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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-07-27 美团 态度嚣张至极 我在7.27下单一份奶茶 由于等待很久 以为是商家卡餐边第一时间询问商家是是否能做商家给出早已出餐回答 我便直接联系客服要求客服进行催促我从一开始真心相信客服能够催促 图2为我等待四十分钟骑手分毫未动的证据 我十分气愤便直接转人工 要求更加有效的解决办法 可是客服从头到尾都在回答可以催促 但我询问催促和何作用... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿,改善服务,作出处罚 机灵喵2026-07-27 美团外卖不配送货也不打电话 美团买药东西没有送到，商家把门关了也不打电话通知客人，2个小时过去了连骑手也不打电话 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿 洞察喵2026-07-27 京东外卖擅自将我拉入众包小队，至今未处理退出诉求 强制给我拉入众包小队 不给我退出今天早上提出的 目前到晚上了还没有给我踢出众包小队 没有经过我的允许，侵犯了我的权益，而且我退出小队联系他们负责人也联系不上，从早上到现在一直没有处理这个问题 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]给我退出骑士小队 洞察喵2026-07-27 乱扣钱 我是美团骑手2026年7月26日接到一个美团订单，顾客定位位置与实际位置不符(定位在广州番禺实际位置在湛江)然后客服取消订单，然后返餐，之后就扣我餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退还餐损钱 正义喵2026-07-27 境外漫游未使用乱扣费 境外买了一日流量卡 插卡使用 这个卡没有用 扣我这么多漫游费用 [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-07-27 美团无理扣款 今天接到惠山万达李若桃32号订单 去取餐商家告诉我被其他骑手取走了 我无法配送 只能取消订单美团明知是事实的情况下 申诉不通过 和拖延 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-20 抖音购物退款费用改动，莫名被扣款，快退多扣的钱！ 我使用抖音app购买商品 因觉得商品价格有所浮动 便想退款重新购买 但发现抖音无故扣款0.21元 且该事项并没有在购买前给予消费者知情 严重侵害消费者权益权益 我现在要求尽快退款多扣除的部分 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-27 中国移动和多号无法发送短信，导致账号无法解绑 我之前用移动开了一个和多号副号，并用该号码注册了一个账号，现在需要解绑，但是这个副号发不了短信，导致无法解绑，我的诉求是让我能够正常发送短信解绑 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理 勇敢喵2026-07-27 集享联盟：点击注销现问题，最新版app也无解 点击注销显示不存在的版本，一直这样。app也是最新版，客服联系不上 [投诉对象]集享联盟 [投诉要求]注销账号 友爱喵2026-07-27 蜂鸟众包不合理判定违规，无故扣款20.2元、扣除服务分7分，申诉多次失败 订单编号：241******** 配送地址为8层老式步梯房，整栋建筑无电梯。到达楼下后我在APP内主动发消息告知顾客，高层徒步上楼会造成后续订单超时，请求顾客下楼自取。 我留存了告知记录、楼栋实拍、餐品放置照片作为凭证，平台仅以“未与顾客达成一致放置餐品”判定违规，直接扣款20.2元、扣除7分服务分。 蜂鸟平台没有明文规... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-27 承海科技有限公司瑕疵机 他就一直说他不支持退 我于2026年7.27日在拼多多购买的华为手机 7.27收到的中午收到 快递直接帮忙激活了 然后过了一会我就检查手机发现了瑕疵有划痕 我就联系商家 商家就说激活了任何原因都不支持退 我还去售后开了单子 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-07-27 房东不回复 目前这个房我没入住 没空调没电扇太热了住不了 房东不回复 而且是28才入住27我退款是没问题的吧 为什么不给我退呢 不耽误你继续出售 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-27 淘宝闪购：驻线活动自动续签，退不出很无奈 报了骑手的驻线活动，本来因该是骑手自已决定是否签下一周，但是星期一系统自动就给继签了下一周的活动，想退岀来又退不了，因为没有小队也就没有队长经理，找人都找不到，打电话给客服也解决不了 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-07-27 花小猪乱收费 我在2026年7月27号下午5:31，在花小猪打车碰到了乱收费的问题。原本预计车费是76块钱，我已经支付了70块钱，在上车前和司机打了电话说是没有什么乱七八糟的返程费的，顶多是高速费十几块钱，结果后面平台要求补上52块钱，我看了订单详细路程莫名其妙就多了6公里 疑似司机绕路，还有什么订单超时费，还有什么返程费17块钱... [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2026-07-27 淘宝闪购现状况：老长沙烧烤单送完联系不上顾客，客服回应超慢 我在7月23号0:20送了一单老长沙烧烤的23号订单。 我送到之后，联系不到顾客，打电话不接，消发消息也不回，然后当天，也就是7月23号， 晚上的10点左右，客服跟我说客户找不到餐。 过了20个小时之后才。 过来跟我说找不到餐！ 他为什么不在0:20后面半个小时之内联系我而是在20个小时之后申诉，客服也不给客户的联系电话， [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]道歉 机灵喵2026-07-27 恶意扣钱 我是京东秒送骑士，在7月26日，有一个订单，我点错送达了，但是我跟顾客沟通过了，结果还是扣了我20块，这个餐的价值还没有20块 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-27 顾客与商家原因对骑手扣款 顾客在淘宝闪购上下单，就通过微信与商家绕过平台私自加点物品，由于物品太多，配送困难，与顾客联系，顾客自己取消订单，平台判定我造成商家损失，判定我违规，对我罚款。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-27 美团众包 我在送餐时间到顾客位置没超时，顾客位置无法进入，顾客说走哪走哪进然后还是进不去。最后拍照上传完全按照他们的系统流程规范要求来的，然后取消订单，今天申诉没过几个人几个样说辞。说我上报时间就已经超时了，。我就说我打电话顾客说哪里哪里能进我刚开始不可能直接就上报进不了门吧。我要是上报进不去他们还得判我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-27 美团 一个三十来分钟的单子 出餐用了30分钟上报出餐慢要30分钟左右 到最后商家让顾客取消 餐损是我的 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]返还餐损 正义喵2026-07-27 入住全季酒店遇诸多问题，去哪儿网不处理，盼全额退款 我于2026.7.25入住全季酒店(上海陆家嘴商城路店)期间物品丢失，酒店不管，直到我打全季总部电话才帮忙找东西，期间房间有异味，有虫子，去那网均不处理，要求全额退款！ [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理 正义喵2026-07-20 抖音购物退款费用改动，莫名被扣款，快退多扣的钱！ 我使用抖音app购买商品 因觉得商品价格有所浮动 便想退款重新购买 但发现抖音无故扣款0.21元 且该事项并没有在购买前给予消费者知情 严重侵害消费者权益权益 我现在要求尽快退款多扣除的部分 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-20 虚假宣传 平台引用了佳士得，以百万折扣到百元当时引流，给买家引起了巨大的误解 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]下架产品 友爱喵2026-07-27 快手平台现问题，孩子买网游未到货，商家不全额退钱 孩子12岁在快手平台首次购买网游物品，物品价值不高，孩子游戏未收到货品，跟商家多次联系，商家起先一直说已发货，孩子游戏中迟迟未收到货品，多次联系商家，商家说在购买288后，拿凭证发货，孩子说退款，商家拒不全额退款，让孩子权衡利弊 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,下架产品 勇敢喵2026-07-27 唯品会严重侵害消费者权益 我于2026年7月12号在唯品会购买四部荣耀X80 PRO MAX的手机，颜色分别是元气橙、闪电红、月影白、玄甲黑，容量是12GB+512GB，其中有一部手机（颜色为闪电红的）商家说有划痕，但是又没办法提供发货前完整开箱质检视频，就说手机的划痕是我本人导致的，不符合退货退款的要求，我这边坚定的认为产品发过来之前就已经产生划... [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-07-20 投诉哈啰顺风车平台，望解封账号恢复正常 本人要投诉哈啰顺风车平台。本人是合法公民。我的各项资质都正常。哈啰顺风车平台限制我的注册顺风车车主。希望相关领导给我做主，解封我的账号。让我回归正常的生活。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-07-20 众安贷借款逾期，高额息费成困扰，盼解决骚扰 我于2025年8月14日在众安贷借款7500元，还到最后一期发现利息太高了，现在已经逾期，我要求，取消高额息费，停止骚扰 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]道歉,作出处罚,停止骚扰，取消高额息 正义喵2026-07-20 安逸花合作机构臻心贷违规收取融担费 本人于2025年7月在安逸花平台机构专区臻心贷借款（本金20500元，12期）​- 每期还款约2060元，其中固定融担服务费约274/期。​-​- 融担服务费为强制捆绑收取，未在借款前显著公示，属于违规变相收取利息。 此为平台强制捆绑收取，未单独提供选择、未充分公示，且将这些费用计入综合成本后，年化利率均超出了法定保护上限，... [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-07-20 奇富原360借条利率高高利贷 本人王永发，在奇富借条司7月11逾期日手机24小时开机状态下没有失联，奇富雇佣第三方创瑞讯科技有限公司的催收人员对我在奇富借条预留的紧急联系人骚扰短信电话精准锁定，奇富借条利率我仔细算过，原高法定的利率，奇富官方邮件官方客服官方400都是推诿处理客户任意问题要求，全部是以推诿糊弄客户们的提出问题，现就奇... [投诉对象]360借条 [投诉要求]下架产品,处罚 机灵喵2026-07-27 快手平台商家拒绝售后，退货后不愿退款 我于2026年7月15日在快手平台星双选社3购买了手机模型，出现了虚假发货多次沟通无果商家拒绝售后，侵害了消费者的权益和我的资金保障，我的诉求是星双选社3退货赔偿道歉 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释 友爱喵2026-07-27 行吟科技误操作认证，专业号权益未用，盼退600元 这些专业号权益我暂时完全用不上，当初是误操作才完成企业专业号认证，初衷只是开通店铺，并没有运营企业账号的计划。 我没有使用任何蓝V，蒲公英相关功能，希望平台特殊协调处理退还600元认证费。麻烦帮忙把诉求提交给上级专员审核，感谢。 [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-27 美团客服处理不当，骑手错餐遭不合理扣款望纠正 投诉对象：美团客服小美 投诉问题：责任判定不公、不合理全额餐损扣款 涉诉金额：36元 诉求： 1.撤销36元餐损扣款，已扣则返还； 2.清除违规记录，返还被扣服务分； 3.平台依据客观事实划分责任，不能只听商家单方面说法定责。 投诉内容： 本人佛山美团畅跑骑手，配送袁记云饺订单。我到店报取餐号116，商家告诉我餐... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-07-27 bilibili不退钱 我于2026/07/18在bilibili买了太原蒲公英漫展票，因家中有事，无法前往，所以要求退票，退钱，但是客服不退，侵害我的正常消费权利和消费体验 [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-27 夸克自动扣大半年费用，无通知，照片上传也遇阻 从各银行卡里自动扣了我大半年的费用，根本不知道，没有收到短信通知，还有的照片上传不了。 [投诉对象]夸克APP [投诉要求]退款 正义喵2026-07-27 饿了么调解无果，盼监管责令淳安山葵里店规范经营 本人于__2026__年_7_月__26日，在饿了么平台【融柳大铁牛螺蛳粉广场店】下单外卖，订单号：80202*********76812。消费过程中该商家通过聊天/电话对我进行辱骂，言语恶劣，侵害消费者人格尊严，给我造成精神困扰，已保存聊天截图、通话录音作为证据。 经饿了么平台调解未达成满意结果，现向市场监管部门投诉，提出诉求... [投诉对象]淳安山葵里餐饮店 [投诉要求]赔偿,道歉 正义喵2026-07-27 退还租房中介费 租赁纠纷：房屋入住前补漆异味严重无法居住，现租房合同已解除，要求合肥壹秒租中介退还部分中介费，但是中介拒绝退还。 [投诉对象]合肥壹秒租 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-20 旅程代驾订单未点开始致结算受阻，平台处理不合理 客户上一单代驾结束后需要到下一个目的地，客人说线下补我20块，我觉得线下交易没有保险保障，叫客人扫码下单走平台报单，客户着急去下一站，催我赶紧走，忘记点击开始服务，到地方后才发现没点击开始服务，就地开始后结束订单，系统说我违规存在司乘高危联动刷单行为，不给我结算，这个钱客户当场扫码给到平台上的，客... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]给予结算 机灵喵2026-07-27 快钱快捷交易异常扣款，疑欺诈盗刷，求退款 我于2026年七月26日被快钱快捷交易扣款两笔金额，一笔是59.90，一笔是438.00，交易内容显示是向杭州启至云科技有限公司完成快钱快捷交易，但我从未使用过这家公司软件，怀疑这家公司涉嫌欺诈盗刷行为，赶紧给我退款，不然将投诉至市场监管局 [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]还我钱,找出欺诈者移交警方,归还盗刷金额,退还盗刷金额 洞察喵2026-07-27 国通星驿网络刷卡承诺未履约，客服不理投诉无回应 客服说那个刷卡就是走个流程，刷完了就钱就直接退给我，然后那个我直接可以提现，但是刷完了以后他又不退，然后那个发信息客服也不回，然后我投诉到这个星驿付客服，一直那个说给我处理，一直也不回复 [投诉对象]福建国通星驿网络科技有限公司 [投诉要求]追回钱,还我钱,退款 洞察喵2026-07-27 抖音商城榴莲问题多，缺斤少两又变质，客服处理太敷衍 买了一个7斤多的榴莲，结果到手一成只有6.6斤，然后他们家客服一直在诡辩！ 说我家的电子秤不准，但是我之前在抖音平台买过好多大牌榴莲，我到时候回家称都很准，大家非跟我说这个。 而且这个榴莲到时候已经发酸变质，已经腐烂不能食用，就已经给他们家客服拍了照片和视频，他们家客服说需要拍一下单面跟榴莲的照片，我... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-27 淘宝商城9.9元极速退款未履行，求道歉及合理说法 享受极速退款的商品，不给我寄出退款，¥9.9的东西也要恶心人，明理按理的意思，我信用度差是这个意思吗？需要一个道歉和解释 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22008 累计有效投诉37387443 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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