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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-09-11 凑单盒马活动却没拿到赠品客服说法不理解 本人在9月11号通过盒马app购买商品，有一个满299元领赠品的活动，通过凑单到达300元，然后收到货并没有说的赠品，打电话给客服，客服说需要把赠品添加到结算的页面里？？买这么多次第一次遇到这种情况，很不能理解，也没有得到解决，白白凑单。要求盒马给我合理的解释，不需要你们敷衍我，毕竟你们赠送的商品也没有写要... [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿,解释 洞察喵2026-09-11 抖音购物遇坏品商家要好评返现补贴不给解决 跟商家沟通不干人事。让我好评返现当补贴，就5块，跟找官方，不解决问题。好像我很愿意要他的这个东西一样，我现在花钱买个坏的，没地方解决。一样大家给我评评理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-11 自助申请小哈换电退款提示可退87元到账日过了客服说退0元 我购买的套餐自助申请退款，提示按天折算，可退87元，过了退款到账日，没有到账，找客服说，显示退0元，而且退不了，涉嫌欺诈 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-18 希望撤销罚款 平台导航路线规划，不合理出现绕路情况，耽误了抵达商家的时间，本人不是存在故意拖延，导致平台取消订单处罚20元，2026年9月18号20:13，希望平台能撤销处罚，谢谢 订单编号462************ [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-18 飞猪 今晚7:42在飞猪平台购买安吉云水涧溯溪度假酒店四房包栋的房型（10.4-10.5）一晚，后卖家无故没有联系我直接取消。联系飞猪平台就说卖家说那边没有房了，但我马上看其他平台，还有同等房型，只是价格要翻近20倍，我有理由确定他们是因为价格原因取消，而并非是没有房间的原因。我和飞猪平台说，我可以在其他平台订购确认... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,退费 洞察喵2026-09-18 京东外卖恶意罚款 我是一名京东秒送骑手，于2026年9月18日下午14点27分配送江鱼儿无骨烤鱼饭到中山西区映月台，当时已经到达单元楼下，顾客反馈门禁无法进入，需要需要经过地下室上到所在房间，由于初次配送该小区，路况不熟悉，需要寻找地下车库位置，订单快超时，于是征求了顾客意见能在楼下点送达，找到位置后马上给顾客配送，没耽误任... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 勇敢喵2026-09-18 芒果派广告弹窗诱导代扣59.9元要求全额退解除代扣 2026‑09‑18 13：57，打开快滴顺风车主APP，软件自动弹出芒果派广告弹窗，跳转广告页面。本人完全不清楚是付费会员业务，被诱导填写手机号银行卡，输入短信验证码之后，被汇付支付（芒果派）直接代扣59.9元。 本人没有注册芒果派账号，从未登录、没有使用过任何会员权益，没有接受任何服务。 本人诉求：全额退还扣的费用5... [投诉对象]汇付天下 [投诉要求]退款,解除代扣,禁止后续扣费,处理诱导广告 正义喵2026-09-18 京东秒送限制上报出餐慢 两次虚假上报申诉成功，但是平台还是限制我三天不给上报出餐慢，导致这几天无法上报出餐慢导致关联订单超时！ [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-18 骗我信用卡到期换新卡，未说明给我进行卡片升级，乱扣980元年费投诉 2026年9月16日。中信银行信用卡中心400*******来电，声称我尾号2662的信用卡即将到期，给我免费更换新卡，没有说明会产生额外年费。2026年9月18日晚突然发现信用卡账单多了一笔980元的年费扣款，该卡原每年年费480元，且每年交易满12笔就可免年费，现还没到下次年费日就翻倍扣我980元年费，侵犯了我的权益，要求取消980... [投诉对象]中信银行信用卡 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-18 不明扣款 2026年9/17闪悦花扣了299元。不明清况扣款，还说是什么会员，能帮退款吗 [投诉对象]闪悦花 [投诉要求]要求退款 洞察喵2026-09-18 在拼多多优骑国标电动车店买5辆车，仅收2个充电器要假一赔三 2026年9月5日通过拼多多平台购买优骑国标电动车店铺5辆电动车，花费2500元左右，商家发货多个包裹，仅收到两个包裹，包裹内为2个充电器，其他包裹核实快递公司商家已经取消寄件没有物流信息，要求退货退款，充电器已经原路返回商家仓库 已经签收充电器，联系商家及平台反映未果，现在要求假一赔三，请予以处理，谢谢 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 假一赔三,退货退款,赔偿,作出处罚,下架产品 洞察喵2026-09-18 外卖里面发现一只蚊子，京东保险只理赔部分 外卖里面发现一只蚊子，无法继续食用，总价15.7元，京东食安险只理赔5元，客服让我跟商家沟通，商家同意申请退款，但平台关闭了申请退款的入口，也不愿意再次理赔 [投诉对象]京东保险经纪客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-18 赵一鸣零食擅自计未购商品费协商赔偿未达标 本人于2026年9月18日在赵一鸣零食广西玉林博白水鸣镇人民路店赵一鸣购买零食，结账后核对小票发现，小票上有一项金额为12.5元的商品我实际并未购买，属于商家擅自多收费用。 发现问题后我与门店协商，门店仅同意赔付49元，远低于法定赔偿标准。商家对未购买商品擅自计费的行为，已构成消费欺诈。根据《中华人民共和国消... [投诉对象]赵一鸣零食 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-09-18 标题:运营商宽带办理时未明确告知违约金，签约后强制高额收费，多次投诉无果 本人是移动用户，于2025年2月通过移动工作人员办理宽带业务。办理过程中，工作人员仅快速介绍了宽带套餐内容及费用，未口头明确告知提前注销需支付违约金，也未对合同中关于违约金的条款进行任何提示或解释。 因本人对合同条款不熟悉，加上工作人员未主动说明关键约束，当时迷迷糊糊签订了合同。现因个人原因确实用不上... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]销户,解除合约 勇敢喵2026-09-18 凯迪拉克变速箱加速抖动 车辆加速到1500转抖动，全部车友中招，需要赔偿更换变速箱油 [投诉对象]凯迪拉克 [投诉要求]赔偿,维修 正义喵2026-09-18 快手平台骗好评不返劵 本人在快手平台参与平台官方推出的营销活动，优惠券由平台发放，与店铺商家没有关系。平台公开宣传：完成评价好评之后发放5元平台优惠券。 本人已经按照平台活动要求，完整完成好评操作，满足活动全部条件。但平台事后无正当理由拒绝发放承诺的5元优惠券，多次联系平台客服沟通，依旧不予兑现。该活动属于平台以卡券利... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,改善服务 洞察喵2026-09-18 T3出行乱扣我费用 这个订单我没有收这个10块钱 的他平台说我多收10块钱 给我扣走10块钱 还罚我20 他都是乱来 没有证据证明我收钱 我申诉还过不了 我没有收钱 [投诉对象]T3出行 [投诉要求]退款,改善服务,处罚,赔偿,解释道歉 友爱喵2026-09-18 百顺宝软暴力催收施压已结清客户拒开利息发票盼妥善处理 百顺宝贷款现已全部结清。2025年10月，催收在能正常联系本人的情况下，使用手机号176********发短信、打电话威胁联系我的家人施压，属于软暴力催收，严重干扰我的正常生活。贷款结清后，我申请开具利息发票，平台拒绝开票。事后我多次联系平台沟通处理，问题一直得不到解决。 诉求：平台书面道歉，处罚涉事催收人员，开... [投诉对象]百顺宝 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-09-18 银盛支付 退换押金 被盗刷299 之前办理的机器 说是不收费用 结果扣了299 现在联系不上业务员 诉求退换押金费用 [投诉对象]银盛钱包 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-18 抖音买的羽绒服吊牌没摘过售后期不给换小，希望帮协调 2026年8月11日买了这家的羽绒服，买回来一直放着没给孩子试穿，今天试穿发现太大了，打算去退换一天，才发现过了售后期，客服说概不退换，在其他平台2-3个月还能退换呢，太不人性化了，我这边吊牌没摘，希望能帮我换小一号，如果不帮我换今年穿不了，只能放一年了 [投诉对象]帕丁顿熊服饰旗舰店 [投诉要求]换货 机灵喵2026-09-11 凑单盒马活动却没拿到赠品客服说法不理解 本人在9月11号通过盒马app购买商品，有一个满299元领赠品的活动，通过凑单到达300元，然后收到货并没有说的赠品，打电话给客服，客服说需要把赠品添加到结算的页面里？？买这么多次第一次遇到这种情况，很不能理解，也没有得到解决，白白凑单。要求盒马给我合理的解释，不需要你们敷衍我，毕竟你们赠送的商品也没有写要... [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿,解释 洞察喵2026-09-11 抖音购物遇坏品商家要好评返现补贴不给解决 跟商家沟通不干人事。让我好评返现当补贴，就5块，跟找官方，不解决问题。好像我很愿意要他的这个东西一样，我现在花钱买个坏的，没地方解决。一样大家给我评评理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-11 自助申请小哈换电退款提示可退87元到账日过了客服说退0元 我购买的套餐自助申请退款，提示按天折算，可退87元，过了退款到账日，没有到账，找客服说，显示退0元，而且退不了，涉嫌欺诈 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-11 上海哈啰普惠科技有限公司乱封司机账号，偏袒乘客，霸王条款 我于2026年9月10号下午15点26分，在哈啰顺风车平台接了一个从广州市妇女儿童医疗中心到东莞康乐街附近的订单。在订单出发前已经跟乘客确认了要走高速的话，他自己承担高速费，他也答应了出高速费，然后我才出发去接他的。高速费29元，我先垫付的，后面送到了目的地乘客开始耍无赖不肯给高速费，不肯承认电话答应的事，随... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号,赔偿,退款 勇敢喵2026-09-11 同程网络有限科技公司，作出补偿 我于10月15日在同程旅行平台购买成都飞往曼谷的机票，一行三人购买的是同款机票。该航班因航司原因延误一天，直接导致我们后续联程机票以及预订酒店全部作废，产生额外经济损失。 同程平台虽然已经全额退还本次成都飞曼谷机票费用。和我们同行的朋友，同样订单情况，同程已经提前为其发放了代金券；但我们向同程申请同等... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,公平给出解释,加强对平台的管理 洞察喵2026-09-11 抖音园世官方旗舰店发二手耳机 我买到了园世官方旗舰店发来的二手耳机。我前天在抖音商城下单，买了园世x24型号耳机，今天刚刚收到耳机，准备下载音乐的时候发现耳机里面已经下载了歌曲，明确显示是2025年11月9日下载的歌曲。马上找客服理论，说发过来的是被人使用过的二手耳机，客服不承认。我现在申请退款，作为收到二手产品的补偿，并且我会继续对... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2026-09-11 退款 我于2026年9月9日在抖音商城购买了一个小米手环11，9月11日派送时发现派送地址是错的，但是我的地址没有填错，都不是我的问题，我都没有收到货，我想退款商家一直敷衍了事说等商品退回还要审核，不是我的错为什么要我一直等 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-11 顺风车司机没有补偿 我于2026年9月11号10点26在高德顺风车接了一单从安新县健康管理中心去往保定万博广场的顺风车订单，我大晚上开了20公里来接他，还有300米就到接他的地点了他取消了，我打高德顺风车客服电话，客服告诉我没有补偿，警告乘客，我需要赔偿 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-09-11 同程及南京商家篡改退款方案未足额退我212元 同城跟南京的商家，到现在为止方案一致，都没有给我退。真是牛逼。212元改成了100块钱的立减金和24元的退费，就这点。我212元，为什么要这样子弄？为什么不给我全额退款？整这些幺蛾子干什么？以为我们是外地人好欺负吗！！！ [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,退费,改善服务 洞察喵2026-09-18 拼多多宁陵县清出百货店调包货品拒绝退款 本人于9月13号退回白色衬衫，9月14号17点左右卖家签收，9月15号15点商家举证提出以退回商品不是她家为由拒绝退款，第一签收到举证时隔22个小时，视频里的状态根本无法保证是签收时的原始状态，第二商家没有展示360°无死角的开包裹视频，不能作为证据，第三我有快递揽收的包裹颜色跟卖家调包的颜色差距很大，我是白色，卖... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-09-18 拼多多户外必备服饰，发错颜色商品做工严重瑕疵货不对版 本人于2026年9月18日在拼多多平台购买冲锋衣，收到货品后发现商家严重发错颜色，与下单款式颜色完全不符。衣服内外遍布大量线头，做工粗糙低劣，存在明显质量缺陷，属于不合格商品。商家未按订单约定发货，提供存在质量问题的商品，严重侵害消费者公平交易权与合法权益。本人客观条件不便寄回商品，现正式诉求：要求商家... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]仅退款 友爱喵2026-09-18 朴朴邀新承诺返券却用不了，客服过期为由不给补 在朴朴超市上面邀请了新人显示返45元优惠券，邀请后一直有在留意优惠券的发放，这个优惠券像是隐藏的一样，买东西使用不到不会显示，觉得奇怪便接入客服询问，客服就说过期了无法弥补，那么邀请新人是真实实在的，我确实把给你把事做了，你没有给我享受到优惠，为什么不能够补呢，别人付出不应该有回报吗?不要那么黑心 [投诉对象]朴朴超市 [投诉要求]赔偿,补偿 洞察喵2026-09-18 送预定外卖按顾客许可点送达美团判定违章客服不理不解决 我在2026年，9月17号凌晨12点左右，，在美团众包上送的最后一团外卖，因为是个预定单，当时后适合顾客线下沟通，，顾客允许我到别处点送达，然后美团还是给了我违章， 然后和客服申诉，客服不理人，一直都是人机客服，没有真人客服，打了很多遍电话，才有真人客服。然后和客服说，客服也不处理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-18 配件齐全，京东快递员上门取件以缺件为由拒收快递，平台客服推诿不处理 本人于2026年9月12号在京东小米自营旗舰店购买米家无线吸尘器2 Lite，因款式不合适申请退货，已按包装清单清点配件齐全并拍照留证。2026年9月15号京东快递员上门取件，以缺件为由拒收，但未说明具体缺件名称，也未出具任何书面证明。随后多次联系京东客服，客服相互推诿，不重新安排取件，也不提供自行寄回地址及运费承... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉,改善服务 洞察喵2026-09-18 虚假活动没显著提醒活动要求 9/16买了四条轮胎，安装返油卡，结果好家伙，晒单是必须要拍安安轮胎过程的，要拍轮胎的，和我说跑回门店重新安装。搞不搞笑，必须要这样的为什么不特殊提醒？现在还要再次跑回门店才能弄，真牛 [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-09-18 虚假出餐致超时驳回骑手申诉要求重新复核 本人为美团众包骑手，涉及2笔订单，商家：老碗会·陕西手工面（宝安固戍站店）。 骑手按时到店，商家并未实际做好餐品，属于商家虚假点出餐。我按照平台规则，在APP正常提交【商家出餐慢】上报，系统当时也审核通过，给到配送时长延长。 订单超时根源是商家虚假出餐、实际出餐迟缓，骑手没有任何虚假上报行为，不存在拖延... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚,改善服务 洞察喵2026-09-18 江苏技感网络科技有限公司（6加1洗车） 本人使用该公司运营的「6+1自助洗车」小程序进行预付充值，账户当前剩余余额32元。线下加盟门店现已倒闭停业，无法继续提供洗车服务。联系商家申请退还账户预存余额，商家不予处理。根据消费者权益保护相关规定，经营者收取预付款后无法提供服务，应当退回剩余预付款。 诉求：要求商家退还账户余额32元。 [投诉对象]6+1共享自助洗车 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-11 抖音商城约定退货退款收货后拒退款还不处理投诉 我在抖音买的东西和商家商量好了说退货了后给我退款 结果收到货就不给我退款了 我投诉你们也不管是吗 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-18 承诺不履行 我于9.13在淘宝海尔官方旗舰店购买了一台卡萨帝的油烟机灶台套装，购买之前客服说参与折扣，签收了后联系客服兑换折扣，客服又说不参与，且拒不沟通解决方案 [投诉对象]海尔客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-09-18 虚假宣传，误导消费者购买 我在9月18号下午13点54左右在快手app小蓝好物用户直播页面购买她的付费产品，发现与直播时所说的合作关系有很大区别，出于各方面考虑现在决定退款 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,下架产品 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16697 累计有效投诉38441084 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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