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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-04-03 菜鸟裹裹丢件拖延赔付不处理 3.30号上午选的菜鸟裹裹标准寄件上门取件的，快递员揽收后过了24小时物流一直都是待上传单号状态，打电话给快递员说已经送去网点了但是网点没寄出让我等待，又等待了一天，也就是距离快递揽收取走后过去了48小时还是没有快递的物流发出消息，也没人给我来电话。遂联系菜鸟官方客服，说会在24小时内给我电话通知，结果还... [投诉对象]菜鸟客服 [投诉要求]赔偿解释 勇敢喵2026-04-02 鞋子有磨脚情况，穿它我还受伤了不给我退货退款 天猫订单∶27017*********70983 商家会员名：y3官方旗舰店 企业名称：皆柏贸易（杭州）有限公司 营业执照号：913**************U 联系电话：151******** 本人于3月25日买过了一双鞋子，他们家牌子的鞋子。在使用的过程之中，这双鞋子磨脚，我的后脚跟被磨破，由于鞋子的款式设计的原因，它的鞋子是镂空的，我经常有跑步的... [投诉对象]皆柏贸易（杭州）有限公司 [投诉要求]退款,退货 洞察喵2026-04-03 轻花优品（山西华趣有限公司）未取得持牌机构放款超36％ . 本人先后在该平台借款13000元， 2. 平台在未明确告知、未取得本人同意前提下，强制收取会员费599元，属于变相砍头息。 3. 按实际到账金额计算，综合年化利率远超国家法定上限（LPR4倍），已构成高利贷。 4. 平台及合作方存在骚扰通讯录、威胁恐吓、频繁电话短信轰炸等暴力催收行为，严重侵犯个人隐私与正常生活。 ... [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,下架产品,开发票 勇敢喵2026-04-03 京东秒送平台 京东平台强制塞单，4月3日中午11点27分，平台强制给众包骑手塞了一个任务激励单，显示2分钟内可以免责取消，和另一个商家鱼你在一起2号订单，没有显示可以2分钟内免责取消的订单，该订单连取带送差不多4公里多，只有3块钱，而且是去商场内取餐，平台该行为已经是强迫骑手送低价订单了，我找了客服，客服要求我继续配送，... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务,撤销处罚 勇敢喵2026-04-03 维恒琦科技借你我贷时乱收费，协商无果盼退款 贵州维恒琦科技通过你我贷平台，在借款时未经本人同意下强制征收999元权益费，在与双方协商中双方互相推卸责任，现要求退还999元不合理费用 [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司 [投诉要求]退费 洞察喵2026-04-03 在拼多多商家购买到盗版图书，拼多多不处理不解决 本人因张雪峰老师不幸去世，于是想购买几本张老师及其团队的书籍进行学习，于2026年3月25日00：37分在拼多多平台 通过 “晚拟居家专营店”购买张雪峰团队编著的《从就业看专业》《手把手教你稳就业》两本图书，本人与3月28日收到图书，但是本人在外地出差于3月30日打开快递，发现两本图书，印刷模糊，纸张劣质，其中《从就... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2026-04-03 玖富万卡砍头息、强制搭售保险、违规收取保险费、服务费 本人在玖富万卡三笔借款均严重违法： 1. 砍头息：放款时直接扣除高额费用，本金应按实际到账计算（《民法典》670条）。 2. 强制捆绑：未告知、强制搭售保险、服务费，未提供对应服务。 3. 利率超标：合并所有费用后年化超36%，远超司法上限。 一共借了三笔第一笔是借款合同金额7920元，直接扣掉保险费2920元，实际到... [投诉对象]玖富万卡 [投诉要求]三个工作日内,全额退还违规收费 正义喵2026-04-03 中旅巴士 本人于2026年4月1日在中旅巴士购买了「香港迪士尼乐园1日门票（4张）+中旅巴士广东→香港迪士尼单程车票（4张）」套票，订单号：AP177**************，订单总金额2876元，使用日期为2026年4月10日。 目前该套票的车票完全未使用、未取票、未发车，门票未预约、未核销、未入园，因个人行程突发变动，无法按原定日期出行... [投诉对象]中旅巴士 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-03 在拼多多商家购买到盗版图书，拼多多不处理不解决 本人因张雪峰老师不幸去世，于是想购买几本张老师及其团队的书籍进行学习，于2026年3月25日00：37分在拼多多平台 通过 “晚拟居家专营店”购买张雪峰团队编著的《从就业看专业》《手把手教你稳就业》两本图书，本人与3月28日收到图书，但是本人在外地出差于3月30日打开快递，发现两本图书，印刷模糊，纸张劣质，其中《从就... [投诉对象]晚拟居家专营店 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 机灵喵2026-04-03 关于“遇见它宠物店”的消费欺诈问题投诉 本人于2026年3月24日晚，在惠州市惠沙堤二路“遇见它宠物·猫舍犬舍·宠物基地”（经了解，该商户另有关联门店“惠宠客宠物活体销售中心”，以多家不同名公司/门店名义经营，涉嫌规避监管），以1700元购买缅因猫一只，并被强制要求以1200元购买其店内宠物用品（商家声称不购买用品则不提供任何售后保障），共计支付2900元。交... [投诉对象]遇见它宠物店 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-04-02 乔丽尔公司3月份活动收款几万十几万，却以要转型为由、拒绝退还我1000块意向金！ 本人于2025年12月9日，在乔丽尔医疗美容门诊部以商家合作名义参与活动，被销售人员诱导缴纳1000元合作意向金。（以上传付款记录，第一张支付宝转款记录999.96）当时销售人员明确承诺：只要带客户到店体验项目，若不体验可全额退还定金，本人有聊天记录/转账记录为证。（图中乔丽尔刘浩在群里也发布了0元卡，1000块一张，... [投诉对象]上海乔丽尔医疗美容门诊部 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-02 未借吉享花却被扣款，496元去向成谜！ 我没有借该平台的钱，莫名奇迹的扣我496元 [投诉对象]吉享花 [投诉要求]不知情的情况下自动扣 勇敢喵2026-04-03 美团配送乱扣费，北门街施工封路取消订单被罚 我4月2号接到北门街的订单 但是北门街在施工封路 全玉溪人都知道正常取消订单 被罚款上图施工图也有什么都有就不给我过就是变着法的来扣钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-04-03 青岛海之欧咨询服务莫名扣款49元 我于2026年4月3日早上8点09被青岛海之欧咨询服务有限公司莫名扣款49元，强烈要求退款。 [投诉对象]青岛海之欧 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-03 咸鱼，未能及时未消费者守护权益 我在3月29号在闲鱼平台一位名为“爱吃水果的蔬菜”个人卖家这里买了一台二手iPhone xsmax，卖家未透露手机电池充电问题，也承诺商品与描述不一致可以申请退款，3月31日我收到货后并未发现手机电池充电异常，直到4月1日晚我开始充电至3月2日早上，发现手机电池停留在96并充不进电，我立马向商家询问，商家没有及时回复，直... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-03 抖音袋鼠妈妈官方旗舰店虚假宣传，涉嫌欺诈，称护肤品为孕妇专用，实际为普通人适用 你好，我订单号：69472*********74781，购买的袋鼠妈妈护肤品，商家宣传为孕妇/准孕妇专用，但经国家药监局备案查询，该产品为普通化妆品备案，无孕妇适用资质，属于《消费者权益保护法》第55条规定的消费欺诈。 我要求： 1. 全额退还货款 323元 2. 按退一赔三赔偿，即额外赔付 969元（合计1292元），不足500元按500... [投诉对象]袋鼠妈妈 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-04-03 乐刷 我于2026年3月18号办理了一个上门推销的收款码，当时介绍的是五万元以下手续费全免，营业执照办的五年免费，我现在用了几天，只有300元以下是免费的，和介绍的完全不相符，我联系客服，说收取押金也是不对的，我现在要求退款，注销账号 [投诉对象]乐刷官方微博 [投诉要求]追回钱,删除个人信息,删除账号，销户 勇敢喵2026-04-03 砺带科技强制扣费 砺带科技2025年4月2日21:41通过我平安银行尾号9503的银行卡扣费209.3元，在本人不知情的情况下强制扣费，要求原路退回。 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退回扣费 正义喵2026-04-03 停止催收 失业状态没办法还款，协商二次分期首付高，私人号码发短信吓唬，说起诉，上门 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止催收 正义喵2026-04-03 飞鹤婴幼儿臻爱倍护一段有杂物 单号为337*************。本人在京东飞鹤自营店后买臻爱倍护1段奶粉6罐，给孩子吃到4罐时，发现类似于石子黑褐色的物质，遇水不化，手使劲无法碾碎，并不是飞鹤客服说的焦化乳糖，他们一口咬定没有质量问题，但是他们客服自己却写的是质量问题，相见截图。因为这罐大概快吃完发现的石子，所以剩余奶粉不多，还有1罐剩余7... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,换货补发,承担运费 勇敢喵2026-04-03 美团配送乱扣费，北门街施工封路取消订单被罚 我4月2号接到北门街的订单 但是北门街在施工封路 全玉溪人都知道正常取消订单 被罚款上图施工图也有什么都有就不给我过就是变着法的来扣钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 勇敢喵2026-03-27 京东快递员违规包装致易碎品损坏，拒绝合理赔偿 本人于寄送一件价值1000元的化妆品，属于易碎贵重物品。交件时我已使用泡沫纸做好基础防护，快递员上门取件时未做任何询问、未提醒需加固包装，也未使用纸箱，直接以塑料袋进行封装运输，最终导致商品外包装严重破损，产生实际经济损失约100元。 该破损完全因快递员未履行规范包装义务、违规使用塑料袋寄送易碎品导致，... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-03-27 你我贷：每月莫名多扣百元，按时还款仍遭不合理扣款 本人在你我贷每次按时还款，但是经查实有多余的扣款140多元扣款，严重不合理，忘有关人员，处理，已经扣我4个月了 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-27 分期乐私开会员 欺骗消费者 本人实名投诉分期乐平台通过误导、诱导、隐瞒条款等方式，欺骗本人开通会员并扣费的违规行为。 平台在借款、还款或弹窗界面中，未以醒目方式提示会员费用及自动续费条款，利用模糊文字、默认勾选、诱导点击、虚假优惠等手段，使我在不知情、未明确同意的情况下被开通会员服务并强制扣费。 该行为严重侵犯我的知情权、选... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-04-03 美团借钱非法催收 本人于2025在美团平台借款25000元。因收入减少，导致暂时无法按时还款，目前已逾期14天。 1.催收行为严重干扰我的正常工作与生活； 2. 催收方骚扰我的家人； 3. 催收方声称将前往我家中进行催收。侵犯本人权益生活安宁权：依据《民法典》第1033条，禁止以电话、上门等方式侵扰私人生活安宁，要求立即停止高频骚扰、上门... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,停催 洞察喵2026-04-02 多多买菜购买烤肠吃出异物，平台推诿拒赔，要求依法赔付1000元 本人于2026年3月27日在多多买菜平台购买真萱牌烤肠，3月28日正常签收。食用过程中，在烤肠内发现明显不明异物，已完整留存异物、剩余烤肠及原包装，证据链齐全。 多次联系多多买菜平台客服反馈问题，但客服拒不承认产品问题、推诿责任，拒绝按照《中华人民共和国食品安全法》第148条规定进行赔偿，严重侵害消费者合法权... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款 正义喵2026-04-03 美团网贷利息离谱，盼退高额利息钱 我在美团平台网贷觉得利息太高，不合理要求退高额利息 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]提供结清证明 勇敢喵2026-04-03 拼多多百亿补贴的迪卡侬是否全是假货？求处理 问题描述： 2026.03.20通过拼多多百亿补贴购入迪卡侬MH100防泼水男鞋（实付260元），经与正品对比，确认为假货 诉求:1.下架假冒商品，2.处罚售假商铺，并公示，3.按照平台 假一赔十 制度，给予售价十倍赔偿， [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]下架产品,作出处罚,赔偿 勇敢喵2026-04-03 美团外卖订单误扣骑手钱，按门铃开门竟不算通知 订单号40206*********1141，我是美团外卖骑手。 我于昨天下午送了一笔绝味鸭脖的订单。顾客单元门有门禁有摄像头。我在单元门下面按了3次门铃，顾客亲自给我开的门。 我放上去之后放到了顾客门口，并响了一声电话。 平台判我送达未通知，扣了我3块钱，我找客服说我没有电话联系，所以不给我申诉。我想问我亲自按的门铃 ... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,恢复账号 友爱喵2026-04-03 智慧芯闪充，本人未收到货商家拒绝退款 本人购买商品后，快递员错投地址导致未收到货，自凌晨12点起联系商家，商家全程拖延、敷衍，甩锅快递，最终直接拒绝仅退款申请。根据《消费者权益保护法》，未收到商品有权要求全额退款，商家拒不履行售后责任。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]道歉,作出处罚,退款 正义喵2026-04-03 商家退货不退款 我3月24号在拼多多品牌好货下单了一双37.5码匡威，然后到货后我试穿时发现发错货了是37码，然后我和客服说，我决定退货，，客服同意了，我退货之后客服说我退的货号和她的不一致，拒绝退款，我的诉求是退货退款，货已经退回了。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-04-03 美团退款问题 4.2在美团购水果，4.3早上七点反馈水果有问题需要退款，美团要求取回，取回时间为9点到10点，后面一直不退也不取，打电话催促一上午都说在路上，到现在还在路上 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-03-27 抖音客服虚假承诺，拒不兑现赔偿，侵害消费者权益 本人于2026年3月25日因抖音团购福袋无法下单，首次联系抖音客服申请赔偿50元。3月26日下午，抖音官方客服电话联系我明确告知50元无门槛已到账，让我自行查看。当晚我多次核对抖音钱包卡券中心均未收到赔偿。再次联系客服被拖延。多次进线联系客服客服不回答问题。平台客服电话承诺赔偿后拒不兑现，已构成虚假承诺，消费... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-04-03 上海砺带科技有限公司 我与2026年4月2日早晨8点收到银行卡扣款信息，什么也没有写明、多方翻找才看到是新浪微博钱包自动开通了权益卡、未经过我本人同意、自动扣款149元、并且还开通自动续费、强制性扣款、给客服打电话一直没人接、联系人工在线客服一直排队状态、一直在等待 [投诉对象]wbjq客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-03 深圳倍升乱扣799元，赶紧退款！ 2026 年 4 月 3 日深圳倍升互联网信息技术服务有限公司无端从本人名下银行卡扣款 799 元，备注为度小满支付。我与度小满没有经济往来，要求返还扣款额度 [投诉对象]深圳倍升 [投诉要求]返还扣款 正义喵2026-04-03 乱扣费 我在2026年3月31日晚上8点10分借用充电宝，用了一个小时9点零6分归还，还看了归还成功了，结果没扣费，4月1日晚上10点55分扣款39元，要求退还扣多不分36元 [投诉对象]深圳市倍电科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-03 美团酒店预订规则变卦，提前退扣30%手续费不合理 本月1号订的4号的酒店，今天3号提前24小时退款都要扣我30%手续费！我下单的时候显示入住当天6点之前都可以退，现在变成了下单之后就不可以退款！完全不讲道理！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-04-03 淘宝闪购真恶心，下雨天，400多块钱的惨没有大额单补贴，说一些乱七八糟的。 我在你我贷欠款因身体疾病原因无法按时还款，本人于平台沟通数次，沟通期间本人也还了一点。但是你我贷的第三方催收平台（广东望竿科技有限公司）在本人未失联的情况下爆我通讯录，骚扰我家人，还有假调解中心的催收对我进行恐吓，威胁 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚,补偿 友爱喵2026-03-27 橡树黑卡遭投诉：小赢借款莫名扣高额会员费，望全额退款 我在小赢平台借款 橡树扣了我很多高额的会员费 我不接受这些费用我也不需要这些权益 麻烦给我全额退回 [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-04-03 嗨麦科技乱扣 不知情情况下自动扣款，要求取消会员退款。 [投诉对象]嗨麦科技官方微博 [投诉要求]退款取消 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉29508 累计有效投诉34245705 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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