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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 天津站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-07-19 乘客恶意投诉,平台不作为,导致账号无法正常使用 1. 事件经过:该订单乘客捏造我额外收取高速费进行恶意投诉,我提交全程行程记录、车内沟通记录申诉,平台后台官方核查完毕,出具判定结果:车主无任何违规行为,乘客投诉内容完全虚假。 2. 平台不合理处理:乘客因投诉失败给出报复性一星差评,平台仅撤销后台处罚工单,但拒绝删除这条基于虚假投诉产生的恶意评价,该... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号,改善服务 机灵喵2026-07-26 会员退费 我在金瀛花这个平台2025年8月23日借了一笔20000元的借款,每月需要还款2266.63元,其中375.60元是臻享会员扣费,已经还了11期了。2025年10月25日借款10000元,每月还1133.34元,其中187.74元是臻享会员扣费,已经还了10期了,第一笔扣了我4131.6元,第二笔扣了我1877.4元,总共会员扣费6009元,我的投诉是把这笔钱退我,... [投诉对象]金瀛分期 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-07-26 小花钱包莫名扣钱,客服难寻,盼退99元 本人无缘无故扣除99元,并且联系不上客服!请退款 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-07-26 芸豆花借款息费超标,拒绝提供明细,拒绝退费 本人在宜享花借款,综合年化利率36%,强制收取担保服务费,综合融资成本超标,要求退还超额息费,多长沟通平台拒绝提供明细,拒绝退费,请求监管督促处理 [投诉对象]芸豆花 [投诉要求]退还超额息费 勇敢喵2026-07-26 投诉银河奇异果,莫名自动续费19期,望退全款 本人在2023年到2025年之间在不知情的情况下一共自动续费了19期会员,每期35元,客服敷衍,说我的会员服务已生效,没办法退款,我不可能19笔订单都生效,况且自动续费应该在续费前5日以显著的方式提醒消费者,我并没有收到,现要求全额退款,如果不退我会一直投诉。 [投诉对象]银河互联网电视GITV [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-07-26 叮咚租机利息超红线,暴力催收还甩锅 我于2024年12月18在叮咚品租借一台小米15pro,2025年12月17归还,总计3473.48后续才发现归还之后还需要再缴纳3915.30,远远超出了手机的价格,利息价格远超法律的红线,中间逾期一天还招到工作人员的暴力催收,平台而且不负责任,把问题都甩给第三方,需要有关部门能严查严惩这些性质恶劣商家,后续我也会通过其他监管部... [投诉对象]叮咚租机 [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉,退款 友爱喵2026-07-26 安徽省刀锋网络科技有限公司(租号玩)无法提供可用账号,不合理克扣退款 我于2026年,7月26日,在租号玩,租了个王者荣耀V10账然后在登录过程出了异常,重复了好几遍,登不上去,我就想着退租退是退了我2.88元租的,我一分钟没玩,就只退我0.5元是什么意思? [投诉对象]租号玩官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-26 开锁后单车被他人骑走,产生不合理调度费,平台拒绝人工核查退费 本人使用青桔电单车,订单开锁完成之后,车辆直接被其他人骑走,车辆完全脱离本人控制,我无法将车辆骑行到平台指定P点停车区域,只能远程强制关锁。 平台直接判定我违规还车,收取调度费。 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]撤销处罚,撤销不合理调度费 机灵喵2026-07-26 宜口袋平台借款常搭会员费,多次运作望退钱 2025年至2026年期间多次在宜口袋平台运作都是捆绑会员费,平台借款17笔,每笔都有高额会员费,要求退款 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-07-26 优酷乱扣会员费,客服久拖不理,求快速退款! 优酷会员自动续费乱扣费,客服一直拖着不处理,现在要求尽快退费 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-26 霸王条款,不退款,客服不处理 本人于门店累计消费合计8296元,分三笔付款:298元孕妇照、2998元综合拍摄套餐、5000元升级储值套餐,订单号HT250******。 1. 已履约完成项目:孕妇照全套、孕妇额外精修12张、六人全家福拍摄、套餐赠送底片与15张额外精修; 2. 商家违约问题1:六人全家福已拍完、底片交付,但门店至今未交付相册、摆台,请尽快交付, 3... [投诉对象]小阿福儿童摄影 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-26 杭银消费金融股份有限公司,请第三方催收公司暴力催收!在能联系我本人的情况下要暴露 本人在滴滴平台滴水贷借款21800元,已经还款6期,每期还款金额为2054元,因为今年大环境不好,收入很不稳定,本月经济非常困难!所以本期不能按时还款,早上本人主动打电话到滴水贷平台说明了逾期情况,也接听了平台的客服电话,说明了情况!平台是能够联系到我本人的!可是平台依然让第三方催收公司来进行威胁恐吓骚扰... [投诉对象]杭银消费金融 [投诉要求]停止威胁恐吓催收 洞察喵2026-07-26 拼多多客服的敷衍与答非所问 我因在搜索商品时发现点击按销量排序是已拼数量少的反而在最前面产生疑惑,向拼多多人工客服提问,客服第一次说显示的已拼是总销量,排序按月销量,但排第一的已拼三个,旁边第二已拼201,然后我问他你的意思是说这三个都是本月卖出的,旁边201本月卖出不足,然后开始答非所问告诉我搜索的结果和想要的结果不一致可以换... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]改善服务,解决问题 勇敢喵2026-07-26 天津极客新能源科技有限公司 我在7月18号买的,没7天左右刹车频繁失灵,续航虚标,平台同意退货退款,但物流不让走电池,平台让商家安排物流,商家没安排,假货贴牌货,组装货 [投诉对象]FOREVER永久极客专卖店 [投诉要求]退货退款,作出处罚 勇敢喵2026-07-26 广东田蜜蜜信息技术有限公司江门分公司拒不退还婚介预付款 本人7月25日与广东田蜜蜜信息技术有限公司江门分公司签订婚恋会员电子合同,预交2500元预付款,尾款尚未支付。签约至今商家未提供任何相亲匹配、课程服务。 尚在预付消费法定7日冷静期内,我主动提出解除合同、全额退还2500元。销售何奇珊以款项为“定金、不可退”为由拒绝退款,合同内含单方高额违约金霸王条款。 诉求:... [投诉对象]广东田蜜蜜信息技术有限公司江门分公司 [投诉要求]退款,解除婚恋服务合同 机灵喵2026-07-26 赣州超越电竞俱乐部有限公司客服人员不结款,造成账号损失 我于2026年7月22日在赣州超越电竞俱乐部有限公司名下的一个客服人员那里要出售游戏道具,但对方并未结款,发消息不回,并且对我的游戏账号造成极大损失 [投诉对象]赣州超越电竞俱乐部有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,恢复账号 机灵喵2026-07-26 餐大大客服数据补录麻烦,本地客服不理人 7.24日我在餐大大软件联系客服数据补录官方客服没有权限转本地客服 本地客服好几天不回信息根本 [投诉对象]餐大大 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-26 Hello Sleep商家逼迫改售后理由造假、污蔑顾客、无理扣款;抖音平台不作为 本人在抖音购买Hello Sleep床垫,商家宣传90天试睡、塌陷可退。收货一周出现塌陷,我拍视频留证,发起质量问题退货。商家后续污蔑蹭睡两个月! 商家多次推诿:强制要求拆床垫排查;逼迫我把质量问题改为七天无理由退货、弄虚作假,我拒绝后,商家污蔑我视频造假、恶意蹭睡,拒绝售后。又借由物流问题各种刁难,直到现在... [投诉对象]赣州市鼎通家居有限公司 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 友爱喵2026-07-26 商品有问题 不解决 退款还要扣我的钱 租了不到三天电池 连续断电两次 用了四次 申请退款 要扣我40块 我没要他赔偿就不错了 反过来还要扣钱 [投诉对象]中易租电 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-26 曼迪卡威爬楼机快递未上门,退货运费险赔付不公 我购买了本商家的爬楼机 快递没有送上门 是我自己取来的 用了一次 觉得商品有点伤膝盖 并且商品质量单细 不太结实 自己本身体重偏大 所以想要退货 但是商品写着运费险 到了退货的时候只赔付七元钱 超出的部分需要我自理 那为什么不提前说运费险是小件的 到了退货的时候让我自理承担运费 [投诉对象]曼迪卡威Mdikawe官方旗舰店 [投诉要求]赔偿,退货 勇敢喵2026-07-19 乘客恶意投诉,平台不作为,导致账号无法正常使用 1. 事件经过:该订单乘客捏造我额外收取高速费进行恶意投诉,我提交全程行程记录、车内沟通记录申诉,平台后台官方核查完毕,出具判定结果:车主无任何违规行为,乘客投诉内容完全虚假。 2. 平台不合理处理:乘客因投诉失败给出报复性一星差评,平台仅撤销后台处罚工单,但拒绝删除这条基于虚假投诉产生的恶意评价,该... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号,改善服务 正义喵2026-07-19 利分期无放贷资质,违规收取高额利息违法行为 上海玄闵科技有限公司,贷款平台(利分期)无放贷拍照,无注贷经营资质.属委托放贷.2025年10月20日贷款10000元,强制分期12月,利息合计为1992.5元,远超当前LPR4倍,因此申请退还息费792.5元.请平台及相关部门严厉打击违法违规行为. [投诉对象]利分期 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-07-19 商家发货后无缘故拦截包裹回去 本人于2026年6月30号在该店下单两双老北京布鞋,该店于2026年7月1号发货同天被快递收走,然后一直到7月3号都一直没有物流消息,然后联系商家,商家没理,随后联系物流,物流当时查了,说快递丢了,随后我再次联系商家,商家等到第二天才回复一句,随后反反复复多次联系商家,商家不理,然后多次联系快递,快递说包裹刚到... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-07-26 美团众包不问原由直接扣半天工资 下面的话我负法律责任,首先我是兼职跑众包的,只是想利用假期时间赚一点零花钱,这一单是系统派单给我,我接受之后去取餐,那家麦当劳在商场里,我喊了好几次,等了十几分钟才拿到,我手上不只这一单啊,还有其他客人要送,我按原来的路线送完送他的时候只能超时了,我也想快点送到这样能赚的更多,到了地方之后顾客除... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-26 云上山舍民宿 没入住不给退款 我订的酒店房间 去不了了 没入住 酒店不给退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-19 宜享花不知情强制捆绑39.9会员,不到1个月重复扣费2次,拒不退款 宜享花不知情强制捆绑39.9会员,不到1个月重复扣费2次,拒不退款 本人使用宜享花借款时,平台页面默认勾选39.9元权益月卡,仅极小字体标注收费,无弹窗醒目告知扣费规则,未取得我单独主动确认购买,属于强制搭售霸王条款。 短短不到一个月,平台在无续费提醒、无短信通知的情况下,重复自动代扣2笔39.9元,合计79.8元。... [投诉对象]宜享花 [投诉要求]要求退款 正义喵2026-07-26 无故扣餐损 顾客吃白食 我在2026年7月26日早上送了一单外卖顾客二话不说甩过来一个餐损我不认可有餐损为什么不打电话通知我我送外卖还要陪你钱你还把东西吃了白嫖我的钱为什么美团撤销我的餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]取消餐损 勇敢喵2026-07-26 2026年7月25日美团外卖送餐后因手机没电遭误扣 我在2026年7️25日送达外卖时候,已经在私信和顾客沟通过,但是当时手机没电,回家后充完电回去点的送达,依旧扣除窝6粉,处理十分不当。聊天记录已经看不了了,和顾客的聊天记录看不到了。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-07-26 扣费扣一半 我于2026年7月26日遭受猫眼平台的恶意扣费 一共399的演唱会 他在未标明退款扣费的前提扣掉我120块 到手只剩279元 并且是二次销售 客服也一直用各种理由搪塞拒绝 [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 正义喵2026-07-26 美团外卖平台,骑手误点送达竟被莫名扣50元 我是美团众包骑手,在配送过程中因操作不当,误点了送达,被平台扣款50元人民币 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-07-19 乱扣费 _ 该笔订单当时因路口红绿灯长时间堵车,车辆缓行,乘客自行取消订单,平台在没有充分证据的情况下,判定我方有责并且扣除罚款。 我已经在司机端提交完整申诉,上传道路拥堵截图、行程GPS轨迹、平台内和乘客的沟通记录,但是平台机器人直接驳回申诉,人工客服不提供具体判罚依据,单方面随意扣费,扣费规则不透明。 诉求... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,撤销处罚 友爱喵2026-07-26 京东外卖商家配送超时近一小时,不让退款,投诉无门! 为什么外卖商家平台配送超时将近一个小时还没送达,我选择退款商家拒绝,我还不能再申请退款了,商家的问题为什么要我们消费者买单,真的很搞笑,投诉路口也没有,退款还不让,是不是有问题?发信息给客服也不回,可以这样做生意?平台就惯着? [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款,改善服务 友爱喵2026-07-26 美团外卖加急单遇恶劣天气,配送超时沟通无果求解决 因雷雨大风天气导致一对一加急订单无法正常配送(4.8 公里只给了 20 分钟,时间很不合理),路上遇到红绿灯好几个(配送路上已经毫无安全可言),导致了订单超时了一分钟,客服处无法进行合理沟通,顾客定位与实际位置相差较远(实际定位处需要进行拍摄),系统和后台相继无法进行继续沟通,所以希望黑猫出面帮忙解决问... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]超时处罚消除 勇敢喵2026-07-26 携程酒店订房波折,紧急号码失效,平台条款霸道订单莫名完成 我在 7 月 26 日晚上十一点左右在携程酒店订了一间房间,当时他们用平台号码联系我可能是被我手机拦截了我根本没收到后面忙到凌晨三点我开始打电话,他们在平台留了一个紧急号码,我打了一晚上没人接,那请问这个紧急号码到底有什么用呢?然后到今天早上商家那边说不能退款平台更是霸王条款整了个什么取消政策还折叠起来... [投诉对象]福州闽侯·嘉悦|CLOUD LIKE BEDDIN [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-07-26 携程酒店订房波折,紧急号码失效,平台条款霸道订单莫名完成 我在 7 月 26 日晚上十一点左右在携程酒店订了一间房间,当时他们用平台号码联系我可能是被我手机拦截了我根本没收到后面忙到凌晨三点我开始打电话,他们在平台留了一个紧急号码,我打了一晚上没人接,那请问这个紧急号码到底有什么用呢?然后到今天早上商家那边说不能退款平台更是霸王条款整了个什么取消政策还折叠起来... [投诉对象]携程酒店客服 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-07-26 把扣我五十给我申诉通过 我昨天手机送单,卡住了,楼栋没信号白屏点错单子了,第一时间给客服联系,过去又给顾客道歉,客服说没事,然后今天就扣我五十块钱,我当时已经说了不是故意的,没信号有延迟我也没办法,第二天还是扣钱, [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-26 台风加课程冲突,大麦竟以不退换拒薛之谦演唱会退票 #大麦退票# 您好,我要投诉北京潮石音乐(潮石音乐)重庆潮音文化传播有限公司和北京大麦文化传媒发展有限公司@大麦官博 本人在大麦APP购买薛之谦北京7月31号演唱会门票,但由于平台免密支付误操作,再加上最近新的台风,以及个人原因,当天有课安排,自然灾害不可抗力变故加上课程安排无法到场观演。7月26号早上10点刚... [投诉对象]大麦官博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-26 美团平台不管谁的责任都给骑手背锅 2026年7月23号6.51 违规当天收到没有餐损第二天申请的餐损,平台没有任何证据是骑手的责任就把责任给骑手一单挣你两块钱你直接扣我71块钱,平台判责不合理,而且没有接到顾客商家的任何电话说送错或者少送,希望监管部门能加强对平台的管控 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,餐损损失在哪给我说明 洞察喵2026-07-26 美团外卖配送遇乌龙,误点取消订单,盼补款申诉 我于2026年7月26号凌晨1:42配送这个订单 该订单是顾客申请取消订单,商家也同意了 但是我下雨不小心误操作点了车坏了取消了订单 我还没取货,当时 然后我就立马找客服说明了情况 客服当时说没问题的,会帮我申诉回来 真冤啊 人家顾客取消订单,商家都同意了 但是订单还是一直出现在我大厅 ... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-07-26 美团买花遭强卖,商家不理售后,平台客服也推诿 我于2016年7月26日上午购买一束鲜花,商家于11点02给我发鲜花实拍,我于11点04分给出意见,但是商家回复鲜花已经配送,不能更改,不能追回,不能退款,没有解决方案。我申请退款后被拒绝,给我打电话语气强硬指责是我的错,联系平台客服后依然被拒绝。商家换花没有提前沟通,我感觉自己是被强买强卖!我要申请退货退款! [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉,点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17358 累计有效投诉37349662 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题,发起集体投诉(如仅为个人问题,请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话:4001102288 举报邮箱:jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号:11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务(京)-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号:京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证(京)字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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