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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-07-26 抵制商家的虚假承诺行为 4月29号联系商家，当时对方答应赠送电车后杠，但是5月2号收到货并未发现后杠，与商家沟通承诺补发，索要了真实地址和真实电话信息，6月16号再次联系商家，但是已读不回。中途商家各种理由拖延时间，过了一个月平台订单无法售后直接置之不理，7月26号在平台提交投诉，商家回复的侮辱性极强。之后又收到各种骚扰电话各种骚... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]道歉,作出处罚,发货,退款,赔偿,补发赠品 友爱喵2026-07-26 商家欺骗消费者 商家承诺购买追觅洗地机返现金额395元，签收好评后商家让等7-15个工作日进行返现，7月2日已提供商家支付宝账号。商家一直没有履行返现承诺，与商家联系一直推诿不给返现，联系淘宝客服也一直不解决问题。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]返现 友爱喵2026-07-26 淘宝平台买鞋退货超期忘填单，商家签收竟拒退款 本人7月3号在淘宝平台购买鞋子，一双买到之后发现不合适，于是进行了退货退款，但是退货之后忘记填写单号，在我发现的时候已经超过七天无理由的退货期了，但是商家已经把鞋子签收了，相当于说货商家已经拿到了，但是不退款 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-07-26 淘宝平台买鞋退货超期忘填单，商家签收竟拒退款 本人7月3号在淘宝平台购买鞋子，一双买到之后发现不合适，于是进行了退货退款，但是退货之后忘记填写单号，在我发现的时候已经超过七天无理由的退货期了，但是商家已经把鞋子签收了，相当于说货商家已经拿到了，但是不退款 [投诉对象]七可儿qikerr [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-07-26 成都嘉虹铭科技有限公司 “充值会员时，退出弹窗低价诱导消费，无试用功能，开通后实际使用效果与宣传严重不符，依据消保法要求全额退款，若拒绝我将同步提交12315与消费保投诉。”在支付宝发起过投诉，商家拒不退款一直在逃避问题。会员也没用过，客服也不回消息 [投诉对象]成都嘉虹铭科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-26 上海弘仁汽车维修服务有限公司拒绝质保因产品质量问题导致的开裂尾灯 今日在上海弘仁汽车维修服务有限公司检测后，收到比亚迪官方通知，判定为外力造成不予质保。 外力冲击必然在外表面留下破损、划痕、受力基点，当前损坏形态不满足外力损伤特征，怀疑属于原厂零部件工艺/材质缺陷。 依据家用汽车三包规定，厂商主张人为外力损坏，应当提供对应的检测依据。请门店再次向厂家重新提交索赔复... [投诉对象]比亚迪汽车 [投诉要求]维修 勇敢喵2026-07-26 飞利浦电器旗舰店以次充好 空气炸锅买来一个月，用了一次，再次使用时打不开，维修站点在市区，从我们县城寄过去，顺丰快递以没有相应的包装为由不支持运送，送到本地电器维修处，商家担心没有飞利浦配件型号，不予维修。两条路都走不通，我要求退款，因为商家以次充好，导致我买到残次品，并且维权途中浪费我一个月的时间，我要求退款！ [投诉对象]飞利浦家电官方 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-26 不给予退款 本人是14周岁限制民事行为能力人，在监护人不知情的情况下自行购买腾讯视频月度会员，购买后未观看任何VIP影视内容，没有使用任何会员权益。依据《民法典》，限制民事行为能力人实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，未经监护人追认可以撤销。平台以虚拟商品规定为由拒绝退款，现申请撤销这笔订单，全额原路返还... [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-26 退回超过24%的利息 本人2025年3月19日借款本金3300元，分12期偿还，每期还款331.52元，经IRR测算综合年化利率高达35.02%，收费未充分告知，现要求退还超出24%年化部分的超额费用以及违规担保费。 [投诉对象]我来数科 [投诉要求]退回超过24%的利息 洞察喵2026-07-26 武汉猫人集团天猫旗舰店拒绝退款 2026.7.16下单，20号修改地址，22号送到一个离我8公里左右的地方去了，联系商家，安排中通转送，中通答应，但无果。后我要求退款，要我自己联系淘宝集运仓客服，我嫌麻烦选择退款，直到25号，商家也予退款处理。态度极其拖沓，不问就不回复不处理，问了就敷衍，实际不作为，纯恶心人。 [投诉对象]Miiow猫人集团旗舰店 [投诉要求]作出处罚,道歉,改善服务 友爱喵2026-07-26 同程金融还款失败，望给对公账户及准确金额消罚息 本人在同程旅行平台有一笔借款，近日多次在APP内操作主动还款，系统持续提示还款失败，无法线上完成还款。 期间我多次拨打平台客服电话，无法得到解决、让我去联系桔多多平台，但是平台一直处于忙碌无法接通状态，APP在线客服也始终无法提供有效的还款解决方案。 本人银行卡余额充足，具备全额还款意愿与还款能力，并非... [投诉对象]同程金服 [投诉要求]撤销征信问题,帮忙解决还款 友爱喵2026-07-26 美团众包问题多，餐品配送后错误判罚又误工 我于2026年7月25日18:08，我在美团众包配送刘血旺-江西土菜馆（武昌店）的餐品。餐品配送完成后，美团平台在系统错误的前提下，对我进行了提前送达的判罚。另外美团众包平台的前一个派单被取消，耽误了我20min时间也没给我赔偿。美团众包的导航还出现过错误终点的问题，耽误我的配送时间，也没有给我补偿。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 洞察喵2026-07-26 江西长恒生物科技有限公司 增重蛋白粉虚假宣传 我于2026年6月5日第一购买了增重产品，20日开始吃。到现在一个多月什么效果没有。在618时候告诉我有活动，说我的情况怎么怎么吃2个疗程，劝我囤货，期间说了，没效果全额原路退回。现在客服不理，我只要求把第二个疗程未开封的退了，都不理踩， 就是不退。夸大产品作用，欺骗消费者。 [投诉对象]江西长恒生物科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-26 美团客服 订单号642********本单为退货预约取货订单，我按时抵达取货定位，多次使用订单内置电话拨打寄件人，始终无人接听。 订单【遇到问题】弹窗没有“联系不上寄件人”上报选项，没有匹配场景可以报备，迫不得已临时勾选“无法进入”提交异常，上报选项与真实情况不符，属于APP系统功能缺失造成。 此前致电骑手客服咨询处理方案，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-26 淘宝不保护卖家权益同流合污 在平台买的苹果充充电器，商家承诺2年换新，坏了找售后平台以商家退出经营为借口，拒不履行义务，最多赔偿10元，不尽平台义务 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务,解释 机灵喵2026-07-26 闲鱼买货有瑕疵退货，小法庭胜诉后卖家不付运费平台扯皮 本人在闲鱼平台购买的商品收到货有瑕疵 然后申请退货退款了 卖家一直滚刀后来经过小法庭跟客服审核我赢了 货品发给他了然后我付的运费给他发走了 我支付完运费上传平台凭证卖家一直不支付 平台也不管也不处理就一直扯皮 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,作出处罚 友爱喵2026-07-26 暴力催收，恐吓，盗用用户信息 在京东金融金条借款，前面正常在还款，本期还款逾期，已经接过两次电话，说明了原因，会在七日内完成还款，接受罚息，但是仍然持续骚扰，多次电话威胁爆通讯录，爆地址，冒充公检法机关让我提交信息，影响我正常生活，造成我精神压力增加，失眠严重 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-07-26 台风致外卖受损，美团客服与商家退款互踢皮球 中午点了个外卖，外卖员，把我的餐洒漏了，然后刚好广州这段时间刮台风下雨，把我的外卖直接丢在了地上就走，导致外卖里面跟外面的袋子都是水，面都进水了，我跟你们客服反馈，你们客服说退不了款，我也跟商家协商过，商家说让我打电话给客服，商家那边也跟客服协商了，申请了7块8的赔偿，但是客服这边打过电话给我，是... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-26 你们说派了单就派了单，骑手跟本都不知道，根本对次数未帮助 美团众包是跟美团合作伙伴无故扣了我10块钱，说我拒单不接，我收不到任何的信息，就直接扣了我的钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-26 聚合花莫名扣299元，客服推诿，全额退款诉求难实现 2026年7月25日借款没有任何提示在审核页面直接写极速审核，等一会有扣款信息直接扣了299，会员权利一个没用，当天致电客服没有解决只说提交申请明天在打客服电话，第二天在打电话客服给我扣一半只能退150问我认可吗，我说不认可，不认可在申请让我明天在打电话，我说我要求全退，告诉我明天在打客服电话私扣会员没有任何... [投诉对象]聚合花 [投诉要求]私扣会员费 友爱喵2026-07-26 美团众包问题多，餐品配送后错误判罚又误工 我于2026年7月25日18:08，我在美团众包配送刘血旺-江西土菜馆（武昌店）的餐品。餐品配送完成后，美团平台在系统错误的前提下，对我进行了提前送达的判罚。另外美团众包平台的前一个派单被取消，耽误了我20min时间也没给我赔偿。美团众包的导航还出现过错误终点的问题，耽误我的配送时间，也没有给我补偿。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-07-26 美团客服 订单号642********本单为退货预约取货订单，我按时抵达取货定位，多次使用订单内置电话拨打寄件人，始终无人接听。 订单【遇到问题】弹窗没有“联系不上寄件人”上报选项，没有匹配场景可以报备，迫不得已临时勾选“无法进入”提交异常，上报选项与真实情况不符，属于APP系统功能缺失造成。 此前致电骑手客服咨询处理方案，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-26 暴力催收，恐吓，盗用用户信息 在京东金融金条借款，前面正常在还款，本期还款逾期，已经接过两次电话，说明了原因，会在七日内完成还款，接受罚息，但是仍然持续骚扰，多次电话威胁爆通讯录，爆地址，冒充公检法机关让我提交信息，影响我正常生活，造成我精神压力增加，失眠严重 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-07-26 台风致外卖受损，美团客服与商家退款互踢皮球 中午点了个外卖，外卖员，把我的餐洒漏了，然后刚好广州这段时间刮台风下雨，把我的外卖直接丢在了地上就走，导致外卖里面跟外面的袋子都是水，面都进水了，我跟你们客服反馈，你们客服说退不了款，我也跟商家协商过，商家说让我打电话给客服，商家那边也跟客服协商了，申请了7块8的赔偿，但是客服这边打过电话给我，是... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-26 你们说派了单就派了单，骑手跟本都不知道，根本对次数未帮助 美团众包是跟美团合作伙伴无故扣了我10块钱，说我拒单不接，我收不到任何的信息，就直接扣了我的钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-19 收到的不是我选购的商品 本人2026年7月15日于抖音商城下单购买一套衣服，签收开箱后发现，商家寄出的货品与我下单选购的商品完全不符，并未交付订单约定款式，属于商家单方面履约失误，全部责任由商家承担。 现提出两种解决方案：1、商家立刻补发我下单的正确商品；2、全额退款，错发货品我不予退回。本次错发是商家仓库发货疏漏造成，并非本人... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-26 福音烧腊订单送完卡送达，美团外卖处理引不满 2026年7月25日接到了福音烧腊餐厅10号订单送绿地花都一区。把产品送给顾客以后，点完点送达，一直卡着我，导致该订单超时，申请客户技术介入给予剔除，客户说剔除不了。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]剔除超时退换服务减免 正义喵2026-07-26 美团系统乱扣钱 我于2026年7月25日，在送单过程中，跟客户协商好了提前点送达，但美团在第二天扣了我50块钱，并且我打了好几次电话给客服，都还没处理好，并且有个客服态度还很差，我的诉求了要求美团官方对我的违规单进行撤销处理，并且赔礼道歉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款,解释 机灵喵2026-07-26 美团众包 我在送外卖期间，这个外卖不小心撒餐了 但是撒的这个餐是粥的 顾客想白嫖想贪小便宜 把另外一个商品也申请撒餐了 而且他申请参餐损了，并没有反餐给我 客服也不理我，申请进度也没有结果 ，另外一个商品是固体来的，我想知道怎么撒 顾客，分明就是想白嫖 而且送到之后我也有检查过 我希望把顾客白嫖的钱退回来给我 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 机灵喵2026-07-26 京东金融借款后，负债难偿频遭催收短信恐吓威胁 之前有一笔借款，现因为负债有点多无法一次性还上，催收多次发短信恐吓威胁。我在努力工作，有能力就会还钱 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-07-26 转转买的包 臭气冲天 拒接退货 我在前两天买的二手lv 写的没问题 质检一切正常 后面到货发现一股臭味 不是平常的 是刺鼻的 放距离2m远都闻得见 根本用不了 转转坚持不是质量问题 拒绝退货退款 要扣我钱 [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]退款,退货 机灵喵2026-07-26 吐槽美团共享充电宝，收费高得不合理 一个小时六元，这和抢钱有什么区别呢？还合理吗？天价充电宝吗？乱收费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-19 抖音药店商品描述不符，退货时被恶意扣费，望严查 我在抖音商城这家药店买了一款药品4盒价格117 因为商家描商品述不符申请了退货退款 商家收到货品后故意说其中一盒药被我打开了要扣30元 欺诈消费者 请平台严素处理这种恶劣商家 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-07-26 美团外卖不退款 7月26日14:35在美团外卖龙发鸡煲（东莞万象店）下单一份餐，三点半还没有骑手接单，我就申请退款了，商家拒绝退款，申请客服介入，客服也没给我退款，我的诉求是退我钱50.10元。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-26 栖希名宿 你好，我们是今天下午15.20分左右从美团平台定江苏徐州市区名宿，室外气温36度带着孩子找了几圈没有找到，我们就平台退款，平台客服说超时不管退 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-26 美团平台欺骗消费者 毫无契约精神 违反道德底线 2026年7月12日 本人在美团app上购买了4份吉林省吉林市西武王子酒店的团购卷 价格为521元两晚 团购需要预约 我就和家人商量好9.1-9.3去入住这个酒店 预约了之后四笔订单一直没有被确认 最后被取消所以我联系商家询问情况 商家反馈说美团方上错了酒店价格 后来我给美团方打电话确认情况 美团也承认了是自己的员工上错了价... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-07-26 猫眼退款 我在2026年7月22日购买广州微博奇遇记两张票 事先主办方没有通知具体时间 和明星出场时间 等出了通知我发现赶不上我回去的飞机票 想要退款却要收30%手续费这算不算欺骗消费者 我要求全额退款 [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-26 美的空调售后引不满：装修约定免费加长客厅出风口，现食言 我在2026.3.22装修的中央空调，现在需要量尺寸，那个时候答应的免费加长客厅出风口，现在不认。 [投诉对象]美的客服官方微博 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2026-07-19 融360百顺花借款遭遇威胁，协商还款艰难 本人在融360-百顺花借了五千元，因为个人身体不舒服，没有了工作导致了逾期，本人有意向还款，但目前现在处境非常困难，先保生存能力，本人度过低俗期立马联系平台协商还款，我也跟催收人员，平台协商过，我愿意配合 合规合理催收流程，但催收人员用私人号码发信息威胁恐吓我，威胁我亲戚朋友，也打扰了他们正常生活，导... [投诉对象]融360客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,停止骚扰 正义喵2026-07-26 美团药划莫名扣钱，还我血汗钱！ 我从来没有开通今天自动扣我款，要求把钱退给我。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18396 累计有效投诉37357440 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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