要求]退还差价10.06元 友爱喵2026-07-26 重庆辰时创网络科技有限公司火箭代理软件App 我在2026年7月16号晚上10点左右 在他们的软件上充值了VIP加速网 结果网不好，我就和他们申请退款 他们同意了，并且和我承诺一到三个工作日退款，现在已经过去了，差不多一个星期了没有收到退款，并且也把我的VIP关闭了 一点解释没有，客服一直不回复我信息，没有人理会我 我需要申请退款 [投诉对象]重庆辰时创网络科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 洞察喵2026-07-26 凌晨抖音订酒店误操作，扣三成费用求说法 我今天早上凌晨5点多预定该酒店，点错了，预定2晚，8点打电话说扣百分之30的钱，我要威权，不同意 [投诉对象]美枫酒店公寓 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-07-26 淘宝平台701店敷衍售后，预售未发货拦截，盼退款赔偿 我在26年7月16日在淘宝上店铺名称为701运动正品店购买了一件短袖，商家发货时间是预售7天，在发货期限最后一天也就是22号发货，在我未表达任何不要的情况下商家私自拦截快递回去，问商家了也是全程敷衍并表示不发货了，且淘宝平台客服也是敷衍让我退款，我等了10天才发货就这样一个处理结果，我的诉求 全额退款+赔偿100 [投诉对象]701运动正品 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,下架产品 洞察喵2026-07-26 三星(中国)投资有限公司 手机严重质量问题 我于2026年2月23在三星官方旗舰店下单购买了三星Fold7手机，2026年7月2日出现相机故障，而且手机耗电量特别快，手机发烫严重，当时前往售后鉴定为主摄坏了，于是进行了维修，更换了主摄，更换后经售后全方面检测手机没有其他任何问题，但是7月20日手机又出现同样的问题，随后又去了三星售后，经过一系列检测，结果是手机... [投诉对象]三星官方旗舰店 [投诉要求]换货,退货 勇敢喵2026-07-26 猫眼客服不予退手续费，以及查询不到退款订单 事情起因是7月23号上午本人从猫眼电影订购两张电影票，当时退的时候一张扣了8元钱的手续费，另一个是扣了5元，两个加起来一共是13元 本人的诉求是要求退手续费，但是当时一直联系不到人工客服，平台客服对话框一直在重复一句话，不知道是不是故意不处理问题，很影响心情 不明白的就是，订票后我退手续费的时候说退不了，... [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-26 美团钱包 因失业造成逾期，天天打电话骚扰，发短信恐吓，威胁我家人，爆通讯录 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-07-26 美团骑手委屈求公道，顾客填错位置反致其被扣款 是一名美团骑手，昨天在送货期间，由一名顾客填错了位置，我已送达准确位置，但顾客未收到货期间，顾客向美团反映，顾客说没联系上我，但是我这边根本没有通话记录和未接来电，等商家找到我，我再联系上顾客之后，和顾客进行沟通，沟通后顾客发现是自己填错位置导致未收到货，顾客也承认是自己的错误，这些东西在通话记... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 正义喵2026-07-26 美团外卖处理不当，初茶厚街新塘店不让店内喝还拒退款 7月25号22:25分在初茶厚街新塘店点了一杯奶茶，我刚点了就走进去能不能在店喝，店里面的人员没有回我，结果我进去取说去外面坐，店里的员工不让坐以打烊为借口赶我走，我说不要了，商家拒绝退款，商家都没有做，却说做好不让退款，我现在要求退款美团平台不处理，责任推来推去 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,退款 友爱喵2026-07-26 美团借钱泄漏个人隐私 暴力催收 2025年在美团借钱，现如今遭遇困难，暂时未有办法偿还，我要投诉美团：暴力催收，泄漏个人信息隐私，频繁发短信骚扰电话至本单位，严重影响正常工作！要求停止骚扰！否则将永远无力偿还！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-07-26 美团借钱催收扰亲友官方对接协商 本人美团借钱目前处于逾期状态，外包催收人员微信联系我，声称私人转账补贴，承诺本金5折结清，诱导我筹集资金还款，短时间内又单方面取消优惠，方案反复变动。同时催收频繁推送各类调解文书，并联系我的亲友，影响正常生活。 我独自承担家庭全部开销，需要赡养高龄父母、抚养在读小孩，收入有限，开支压力巨大，有还款... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-07-26 美团民宿房东恶意拒退订单、辱骂平台客服，超时12点不可取消为霸王条款，申请全额退 本人于7月22日在美团民宿板块预订养马岛民宿，订单号：50350*********97622，入住日期：7月26日，实付金额：338元。 因个人行程发生变动，我提前一天主动申请退订民宿，但民宿设置苛刻规则，入住前一日中午12点后便禁止退款。 交涉全过程： 1、我第一时间主动联系民宿商家协商退款，商家拒不处理，让我直接找平台裁定； ... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-26 爱吃迷HUMARIM(麻辣烫)外卖吃出头发，商家拒不妥善处理，食品安全严重违规 本人于2026年7月21日在【爱吃迷HUMARIM(麻辣烫)】点外卖，商品为炒米粉加鱼排，实付18.5元。用餐过程中，食物内发现毛发，存在严重食品安全问题。 根据《食品安全法》，食品中不得混入异物，商家后厨卫生不达标，食品加工环境存在重大隐患。联系商家沟通，商家处理态度消极，没有给出合理解决方案。 诉求： 1、全额... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-07-26 美团外卖在骑手没有给顾客造成损失下扣除骑手100元 我于2026年7月24日下午5.17和2026年7月24日下午3点10分手误点击提前送达 并与顾客说明情况 餐也完完整整整整送到顾客手里 顾客在没有追责并投诉的情况下 平台直接在没有给平台和顾客造成损失下由于个人操作不当直接扣除我本人100块钱 并说无法追回 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-07-26 携程金融收取担保费，高利贷行为 收取担保费，利息高于国家规定，高利贷行为 [投诉对象]携程金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-07-26 榕江村超瑞幸店，产能不足还乱接单，害骑手被罚 您好，申诉订单7月25日瑞幸咖啡村超店#121号订单。我准时到达【瑞幸咖啡（榕江村超店）】点了到店，商家出餐极其缓慢，长时间等候依旧无法出餐，配送时间耗尽顾客取消订单，平台判定骑手责任进行扣款。然后他们就不做这单了，我就被扣钱罚款，附罚款记录，请平台撤销本次处罚。 二次陈述：门店后厨产能不足，依旧大量接... [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-26 盈小花官方借款猫腻多，变卡高额还款似高利贷，盼退款 我在盈小花平台申请现金借款，平台全程未提前告知，未经本人确认同意，私自强制放款6000元京东E卡，并非我需要的现金。 平台单方面分三期规划账单，本金6000元总还款要9000元，综合息费极高，远超法定利率上限，属于高利贷。 这张京东E卡我至今未激活、未使用，没有变现、没有占用任何资金。 另外查询得知上海晟升网络科... [投诉对象]盈小花官方 [投诉要求]调整利率 友爱喵2026-07-26 美团外卖桃喜花艺订单困扰，客服解决不了商家违规问题 昨天桃喜花艺28号订单，打十多遍联系不上顾客，打客服客服让取消反货，今天出违规打客服说解决不了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-26 美团外卖不合理，酒店没房退订却扣我钱！ 酒店没房。我退订还要扣我钱。 没房不是酒店的事吗。凭什么我取消还要扣我的钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-26 京东秒送霸王条款 我是骑手，接到一个无人仓的订单，我上报出餐慢取消了，扣了50块钱，京东的客服电话一直都打不通，也没有申诉渠道，在线客服说必须我们骑手拣货，我没有义务给他拣货，非说我虚假上报。 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-07-26 吐槽美团外卖，弱网不能点送达却被强制扣分，客服无用 因为弱网环境，点不了送达。强制扣我的分。打客服电话反馈了。结果他告诉我处理不了，没有用。纯纯的霸王条例。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,作出处罚,赔偿 勇敢喵2026-07-19 收费差距有点大 26年七月十九日，打车的时候我选择的是优惠后少于3.1的车型，结果平台给我找了一个，到目的地之后，一看订单十六块，这比优惠前还贵，问客服就说补贴一块多，其他都不回我 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]按原来优惠后价格支付,按3.1支付 勇敢喵2026-07-26 美团外卖配送出状况，事故罚单申诉无果 我于2026年7月20日中午12.12分配送美团外卖时发生交通事故，向客服报备后手中订单取消产生罚单，时候提供交通事故调解书以及医院治疗凭证，产生的罚单仍旧不可申诉。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]取消罚款 洞察喵2026-07-26 美团违规扣款（虚假点送达） 我于2026年7月24日流水号9的胖子凉面订单，送达至顾客手中，却出现虚假送达的情况，出现扣款违规，侵害了我的权益，我的诉求是撤销罚款，归还扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 勇敢喵2026-07-26 美团压榨骑手乱扣款 2026年7月26日，叫了只鸡商家取消订单，平台直接判定骑手未送达客人手里面，乱扣款，乱罚款，商家都取消订单了，我怎么派送，美团压榨骑手 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款,解释 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17148 累计有效投诉37345209 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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