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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-09-13 机器多次维修不好苏宁易购拒绝退货退款 本人于2025年10月在苏宁易购（苏州工业园区店）购买COLMO燃气热水器，目前仍在质保期内。 自2026年7月起，该热水器出现冷热水异常及噪音过大等严重性能故障。售后维修人员先后于7月4日、7月18日、8月17日多次上门，至今未能排除故障。 情况符合《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条规定多次修理未修好退货条件，但... [投诉对象]苏宁客服中心 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-09-13 涉嫌虚假宣传、团购券无法正常履约 本人于9月5日，在抖音平台购买肯德基原味鸡汉堡套餐团购券，该活动有效期至9月13日。 9月7日我准备到唯一可就近兑换的门店核销使用，商家告知该门店缺货，建议我更换其他门店，但我附近仅有这一家肯德基门店。 后续我多次在抖音团购页面查看，该门店页面持续显示套餐有货，可正常下单购买，但是我持已购买的券去核销时，... [投诉对象]肯德基官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-09-13 涉嫌虚假宣传、团购券无法正常履约 本人于9月5日，在抖音平台购买肯德基原味鸡汉堡套餐团购券，该活动有效期至9月13日。 9月7日我准备到唯一可就近兑换的门店核销使用，商家告知该门店缺货，建议我更换其他门店，但我附近仅有这一家肯德基门店。 后续我多次在抖音团购页面查看，该门店页面持续显示套餐有货，可正常下单购买，但是我持已购买的券去核销时，... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-13 哈啰顺风车乱扣费 未使用乱替别人扣费 哈啰平台无故扣取顺风车费用289.5元本人未近期未坐过任何一次顺风车 支付宝小程序自己app内都差查询不到订单 要求退费不处理 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,解释道歉,赔偿 勇敢喵2026-09-13 众惠财产相互保险社莫名扣两笔不知情保费请全额退款 该平台扣款了我两笔保险费用我不知情在哪里开通的要求全额退款 [投诉对象]众惠相互 [投诉要求]道歉,解释,作出处罚 正义喵2026-09-20 拼多多百亿补贴同款新机换链接不给补差价也不让退货 在此店百亿补贴买了一部手机【需当面签收激活】 Redmi Note15 pro 5G手机。签收就必须激活的，不然也无法签收啊。货收到了以后。百亿补贴又上了一个国补后的链接。便宜了一百多。我就说退货重新买。要不补差价给我。又说激活了以后不让我退，又不给我补差价。拼多多吃香太难看了我刚下单两天，你们新开同款同配置手机链... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-09-20 退款 我在2026年九月19号下午3点的时候点了杯奶茶刚下单没一会儿我申请退款他不退 然后我奶茶也没拿到钱也不给退客服也不作为 也不管我要求客服介入也就是说退不了 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-09-20 发伪劣产品 我买的是安卓的充电线但是可我的手机并不是配，要求退货退款他们不同意 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]道歉,退货,作出处罚,退款,下架产品 勇敢喵2026-09-20 京东外卖联系不上人规则不体谅骑手客服挂电话太气人 先送的排队三小时都要吃的排骨这单，因京东设置规则问题，客户电话设置勿扰，打电话联系不到，发消息也没有回应，来回转圈圈找也找不到，询问周边商家和有资历骑士也找不到，耽误时间，只能放在十足便利店，表示已送到，导致后面这单送达超时处罚1.92，投诉京东规则，不考虑骑手利益，打电话转人工客服态度不好，挂断电... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,道歉,撤销罚款 洞察喵2026-09-20 商家质量问题 我于2026年9月17日买的苹果17pro，开封时发现手机外壳多处划痕，一打开手机就发现有灰尘，外壳明显的后封机，缝隙很大，找商家只给我30的赔偿，凭什么我七千多买一个后封机？我要求赔偿并处罚商家，明确写了非新赔三 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-09-20 美团无理由扣小店款项拒不撤销非真实存在的扣款 美团平台无故扣款，扣款理由“让用户承担额外费用”，但实际用户申请退货退款，小店货都没有要直接给用户做的仅退款，货也告知用户自行处理，并不存在让用户承担额外费用，美团平台拒不撤销扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款,恢复账号 洞察喵2026-09-20 京东秒送客服不按照实际情况赔付 我是京东秒送的商家，我按照顾客的下的订单正常出餐，然后顾客也没备注说不能吃辣，然后申请退款，都不联系商家，京东客服也不问情况直接同意退款，我预计收入9.18元，扣款16.38元。是顾客不备注导致的退款，京东客服私自同意。我要求赔付 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-09-20 美团外卖坑人第一 美团平台长期使用AI机器人给用户维权制造多重门槛，APP在线排队99+上。电话永远AI回复 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 洞察喵2026-09-20 对未开封白酒进行退货退款 我于2026-09-13 22:41:19在天猫超市购买海之蓝42度白酒两瓶，现想将未开封白酒两瓶退货退款，天猫超市拒绝退货退款，违反消保法。需要帮助退货退款，谢谢。 [投诉对象]天猫超市官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-09-20 马安通信专营店 充值未到帐，多次催促平台，平台一直未解决！ [投诉对象]天猫 [投诉要求]退货退款,道歉,作出处罚 正义喵2026-09-20 京东外卖霸王条款 用户恶意称餐内有异物，京东平台擅自退款，没有通过商家任何审核。我们上门找用户，几经周折才得知他下单前就刻意填写对门地址，并且餐品早已吃干抹净。我们向平台提供了上门找用户的视频，但平台反复拒绝赔偿餐损。 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-20 顾客的自己的位置记错了让我们骑手承担责任 顾客的位置不准确过来导航都是导航都是乱的有三个订单超时了不给申诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 洞察喵2026-09-20 电信营业厅办业务说送屏实则违约盼合理解释 2026年5月份我在中国电信(新合家园vip营业厅)办理业务，营业员跟我说费用不变，可以领小度在家智能屏9c，告知我每月129正常缴费就行，我每月按时缴费 ，突然这几天收到短信说我违约，电信业务捆绑式消费，告诉每月缴费129就行，我的诉求1合理解释，2，骚扰道歉，3，赔偿道歉 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]快速处理,赔偿解释 友爱喵2026-09-20 货拉拉，要求客户尽快付款处理 我在2026年8月24号完成的订单，客户一直不愿意付款，要求客户尽快付款 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]要求付款 正义喵2026-09-20 拼多多同意换货签收后，既不换货也不退款还强行结单 我于2026年8月23日在拼多多购买的2个漱口杯，收到货有脏污垢擦不掉，申请的拼多多换货，平台立即同意了，我已将原货退回，商家已经签收了，到现在不给我换货给我，货也不给，款也不退，平台私自发信息说与我和解处理订单完成，完全没把消费者放眼里太过分了 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]换货 机灵喵2026-09-13 机器多次维修不好苏宁易购拒绝退货退款 本人于2025年10月在苏宁易购（苏州工业园区店）购买COLMO燃气热水器，目前仍在质保期内。 自2026年7月起，该热水器出现冷热水异常及噪音过大等严重性能故障。售后维修人员先后于7月4日、7月18日、8月17日多次上门，至今未能排除故障。 情况符合《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条规定多次修理未修好退货条件，但... [投诉对象]苏宁客服中心 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-09-13 涉嫌虚假宣传、团购券无法正常履约 本人于9月5日，在抖音平台购买肯德基原味鸡汉堡套餐团购券，该活动有效期至9月13日。 9月7日我准备到唯一可就近兑换的门店核销使用，商家告知该门店缺货，建议我更换其他门店，但我附近仅有这一家肯德基门店。 后续我多次在抖音团购页面查看，该门店页面持续显示套餐有货，可正常下单购买，但是我持已购买的券去核销时，... [投诉对象]肯德基官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-09-13 涉嫌虚假宣传、团购券无法正常履约 本人于9月5日，在抖音平台购买肯德基原味鸡汉堡套餐团购券，该活动有效期至9月13日。 9月7日我准备到唯一可就近兑换的门店核销使用，商家告知该门店缺货，建议我更换其他门店，但我附近仅有这一家肯德基门店。 后续我多次在抖音团购页面查看，该门店页面持续显示套餐有货，可正常下单购买，但是我持已购买的券去核销时，... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-13 哈啰顺风车乱扣费 未使用乱替别人扣费 哈啰平台无故扣取顺风车费用289.5元本人未近期未坐过任何一次顺风车 支付宝小程序自己app内都差查询不到订单 要求退费不处理 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,解释道歉,赔偿 勇敢喵2026-09-13 众惠财产相互保险社莫名扣两笔不知情保费请全额退款 该平台扣款了我两笔保险费用我不知情在哪里开通的要求全额退款 [投诉对象]众惠相互 [投诉要求]道歉,解释,作出处罚 勇敢喵2026-09-20 美团外卖坑人第一 美团平台长期使用AI机器人给用户维权制造多重门槛，APP在线排队99+上。电话永远AI回复 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 洞察喵2026-09-13 哈罗顺风车 搞阴阳账单 糊弄司机 我是一名网约车司机 9月12号13:40 接了哈罗一个顺风车订单 从深圳科创西北门到深圳宝安机场 他订单显示29块，我才接的订单 总里程一共18.6公里 送完了之后，哈罗后台显示只给我付14块钱，说订单异常 找到了客服，客服那边说，他说乘客用了优惠券 我在想乘客用优惠券不是你平台出吗 你干嘛要显示29块，让司机去抢这个订单... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿 正义喵2026-09-20 顾客取消的订单要我外卖骑手买单，这是什么道理 客服平台乱扣钱，顾客拒收我报备了还取消了订单最后美团平台还扣我取消订单的钱，我返餐了后还扣我残损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-20 美团众包和美团客服 恶意罚款，找客服，申诉不通过。真的是垃圾美团 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-09-20 美团强行扣除50，霸王条款 我与2026年9.19日晚误触送达，美团强制扣除50，已经和他们说了，和客户电话里沟通了，也把餐送至客户手里，美团有行动轨迹和电话录音，但客服态度强烈，强行扣除50元，希望你们能解决一下，这样对美团骑手人员太不公平了，简直是霸王条款，坑害骑手。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-09-20 派单不合理，取送距离虚假 派单不合理，取送距离虚假，显示2.8实际3.1 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,恢复账号 友爱喵2026-09-20 美团外卖不给配送费 我是一名美团骑手，2026年9月20日，配送想福包子铺5号订单，订单编号17898*********3415到达顾客地址，顾客不接电话，按要求上报，顾客未申请二次配送，我把餐返还商家，拍图片，但是订单商家没有给小票，无法拍小票信息，就因为没有小票小票，不给我配送费，美团客服打电话核实商家，说我已经把餐返还商家处，但是就不... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-20 美团外卖无故克扣骑手餐损 我是美团骑手于2026年9月18日发生订单扣款问题，问题原因是商家便利蜂缺少食材无法出餐产生订单取消，美团判定骑手责任不合理不合规不合法，要求美团撤销罚款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-13 洋钱罐催收 我在洋钱罐平台使用多年，多笔借款全部结清，仅剩最后一期695.92，因个人工作原因导致预期7天，跟个别工作人员以及平台企业微信都沟通过还款日期，20号发工资第一时间处理，得到了较有效的沟通，但仍旧有工作人员电话骚扰，不沟通只恐吓，并且给联系人打电话，不知道电话的意义是什么，要求停止骚扰，恐吓电话都已录音 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-09-20 新生支付无故扣费扣款 我于2026年9月20号银行卡被无端扣款299元，显示新生支付，不是个人操作，本人不知情，要求返回钱款 [投诉对象]黄弹科技 [投诉要求]还我钱,追回钱,退款 正义喵2026-09-20 订酒店未入住距入住还早，美团出行要收30%退款手续费不合理 酒店为入住，距离入住时间还有很久，不支持全额退款，要收30%的手续费，属于霸王条款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-09-20 美团众包客服不作为 客户说啥是啥扣除骑手辛苦费 我是美团众包骑手 九月十六号送达的订单一直没什么问题昨天告诉我餐没送到要求退款今天是九月二十号 十六号到十九号时隔三天说餐没送到 这不是想吃霸王餐吗 凭什么扣我钱? 那如果这样每次在美团点外卖我都三天后说没送到得了 这不是恶心骑手吗 有证据申诉依旧未通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-20 美团众包不合理扣除骑手配送劳务报酬 本人是美团众包骑手。平台存在两笔不合理扣款： 订单一：订单仅超时1分钟顾客取消订单，我已经将完好餐品退回商家，商家可二次销售，不存在实际餐损，平台扣除我14元现金、10分服务分。按照平台规则单纯超时仅应当扣服务分，无实际餐损不应扣现金。 订单二：配送途中只有价值12元柠檬茶破损，鸭脖等其余商品完好交付给顾... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务 友爱喵2026-09-20 交通事故后按要求提供材料美团众包违规取消申请遭拒 昨天下午18点发生了交通事故，手里有三个订单在配送中，客服让我提供交通事故中的照片，我提供了，也提供了交通事故判定书，医院就诊的发票，但是美团众包的取消违规不给我通过，都发生了交通事故了，我第一时间报警报保险，交警判定对方全责，第二天我才找客服进行反馈，一开始跟我说可以，二次申述不通过后，跟我说要... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务 正义喵2026-09-20 美团店大欺客，客服未联系本人直接拒绝售后 我2026年9月19号在美团外卖平台点餐吃完身体不舒服，拉肚子一整晚，事后申请售后美团客服确直接拒绝售后，根本未联系本人，确在拒绝说明上说联系不上本人，店大欺客 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉15642 累计有效投诉38465393 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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