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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 天津站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-09-13 宜享花扣借款额外会员费多次联系不给退 本人借款被额外扣了会员费。不认可。多次联系平台。拒绝处理。要求全额退回 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 友爱喵2026-09-20 携程乱收费 9月17日在携程上花618元购买当天杭州飞重庆的机票，因行程原因当日退订，结果携程只退了213。退票手续费之高，极其不合理，请求相关监管部门介入，对于携程这种店大欺客的行为进行监管处罚！ [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]速处理,停止骚扰,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,解释,退费,改善服务 机灵喵2026-09-20 商家不退款，客服不处理 我于9月11日在淘宝闪购平台下单了两条支持7天无理由退款的被子，被子在9月17日申请退货退款，9月18日寄出两条被子，快递单号：790***********。商家在快递寄出后拒绝退款，说是影响二次销售，没收到商品怎么知道影响二次销售了？快递在第二天就已到达商家地址，现在一直不处理退款。要求商家退款，平台客服也不处理。两... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款 正义喵2026-09-20 青桔单车扣调度费 单车自动落锁规范停车还收调度费50元巨额费用 [投诉对象]滴滴青桔官方微博 [投诉要求]撤销处罚,退款 洞察喵2026-09-20 淘宝闪购 投诉未处理完结工单 9月15号在淘宝闪购购买一树一叶奶茶，其中奶茶中的叶子发黄，有很多虫洞。投诉后，客服老是在9点打电话，我已备注这个时间段要上班，可以在中午与我取得联系，但淘宝闪购未取得联系就完结工单，没有后续的处理 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-09-20 美团外卖水果单超重申诉取消不通过反而被扣配送费 今天接了一个水果单，东西太多太重，两大袋子，放不下，影响我骑行配送，跟客服反应了，客服叫我取消申诉，结果不通过扣我钱。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-13 9.4闲鱼寄件因德邦打包失误，烤箱损坏拒赔还关闭理赔 9.4在闲鱼平台卖出一台烤箱，快递打包有问题，家电打包就一个纸箱子和一层泡沫能不坏吗。导致商品破损严重，无法使用。闲鱼平台上的德邦快递不予赔偿，只会说抱歉，不好意思，他们理由是快递没破，东西坏了和他们没关系，可以赠送一些快递优惠券给我。那我价值1600元的烤箱，我付了快递费，快递员打包失误，运输公司造成... [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿物品价值1600 友爱喵2026-09-20 多浪河精品女鞋 我于2026年9月16日在拼多多平台购买了一双拖鞋，商品质量与商家描述不符，联系平台。平台没有及时处理 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-20 美团不合理罚款骑手 我于2026年9月18号 被美团不合理罚款50元 侵犯了我的权益 我要求撤销罚单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 机灵喵2026-09-20 美团说骑手虚假送达。 已按顾客地址送过去了，电话也打了，照片也拍了，顾客也同意了。然后说我们虚假送达。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-09-13 顺丰拖件不送还电话空号致客户拒收损失要求理赔 顺丰公司一直不解决，快递员不派送，到了好几天了，说就一个件不派送，要多点件才能送，那我要你们快递干什么用的，快递员电话空号，导致我的客户拒收，损失400元，要求顺丰公司赶紧赔偿，打了客服好几次不给解决，一直拖，这个事情解决不了，只能继续投诉 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 友爱喵2026-09-20 退货后不退款 抖音商城收到退货不退款，客服处理问题慢。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,改善服务 机灵喵2026-09-20 没有货品过大取消按钮，他们客服一直追着不放说没有按照流程，没有那个窗口我怎么操作 比我的车都大，取消了说不通过，客服说我不按照流程走，没有那个按钮非要说有 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-09-13 虚假宣传， 9月9日，在抖音平台购买一台半球的油烟机，商家发的安能物流，物流轨迹异常。订单显示，物流已经送达送达，因为当时，在直播间下单的时候，讲解是可以配送上门的，现在现在物流这边支支吾吾送货上门，导致我耽误使用多少多天，申请退款，抖音平台不处理售后抖音客服打太极，不回应不处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,退货退款 机灵喵2026-09-20 京东购买的耐酷运动鞋穿没几天就开胶断底，商家客服推卸责任 我2026年8月7号在京东。 购买了一款耐酷运动板鞋，穿了没几天发现鞋底断裂脱胶，找客服客服一直在扯皮 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-09-20 下大雨导致超时不免罚，天理何在？ 9月16号晚上跑京东外卖，接单的时候没下雨，接单后下大雨，路都看不清，没办法正常行驶导致超时，这种情况京东居然超时不免罚，太没天理了，要求退回罚款 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-20 美团无弹窗违规扣钱配送员被罚款违规理由乱写申诉无门 26 年 9 月 19 日下午接了个美团配送订单，订单要求 17：10—17:30 送达，我 16 点 47 分到了地址，给顾客打电话确定现在是否能配送，顾客表示现在给她拿进办公室玻璃房，我进去顾客出来拿的，我看预约时间没到，我等到时间到了，点的送达，当时我已经在送其他单，我看时间到了我点的送达，美团页面没任何提示说我不能异... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-20 京东外卖客服强硬要求录屏骑手忙送餐无法配合 我正在送餐过程中，突然给我塞一单，我已经到送餐点了，我要是不取消我手里的一单就得超时。然后最恶心的是，我有一分钟免责取消，但是它不提醒你，等过了免责取消时间再提醒你，你有一个订单。我打客服，客服态度很强硬，让我上传录屏，我在骑车，在看导航，再送餐，我怎么可能会有时间给你录屏，而且你都过了2分钟了，... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款,道歉 勇敢喵2026-09-20 美团客服 9月19号晚上我接了一单美团32号水城羊肉粉订单，因为封路原因，第一时间联系顾客说明情况，绕路需要多跑6公里，顾客说时间久了没法吃，反餐回商家，取消订单，美团扣我十四块，今天一觉醒来，扣我19块多餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,道歉 友爱喵2026-09-20 华莱士118订单地址缺楼层处理竟被美团判违规 华莱士昨天十一点多118订单 顾客只写栋数12没楼层 我说没写送不上去 他说不送上去就不要了取消订单 我只能按拒收处理 平台不让通过还说我违规扣我8元 炭品已。归还商家 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,解释,退款 正义喵2026-09-13 宜享花扣借款额外会员费多次联系不给退 本人借款被额外扣了会员费。不认可。多次联系平台。拒绝处理。要求全额退回 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 正义喵2026-09-20 美团外卖水果单超重申诉取消不通过反而被扣配送费 今天接了一个水果单，东西太多太重，两大袋子，放不下，影响我骑行配送，跟客服反应了，客服叫我取消申诉，结果不通过扣我钱。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-13 9.4闲鱼寄件因德邦打包失误，烤箱损坏拒赔还关闭理赔 9.4在闲鱼平台卖出一台烤箱，快递打包有问题，家电打包就一个纸箱子和一层泡沫能不坏吗。导致商品破损严重，无法使用。闲鱼平台上的德邦快递不予赔偿，只会说抱歉，不好意思，他们理由是快递没破，东西坏了和他们没关系，可以赠送一些快递优惠券给我。那我价值1600元的烤箱，我付了快递费，快递员打包失误，运输公司造成... [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿物品价值1600 机灵喵2026-09-20 美团不合理罚款骑手 我于2026年9月18号 被美团不合理罚款50元 侵犯了我的权益 我要求撤销罚单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 机灵喵2026-09-20 美团说骑手虚假送达。 已按顾客地址送过去了，电话也打了，照片也拍了，顾客也同意了。然后说我们虚假送达。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-09-13 顺丰拖件不送还电话空号致客户拒收损失要求理赔 顺丰公司一直不解决，快递员不派送，到了好几天了，说就一个件不派送，要多点件才能送，那我要你们快递干什么用的，快递员电话空号，导致我的客户拒收，损失400元，要求顺丰公司赶紧赔偿，打了客服好几次不给解决，一直拖，这个事情解决不了，只能继续投诉 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 机灵喵2026-09-20 没有货品过大取消按钮，他们客服一直追着不放说没有按照流程，没有那个窗口我怎么操作 比我的车都大，取消了说不通过，客服说我不按照流程走，没有那个按钮非要说有 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-09-13 虚假宣传， 9月9日，在抖音平台购买一台半球的油烟机，商家发的安能物流，物流轨迹异常。订单显示，物流已经送达送达，因为当时，在直播间下单的时候，讲解是可以配送上门的，现在现在物流这边支支吾吾送货上门，导致我耽误使用多少多天，申请退款，抖音平台不处理售后抖音客服打太极，不回应不处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,退货退款 机灵喵2026-09-20 美团无弹窗违规扣钱配送员被罚款违规理由乱写申诉无门 26 年 9 月 19 日下午接了个美团配送订单，订单要求 17：10—17:30 送达，我 16 点 47 分到了地址，给顾客打电话确定现在是否能配送，顾客表示现在给她拿进办公室玻璃房，我进去顾客出来拿的，我看预约时间没到，我等到时间到了，点的送达，当时我已经在送其他单，我看时间到了我点的送达，美团页面没任何提示说我不能异... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-20 美团客服 9月19号晚上我接了一单美团32号水城羊肉粉订单，因为封路原因，第一时间联系顾客说明情况，绕路需要多跑6公里，顾客说时间久了没法吃，反餐回商家，取消订单，美团扣我十四块，今天一觉醒来，扣我19块多餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,道歉 友爱喵2026-09-20 美团外卖不给配送费 我是一名美团骑手，2026年9月20日，配送想福包子铺5号订单，订单编号17898*********3415到达顾客地址，顾客不接电话，按要求上报，顾客未申请二次配送，我把餐返还商家，拍图片，但是订单商家没有给小票，无法拍小票信息，就因为没有小票小票，不给我配送费，美团客服打电话核实商家，说我已经把餐返还商家处，但是就不... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-13 洋钱罐催收 我在洋钱罐平台使用多年，多笔借款全部结清，仅剩最后一期695.92，因个人工作原因导致预期7天，跟个别工作人员以及平台企业微信都沟通过还款日期，20号发工资第一时间处理，得到了较有效的沟通，但仍旧有工作人员电话骚扰，不沟通只恐吓，并且给联系人打电话，不知道电话的意义是什么，要求停止骚扰，恐吓电话都已录音 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-09-20 新生支付无故扣费扣款 我于2026年9月20号银行卡被无端扣款299元，显示新生支付，不是个人操作，本人不知情，要求返回钱款 [投诉对象]黄弹科技 [投诉要求]还我钱,追回钱,退款 正义喵2026-09-20 订酒店未入住距入住还早，美团出行要收30%退款手续费不合理 酒店为入住，距离入住时间还有很久，不支持全额退款，要收30%的手续费，属于霸王条款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-09-20 美团众包客服不作为 客户说啥是啥扣除骑手辛苦费 我是美团众包骑手 九月十六号送达的订单一直没什么问题昨天告诉我餐没送到要求退款今天是九月二十号 十六号到十九号时隔三天说餐没送到 这不是想吃霸王餐吗 凭什么扣我钱? 那如果这样每次在美团点外卖我都三天后说没送到得了 这不是恶心骑手吗 有证据申诉依旧未通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-20 美团众包不合理扣除骑手配送劳务报酬 本人是美团众包骑手。平台存在两笔不合理扣款： 订单一：订单仅超时1分钟顾客取消订单，我已经将完好餐品退回商家，商家可二次销售，不存在实际餐损，平台扣除我14元现金、10分服务分。按照平台规则单纯超时仅应当扣服务分，无实际餐损不应扣现金。 订单二：配送途中只有价值12元柠檬茶破损，鸭脖等其余商品完好交付给顾... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务 友爱喵2026-09-20 交通事故后按要求提供材料美团众包违规取消申请遭拒 昨天下午18点发生了交通事故，手里有三个订单在配送中，客服让我提供交通事故中的照片，我提供了，也提供了交通事故判定书，医院就诊的发票，但是美团众包的取消违规不给我通过，都发生了交通事故了，我第一时间报警报保险，交警判定对方全责，第二天我才找客服进行反馈，一开始跟我说可以，二次申述不通过后，跟我说要... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务 正义喵2026-09-20 美团店大欺客，客服未联系本人直接拒绝售后 我2026年9月19号在美团外卖平台点餐吃完身体不舒服，拉肚子一整晚，事后申请售后美团客服确直接拒绝售后，根本未联系本人，确在拒绝说明上说联系不上本人，店大欺客 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-09-20 淘宝闪购帮送取消刷单要求订单，平台恶意判违规 26年9.19接的一单帮送单，到顾客位置后顾客要求我扫码帮忙刷单刷好评，于是取消了这个订单，平台恶意判定违规取消，助长违法行为 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-09-20 美团外卖学校没法进，没订餐不能送指定位置被取消还乱扣费 学校区域无法进入 客服说我没那餐不能送入指定位置导致订单取消 乱扣费骑手 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉15626 累计有效投诉38465333 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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