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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-05-20 北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司退款赔付 我于2026年1月6日在京东商城购买了京东京造新品5+1套台式洗碗机。现投诉以下问题: 1.洗碗机存在安全隐患问题，并导致我肠胃炎。2026年5月17日，我在京东平台反应我购买的京东京造洗碗机存在安全隐患问题：（1）日常正常使用洗碗机，其底部会一直残留大量的积水，发黄发臭，无法排干净，并导致周边组件发霉现象。（2）其... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,道歉,赔偿 机灵喵2026-05-13 分期乐借款猫腻多，超24%利率违规，退钱开发票！ 我于2020年6月21日借款2398元分24期还总还款3042.96元综合年化利率超过国家规定的24％，2020年7月31日借款1050.64元分24期还总还款1488.72元综合年化利率超过国家规定的24％；2020年8月10日借款1298元分24期总还款1647.12元综合年化利率超过国家规定的24％；2021年5月18日借款2491分18期还总还款3259.98元综合年化利率超... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 正义喵2026-05-13 哈啰无故截留车费 本人于2026年5月12日6:40于哈啰平台接了一个顺风车订单，开始行程显示金额为50.3，订单完成后，哈啰平台以订单异常为由，仅到账10.3元，且客服拒绝说明原因 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,处罚 正义喵2026-05-13 众安贷私自增加保费 在毫不知情的情况下增加保险费，用了很多次，保险费也特别多 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]退费 机灵喵2026-05-20 超一分钟免单并不是免单，而是让你再次消费 本人于2026年5月19日晚在淘宝闪购下单，订单号：80105*********07553。该订单已使用本人吃货豆兑换的“18-18元”无门槛券（该券具有现金价值），商品原价20余元，本人实际支付现金4.5元。 订单超时1分钟送达，符合“慢必赔”免单规则。但平台仅赔付本人8元抵用券，拒绝按订单实际价值（20余元）赔付或退还被使用的18元无门槛... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,恢复优惠券 洞察喵2026-05-20 投诉考试宝，账号异常未解决，速排查故障并退款！ 投诉信 本人于近期在考试宝平台正规渠道付费购买平台会员，已完成全款支付，交易凭证完整有效。 购买会员后正常使用一段时间，突然出现账号异常丢失、无法登录找回的情况，原本开通的会员权益也随之全部失效，付费后应享有的搜题、刷题、解锁题库等全部特权均无法正常使用。 期间我自行尝试找回账号、更换设备登录、... [投诉对象]考试宝 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-05-13 抖音工厂甄选店虚假宣传消费欺诈 商家网店宣传售卖商品50根均为18.6g统一标准克数（图1，2所示），实际发货故意掺入10根迷你小规格货品（图3），克数严重不达标，涉嫌缺斤少两、虚假宣传、欺诈消费者。我主动协商退还10根差价，商家拒不认账、态度恶劣。 诉求：1、退还差价6.2元；2、依法支付500元惩罚性赔偿；3、对商家虚假宣传欺诈行为依法查处。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-05-13 抖音平台监管失职，纵容商家掉色商品售后推诿，侵害消费者权益 2026年4月29日，我在抖音商城星洛人间女装店购买89.99元套装。订单号：69524*********85257收到货正常清水洗涤后出现腰带严重掉色染色，染到上衣衣服彻底报废，这属于衣服固色不合格。商家以腰带不能清洗为由拒绝售后，购买时未说明腰带不能清洗（腰带和衣服是整套的），抖音平台两次介入后仍强制要求退货退款，或者赔偿... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-05-13 抖音银意坊售卖的商品虚假宣传，并且也不是第一次这种事情了 投诉对象：余姚市钧涵贸易有限公司，抖音店铺银意坊官方旗舰店 统一社会信用代码：913*****MA2KQQRE8M 本人2025年2月13日在抖音董宇辉直播间，购买该店铺990足银两世欢手链，实付135元。商家商品宣传标注990足银，客服私下书面承诺假一赔十。我正常去线下置换验银发现材质不符，手链上大珠子为990以上足银，但小珠子火... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-05-13 深圳市博旭电子商务有限公司 本人在26年4月16日抖音平台店铺购买衣服，商品本身存在质量问题，按照衣服水洗标签正规清洗后，衣服出现严重质量瑕疵。 因商品质量问题申请退货退款，商家却以衣物已经清洗为由，无理拒绝售后退款，多次沟通协商均无果。 根据消费者相关法律规定，商品存在质量问题，不受是否洗涤影响，商家不得以此拒绝退换货。商家行... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-05-13 得物平台恶意拒绝7天无理由退货 本人于得物平台购买一副香奈儿墨镜，签收当日从快递签收完成到交由快递退回，全程不足2小时。 收到商品后仅短暂试戴，全程未佩戴外出、未实际使用，商品防伪扣、吊牌、原包装完整无拆毁，完全符合国家《消费者权益保护法》7天无理由退货法定条件。 现得物平台单方面声称退回商品镜腿存在磨损、影响二次销售，以此无理拒... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-05-13 抖音电商售后糟，商家无视备注，平台客服敷衍求处理 本人于2026年5月10日在抖音商城“杉拾叁SHANSHINE SAN”店铺购买了一件夏季男士冰感速干短袖（订单号：69527*********45949，实付71元），下单时已在备注中明确说明“辛苦发做工好的、无多余线头、走线完整的商品，不想来回退换”，商家对此未提出任何异议并正常发货。 收到商品后，我发现衣服存在严重做工问题：多处存在长... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉 正义喵2026-05-13 同程航班取消引麻烦：未沟通航班取消，退票被拒客服乱 你好，我要投诉并全额退款、免手续费。 ​ 1. 5月11日23:30，我在同程下单G1095（5月12日10:50邯郸→武汉），一直占票未出票、未付款，我也没开免密。 ​ 2. 当晚我在同程改买G3837，后改签G511（5月12日邯郸→汉口），08:52已正常上车乘车。 ​ 3. 5月12日09:30，同程在我不知情、未授权、未操作下，对隔夜未成功订单自动... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,改善服务,退费 洞察喵2026-05-13 要求退回会员费用 今天12.05扣了89 12.41扣了29.9 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-13 投诉哈喽臻有钱，违规收担保咨询费，速退！ 违规收取担保费和担保咨询费，要求商家进行退还 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-13 分期乐强制开通买吖卡/买吖卡拒不退款/买吖卡虚假宣传 2026年5月13日，我在分期乐APP被诱导/强制开通“买吖卡”，未告知费用/未授权扣费/无使用说明/无退款渠道。订单号：O20260*********204*** 和O20260*********404***金额：1000元。开通后发现该卡无法使用/无实际权益/无法注销/无法退款，联系分期乐客服（95730）拒不处理，涉嫌虚假宣传与强制消费。 诉求：1. 全额退还买吖... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-05-13 小米17PRO发烫严重 我于2026年3月13日购买小米17Pro12+521，因手机故障问题换货，换货新机于4月24日收到货激活，新机出现异常发烫，尤其是充电期间和打王者荣耀，同时打开2-3款应用也会烫，4月30日电话联系小米官方客服，客服人员以最新系统需要兼容为由让我观察一周。 截止目前，发烫问题扔未解决，多次与售后沟通，无果，终于，拖到了换... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-05-13 火山融疯狂骚扰，波及亲友单位，我的生活乱套 在能联系到本人情况下联系我的同事朋友及其工作单位进行骚扰和投诉严重影响了我的生活！！！！！ [投诉对象]火山融官方微博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-05-13 马上消费金融收多项高额费，要求退违规款 本人于2022年至2025年期间，在马上消费金融安逸花平台先后办理借款共计22笔，其中21笔已全部结清。近期，我自行对账单费用进行核算，发现平台在收取利息的同时，还叠加收取了高额担保费、保险费等各项费用。将利息与担保费、保险费等费用合并计算后，变相属于高利贷，我要求安逸花平台向我退回违规收取的全部担保费、保... [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释,退息费退担保费 勇敢喵2026-05-13 抖音上架不核实库存：给新天地超市上团购，不查真实备货，导致三家门店全都没 本人在抖音平台购买新天地超市两单团购商品，先后前往三家新天地超市门店，均告知无货无法核销。 线下超市门店工作人员服务态度很好，全程配合解释，问题完全出在抖音平台。抖音未核实商家真实库存就随意上架团购套餐，明知多门店无货仍不下架，误导消费者白白跑腿，浪费大量时间和交通成本。 事后联系抖音官方客服维... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,解释 机灵喵2026-05-13 分期乐借款猫腻多，超24%利率违规，退钱开发票！ 我于2020年6月21日借款2398元分24期还总还款3042.96元综合年化利率超过国家规定的24％，2020年7月31日借款1050.64元分24期还总还款1488.72元综合年化利率超过国家规定的24％；2020年8月10日借款1298元分24期总还款1647.12元综合年化利率超过国家规定的24％；2021年5月18日借款2491分18期还总还款3259.98元综合年化利率超... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 正义喵2026-05-13 哈啰无故截留车费 本人于2026年5月12日6:40于哈啰平台接了一个顺风车订单，开始行程显示金额为50.3，订单完成后，哈啰平台以订单异常为由，仅到账10.3元，且客服拒绝说明原因 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,处罚 正义喵2026-05-13 众安贷私自增加保费 在毫不知情的情况下增加保险费，用了很多次，保险费也特别多 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-05-13 抖音工厂甄选店虚假宣传消费欺诈 商家网店宣传售卖商品50根均为18.6g统一标准克数（图1，2所示），实际发货故意掺入10根迷你小规格货品（图3），克数严重不达标，涉嫌缺斤少两、虚假宣传、欺诈消费者。我主动协商退还10根差价，商家拒不认账、态度恶劣。 诉求：1、退还差价6.2元；2、依法支付500元惩罚性赔偿；3、对商家虚假宣传欺诈行为依法查处。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-05-13 抖音平台监管失职，纵容商家掉色商品售后推诿，侵害消费者权益 2026年4月29日，我在抖音商城星洛人间女装店购买89.99元套装。订单号：69524*********85257收到货正常清水洗涤后出现腰带严重掉色染色，染到上衣衣服彻底报废，这属于衣服固色不合格。商家以腰带不能清洗为由拒绝售后，购买时未说明腰带不能清洗（腰带和衣服是整套的），抖音平台两次介入后仍强制要求退货退款，或者赔偿... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-05-13 抖音银意坊售卖的商品虚假宣传，并且也不是第一次这种事情了 投诉对象：余姚市钧涵贸易有限公司，抖音店铺银意坊官方旗舰店 统一社会信用代码：913*****MA2KQQRE8M 本人2025年2月13日在抖音董宇辉直播间，购买该店铺990足银两世欢手链，实付135元。商家商品宣传标注990足银，客服私下书面承诺假一赔十。我正常去线下置换验银发现材质不符，手链上大珠子为990以上足银，但小珠子火... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-05-13 深圳市博旭电子商务有限公司 本人在26年4月16日抖音平台店铺购买衣服，商品本身存在质量问题，按照衣服水洗标签正规清洗后，衣服出现严重质量瑕疵。 因商品质量问题申请退货退款，商家却以衣物已经清洗为由，无理拒绝售后退款，多次沟通协商均无果。 根据消费者相关法律规定，商品存在质量问题，不受是否洗涤影响，商家不得以此拒绝退换货。商家行... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-05-13 得物平台恶意拒绝7天无理由退货 本人于得物平台购买一副香奈儿墨镜，签收当日从快递签收完成到交由快递退回，全程不足2小时。 收到商品后仅短暂试戴，全程未佩戴外出、未实际使用，商品防伪扣、吊牌、原包装完整无拆毁，完全符合国家《消费者权益保护法》7天无理由退货法定条件。 现得物平台单方面声称退回商品镜腿存在磨损、影响二次销售，以此无理拒... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-05-13 抖音电商售后糟，商家无视备注，平台客服敷衍求处理 本人于2026年5月10日在抖音商城“杉拾叁SHANSHINE SAN”店铺购买了一件夏季男士冰感速干短袖（订单号：69527*********45949，实付71元），下单时已在备注中明确说明“辛苦发做工好的、无多余线头、走线完整的商品，不想来回退换”，商家对此未提出任何异议并正常发货。 收到商品后，我发现衣服存在严重做工问题：多处存在长... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉 正义喵2026-05-13 同程航班取消引麻烦：未沟通航班取消，退票被拒客服乱 你好，我要投诉并全额退款、免手续费。 ​ 1. 5月11日23:30，我在同程下单G1095（5月12日10:50邯郸→武汉），一直占票未出票、未付款，我也没开免密。 ​ 2. 当晚我在同程改买G3837，后改签G511（5月12日邯郸→汉口），08:52已正常上车乘车。 ​ 3. 5月12日09:30，同程在我不知情、未授权、未操作下，对隔夜未成功订单自动... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,改善服务,退费 友爱喵2026-05-20 美团众包地址不符，客服允诺申诉不成反被恶意扣款 2026年5月20号美团众包别人下的单，我帮别人取货送货，下单地址与美团定位给的地址不符相差24km，我联系客服，提前跟客服和顾客沟通了客服说可以，上报完遇到问题可以把物品返回商家，取消订单正常申诉就可以了。结果美团众包平台申诉不成功，二次申诉也不成功，导致恶意扣款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-05-20 美团众包订单定位错，骑手申诉遭拒求公正 本人美团众包骑手，5月19日接到一个帮送订单，客户是外地旅游人，地址定位错误，我接单第一时间联系客户确认送货地址和定位地址不符，然后按照流程上报客服，客服告知我不是骑手原因可以无责，可以申诉，（本人有与客户和客服通话录音为证），次日平台告知我无法申诉，判定我的责任，本人无法接受，将逐步上诉。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 机灵喵2026-05-20 我在抖音Tain Jo 美妆店购买双眼皮贴里面只有赠品商家不处理 我在2026.5.18在抖音Tain Jo 美妆店购买双眼皮贴收到里面只有赠品商家不处理态度恶劣 [投诉对象]Tain Jo 美妆店 [投诉要求]作出处罚,退款 友爱喵2026-05-20 订花派订单出餐慢，美团客服处理不当引不满 我在今天下午接到订花派商家的订单，出餐慢我给客服打电话问她出餐慢怎么弄，她说取消申诉就可以了，结果取消申诉不活了，打客服也没用，开玩笑呢啊 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-20 不知情扣款 在5月9日11点28分在我未收到消息电话扣款我要求退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,解释,道歉,作出处罚 友爱喵2026-05-20 柠季门店现卫生问题，要求整改处罚 5月19日18:22我在柠季上海置业梦想家广场门店购买含杨桃的柠檬茶，现场拍到店员未佩戴手套徒手切杨桃、直接徒手接触食材，很恶心，像喝了她的洗手水，18:26已当场和店员交涉更换饮品。根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，食品从业人员操作应做好手部防护、规范处理食材，该行为已违反食品卫生安全要求。请门店回... [投诉对象]柠季柠檬茶专门店 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-05-20 好利来武汉摩尔城店，蛋糕中吃出头发 在于2026年5月13日12:17分在汉阳区摩尔城好利来门店 现场购买蓝莓小蛋糕一块，支付金额 29元，在食用过程中，发现蛋糕内部有一根头发，发现异物后，产生强烈的恶心反应，并担心头发可能携带细菌，病毒或化学残留物（如染发剂等），而陷入恐慌的焦虑中，我认为，知名烘培企业应负有高于一般食品经营者的注意义务。涉案蛋... [投诉对象]好利来 [投诉要求]赔偿,退货退款 机灵喵2026-05-20 携程小额贷款提前结清有猫腻，莫名多出服务费求说法 本人于5月18日提前结清部分拿去花费用，剩余2000元转结下月还款，当时页面显示按日结息0.06％，结果今天还款一看服务费40多，2000元日结息0.06%，2天也才2.4，哪里来的40多，要求赔偿多余的服务费 [投诉对象]重庆携程小额贷款有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-05-20 520美团外卖系统作祟，强制接单还莫名扣款 我在5月20号下午被系统强制性接单，本人毫不知情，之后下线之后被扣款，莫名扣款，本人并不知情，，上线之后被系统自动开启自动接单，无法拒绝系统强制性接单之后， 就扣我款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]取消罚款 勇敢喵2026-05-13 状告好分期：15万额度循环用多年，费用不合理引不满 好分期用款15万额度 循环使用多年 不合理费用太多 [投诉对象]好分期APP [投诉要求]要求退还不合理费用 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27316 累计有效投诉35645047 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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