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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 安徽站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-04-04 被远程操控手机盗刷游戏充值9笔，要求全额退款783元 一、事实与理由 本人于2026年4月2日，因家人（妹妹）被他人诱导进行手机屏幕共享，且本人苹果手机与妹妹为家人共享账号，导致本人手机号、验证码被他人获取。本人苹果手机在完全不知情、未进行任何操作、非本人真实消费意愿的情况下，被不法分子远程操控，向被投诉人运营的《天龙八部·归来》游戏产生9笔异常充值，属于... [投诉对象]畅游公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-04 淘宝闪购或商家给我退单！ 4.4号下午，我在平台淘宝闪购上下单了8杯蜜雪冰城。下单前我确认并检查了自己的手机定位、网络等通畅开启,但下单时平台系统给我匹配了十几公里之外的蜜雪冰城店面(接单员提示我之后我才知道),下单前我没底有些疑惑不知道远近所以才反复详细的备注!之后第一时间联系商家拒绝,联系平台也拒绝退单! [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,改善服务 正义喵2026-03-28 投诉小花钱包第三方暴力催，停授权保隐私 我于,2025年5月26日,通过小花钱包App向海尔消费金融有限公司借款本金12,000元,已还8期,之前一直按时还款。现因失业和被抽贷原因导致逾期,被小花钱包委托的第三方暴力催收,发骚扰短信。现在我投诉,要求小花钱包停止暴力催收,停止将我的个人信息授权给第三方催收公司。只有小花钱包官方客服与我催收协商。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-03-28 莫名其妙动我钱 我于2026年3月28日上午莫名其妙扣除我 149元 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]把钱还我 洞察喵2026-03-28 深圳市分期乐网络科技有限公司 本人有明确还款意愿，非恶意拖欠，因近期收入下降、资金周转困难，多次通过APP电子客服、拨打95730申请延期3个月，但平台均以“无协商功能、无协商安排”为由直接拒绝，仅反复提醒“不还会逾期、影响征信”，不提供任何合理还款方案，持续施压要求立即全额还款 。 根据《民法典》第678条、《商业银行互联网贷款管理暂行办法... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]协商延期三个月 勇敢喵2026-03-28 华为客服注意啦！未成年人未经授权充值应无效 上述充值均为孩子在监护人不知情、未授权的情况下，私自使用手机/平板完成的虚拟道具购买。孩子属未成年人，对大额消费缺乏认知与自控能力，该行为未获监护人同意，依据《民法典》第19条、《未成年人网络保护条例》相关规定，应属无效消费。 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-03-28 省呗违规收取会员费、服务费，拒绝提供明细，要求全额退费 本人在省呗借款期间，平台存在违规收费、隐瞒费用、拒绝提供明细等问题： 1. 在借款时，违规收取会员费、服务费、担保费等额外费用，未做到清晰、透明、提前告知，属于变相高息。 ​ 2. 多次向客服索要会员费、服务费、担保费的详细明细，客服均以各种理由拒绝提供，严重侵犯消费者知情权。 现提出以下诉求： 1. 立... [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]退款退费 友爱喵2026-03-28 我2022年的时候打电话给客户说反馈分期可对方一直强求一次性结清 我那时候说还款给客户打电话。客服一直强求要一次性结清。说什么没有分期的项目。那时候总共就欠12,000，导致我现在。天天海南五指山的打电话给我 [投诉对象]招联金融 [投诉要求]下架产品 正义喵2026-04-04 直播承诺有运费却不退运费 【投诉平台】抖音电商 【投诉直播间】小柴有米盐 【投诉商家】SMOOKY官方旗舰店 【订单号】69517*********52917 下单时间：2026.3.31 到货时间：2026.4.4 退货时间：2026.4.4 【金额】1.5元 【问题】质量问题退货运费拒赔、平台违规判责 【详情】 本人在 小柴有米盐直播间 购买呼啦圈，主播让放心去拍 运费险，可拆包发... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退运费 机灵喵2026-04-04 京东专卖店 在线下京东买的海尔冰箱顶部变形 内部不平整 要求换货 必须换货 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]换货 勇敢喵2026-04-04 天猫国际售假洋牌Youthit，拒退2020年订单 本人于2020年10月30日在天猫国际平台，购买了Youthit优思益越橘蓝莓叶黄素护眼胶囊，订单金额209元。购买时商家宣传该品牌为澳洲本土品牌、澳洲原产、澳洲TGA认证，本人基于平台信任下单。 2026年该品牌被央视曝光为假洋牌：所谓澳洲工厂实为汽修厂地址，产品国内代工，澳洲本土无正规销售，虚构产地、冒充进口，构成严... [投诉对象]天猫 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-04-04 孕期买优思益铁剂40多盒，现爆造假，商家跑路，天猫国际咋说？ 孕期陆续在天猫国际购买优思益铁剂40多盒，目前新闻爆出优思益造假，要求天猫国际承担连带责任 [投诉对象]优思益 [投诉要求]作出处罚,假一赔十,假一赔三 机灵喵2026-04-04 泄漏用户信息 暴力催收 暴力催收 电话不停的打 恐吓 美团泄漏用户信息给催收公司 催收公司一直暴力催收 短信恐吓 一直试图用手机号登录我的微信 以及各种以我的手机号登录各种信用卡 我本人从昨天开始一直收到非本人操作的短信验证码 美团太恶心人了好能泄漏用户的个人信息 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-04-04 荣耀手机 我于2025年5月17日在京东购买的这款手机，购买之后每次导航都会出现导航卡顿，定位不准。错过高速口非常影响安全行驶。官方售后处理不了。 [投诉对象]荣耀客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-04-04 美团借钱未经授权卖信息，暴力催收，求解决！ 本人在美团借钱借了一笔贷款，还款日为每月2日，背后出资方为北京银行股份有限公司，美团委托的第三方催收公司为首山金融信息服务（上海）有限公司、和信普惠、数科金融、广东迈琦科技有限公司，广州苒鸣科技有限公司，广州量凡科技有限公司，广东顺讯科技有限公司等违规催收公司。美团金融在未经过我本人授权的情况下将... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 友爱喵2026-04-04 京东秒送订单问题 本人京东骑手该平台自动抢单无任何提示，因本人已经下线回家，晚间上线发现凭空罚单申诉无果。要求撤销罚单。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]改善服务 勇敢喵2026-04-04 去哪儿网退费 平台不允退款，告知有手续费，还诬陷红树林酒店不退款，其实明明是去哪儿网不给退 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-04 众安贷暴力催收及电话短信威胁恐吓 之前投诉的问题没有得到根本解决 本金分期还款方案没有得到解决方案 投诉问题没有得到根本解决 本人没有同意撤诉 要求平台停止电话短信骚扰 恐吓威胁 拒绝联系我的所有三方号码，如果联系除我本人以外任何三方号码本人会继续维权处理 要求平台客服正面明确回复我的所有问题 还有就是平台恶意捆绑销售保险本人现就众安贷... [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-04-04 享道出行司机违规行为平台包庇拒绝处理 2026年四月二号15：45分从上海第六人民医院到真建七街坊 在滴滴平台的第三方服务商享道出行的一比订单，师傅路怒症在车内一直贬低上海人作为乘客多次提醒语言需要规范后直接让在中途下车，下车投诉了平台客服，平台来电客服工号71184一个女员工说听了车内录音录像证实司机确实有违规行为，但是依然不做处理！后续再联系... [投诉对象]享道出行微博 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚 友爱喵2026-04-04 平安消费金融客服难寻，逾期还款渠道不明，求退7000元扣款 平安消费金融客服联系人工已有一个小时都没人理会，其次，平安消费金融短信告知我有逾期，但是，却找不到还款渠道，我怀疑平台恶意扣款，我要求退还我之前自动扣我的7000元费用 [投诉对象]95511平安客服 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-03-28 投诉小花钱包第三方暴力催，停授权保隐私 我于,2025年5月26日,通过小花钱包App向海尔消费金融有限公司借款本金12,000元,已还8期,之前一直按时还款。现因失业和被抽贷原因导致逾期,被小花钱包委托的第三方暴力催收,发骚扰短信。现在我投诉,要求小花钱包停止暴力催收,停止将我的个人信息授权给第三方催收公司。只有小花钱包官方客服与我催收协商。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-03-28 莫名其妙动我钱 我于2026年3月28日上午莫名其妙扣除我 149元 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]把钱还我 洞察喵2026-03-28 深圳市分期乐网络科技有限公司 本人有明确还款意愿，非恶意拖欠，因近期收入下降、资金周转困难，多次通过APP电子客服、拨打95730申请延期3个月，但平台均以“无协商功能、无协商安排”为由直接拒绝，仅反复提醒“不还会逾期、影响征信”，不提供任何合理还款方案，持续施压要求立即全额还款 。 根据《民法典》第678条、《商业银行互联网贷款管理暂行办法... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]协商延期三个月 勇敢喵2026-03-28 华为客服注意啦！未成年人未经授权充值应无效 上述充值均为孩子在监护人不知情、未授权的情况下，私自使用手机/平板完成的虚拟道具购买。孩子属未成年人，对大额消费缺乏认知与自控能力，该行为未获监护人同意，依据《民法典》第19条、《未成年人网络保护条例》相关规定，应属无效消费。 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-03-28 省呗违规收取会员费、服务费，拒绝提供明细，要求全额退费 本人在省呗借款期间，平台存在违规收费、隐瞒费用、拒绝提供明细等问题： 1. 在借款时，违规收取会员费、服务费、担保费等额外费用，未做到清晰、透明、提前告知，属于变相高息。 ​ 2. 多次向客服索要会员费、服务费、担保费的详细明细，客服均以各种理由拒绝提供，严重侵犯消费者知情权。 现提出以下诉求： 1. 立... [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]退款退费 友爱喵2026-03-28 我2022年的时候打电话给客户说反馈分期可对方一直强求一次性结清 我那时候说还款给客户打电话。客服一直强求要一次性结清。说什么没有分期的项目。那时候总共就欠12,000，导致我现在。天天海南五指山的打电话给我 [投诉对象]招联金融 [投诉要求]下架产品 正义喵2026-03-28 抖音购大疆云台故障，商家以超7天拒退侵犯权益 本人于2026年3月17日在店铺购买大疆RS5云台，订单号：69513*********95602，支付金额3099元。 使用时，云台出现电机严重抖动、无法稳定、无法正常工作的质量问题，属于产品本身性能故障，非人为损坏、非操作不当。 随后我向商家申请质量问题退货退款，但商家故意混淆概念，以“超过7天无理由退货”为由直接拒绝，拒不履行... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-28 奇富借条未经联系就暴力催收，害我丢工作咋养家人 奇富借条未联系本人的情况下，直接想工作单位座机和领导手机暴力催收，泄露个人隐私，致使本人工作丢失，本人有病中的父亲需要赡养，还有两个年幼的孩子需要抚养，这是要逼死负债人吗？ [投诉对象]360借条 [投诉要求]致使个人工作丢失 正义喵2026-03-28 你还在我不知情的情况下给我扣除权益费 安逸花在我不知情的情况下给我开通了所谓的权益费，高达2900元，9.9元的33笔，40元有8笔，98元23笔，现要求安逸花给我全额退回 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-28 暴力催收，恐吓，泄漏我的个人隐私 我与2023年在该平台借款多笔，高达十几万，目前还款还剩六千多 逾期了 由于经济困难 已经向该平台诉讼过 并非是故意拖欠不还，但是该平台泄漏我的个人隐私信息，暴力催收 恐吓，不知道从哪儿找到了我村里人的电话打过去骚扰人家，现在已经严重影响了我的正常生活，我请求该平台停止这样的行为。 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-03-28 抖音平台退款！ 我于2026年2月24日在抖音平台购买平板，2026年3月24日就坏了，不能开机，商家店铺关闭，不退货退款，我的要求退货退款，并且有回复 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-04-04 投诉 多次拨打客服电话被强行挂断话费打了快一百分钟，APP内全是机器人、无法转人工，严重侵犯消费者权益，要求道歉+补偿话费+立刻处理订单问题。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿 洞察喵2026-04-04 宁南县松果电单车，无通知乱收费，导致费用昂贵 用了一次电瓶车，关锁之后，小黄车依然被使用，导致计费太多 [投诉对象]松果出行官方号 [投诉要求]不能用车 友爱喵2026-04-04 打瑞幸客服电话，退款等待遥遥无期 我又去打了瑞幸客服电话，谁让我稍等给我退款，可是我等了一会儿，依旧没有任何消息 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-04 快手直播间，江南养鹦鹉，欺诈消费者，态度差 本人与2026年3月30日在快手（江南养鹦鹉）直播间（地址河南省商丘市示范区中州路310国道转盘东北角农产品市场兽药137区）买了一只活体凤梨小太阳鹦鹉，半毛会说话亲人温顺，绝对健康，品质保证，订单号260*************，实付288元！ 31号晚上到货，晚上七点多开箱，开箱检查鹦鹉还被咬了，与宣传严重不符，且到货48小时... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-04 追梦权益莫名扣39.99元，客服电话打不通，盼退款 追梦权益恶意扣费39.99元，客服400*******打不通，要求全额退款  [投诉对象]广州追梦网络信息科技有限公司 [投诉要求]要求退款 正义喵2026-04-04 美团众包无故扣款，客服不作为 我是一个美团众包骑手，今天接了个超市的22号订单，我等了十几分钟商家还没出餐我就在美团众包软件上面上报出餐慢，在商家的位置大概过了二十几分钟，商家还没出餐我又第二次上报出餐慢，过五六分钟因为我手上还有单就取消了订单，美团扣了我14元我找客服，客服说是我的责任不给我取消扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚,退款,恢复账号 正义喵2026-04-04 霸王条款 欺诈 不履行合约 我于2026年4月4日通过去哪儿网平台预定了一间大床房，显示预定成功，并且已在去哪儿网平台支付全额房费。到酒店后被告知没有房间，无法办理入住，时值清明节假期，耽误了大量时间依然无法入住，去哪儿网平台工作人员直言酒店没有房间，无法解决，找诸多理由推卸责任，霸王条款，只愿意退1赔1，我的诉求是：按照国家消费... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-04-04 美团外卖异物藏餐，客服失约退款难申，用户投诉无门 外卖吃出头发客服承诺24小时之内处理超出时间不处理，平台不让用户申请退款，吃出异物无法维权 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-04 美团出行平台：酒店预定取消，客服收高额违约金，拒绝退款 我于2026年4月4日在美团上预定酒店橙谊智能酒店，但是因为行程取消后无法过去，需要退款，但是平台客服不予退款要求收百分之三十违约金，我这边已经商家商量好，但是商家无法操作需要平台操作，可是平台操作却说要收百分之三十违约金，我要求十分钟之内退还全款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退费,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23799 累计有效投诉34290895 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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