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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 安徽站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-07-20 上海砺带科技未经授权扣款，诉求退款不然投诉 不知情被自动代扣、未授权、要求全额退款并解约 ，自2024年到现在莫名其妙被扣了9笔款，共计1054.96元，客服电话一直联系不上，我完全不知情，要求退款， [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款不退去银监反应 正义喵2026-07-27 飞猪酒店强制消费，不可退款 我于2026年7月19日在飞猪平台预定亚庇太平洋丝绸酒店7.31-8.3行程，后面因为价格和行程原因第二天就想退款，平台说向酒店申请但是被驳回了，又在26日想要进行退款，平台以同样的理由回绝，后27日上午联系酒店方，酒店方说并未收到任何申请，飞猪平台存在欺骗消费者，强制消费者消费，侵犯消费者权益 [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]速处理,退款 机灵喵2026-07-27 QQ音乐 本人2026年7月26日晚八点被QQ音乐自动续费扣费，扣款当晚无人工客服无法申请退款，次日一早联系人工要求退款，客服仅以“听了两首会员歌曲”为由直接拒绝全额退款。 扣费前平台未发送短信、弹窗等醒目续费提醒，仅站内不起眼消息，未充分履行自动续费前置告知义务，违反《网络交易监督管理办法》相关规定。扣费后播放会员... [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-27 小熊美术课买课无人联系，未开课竟因已开课不给退 我在小熊美术购买了线上美术课，季度课，699元，于昨日7月26日晚上收到教材，发现和他们的体验课材料包不同。我当即联系老师，说季度课包就是这样。我于今天早上7月27日联系客服退课，说已开课，可是根本没人给我开过课，我一课都没有上，材料包一点没动。买课到现在也从未有人联系我，拿不出记录，就是不给退！ [投诉对象]小熊美术课 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-27 夸克扫描王恶意续费退款缓慢 本人被夸克扫描王自动续费莫名扣费，扣费金额：98元，扣费时间如图 续费前没有收到有效提醒，长期未使用会员功能，本人并不清楚会自动续费。现正式申请全额原路尽快当日退款 [投诉对象]夸克APP [投诉要求]退款,马上当日退款 友爱喵2026-07-27 盼之代售允许以假乱真 我在2026年7月28买了一个价值3000账号号商承诺货不对版按找回处理 29号发现账号货不对版 平台一直重复 [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]赔偿,退款,解释,道歉 机灵喵2026-07-27 蚂蚁消费金融协商无果还违规扣款，急需退款并延期 本人于2026年6月9日在逾期之前主动联系花呗客服说明资金问题情况协商延期分期致电支付宝官方客服（95188），于6月29日与客服达成延期分期口头协议，客服工号是012*****，客服明确承诺给予花呗账单延期分期方案，还讲了利跟弊，要求我等待至7月21日由专员联系办理。但至7月27日至今，本人多次主动致电，客服均未兑现承诺... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款,按约定办理延期 洞察喵2026-07-27 不是正品 虚假骗钱 平台上说二首九成新的手机 结果到手里是拼接机 根本不是正品 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-27 桔多多商城借款，第九期担保费难还逾期待处理 我于2025年11月15日，通过小赢卡贷放的桔多多借款16600，已经正常还款第八期，第九期的时候，资金方扣除了本金，桔多多担保费100元死活还不了，桔多多也不主动划扣，导致因为100多元一直逾期，盼解决 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]主动还款还不了 勇敢喵2026-07-27 京东买鞋遇问题，污渍鞋售后不理赔 本人在京东商城的smilerpublic旗舰店购买了鞋子送朋友，总共买了8双，收到后6双存在不同程度污渍，反馈商家客服说只能退货退款，还得我自己出运费，有反馈京东平台，客服开启交易纠纷后就无理由关闭，不给解决，无人处理。现在京东的售后也太差了，避雷。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,承担运费 勇敢喵2026-07-27 高速etc虚假宣传 本人2026年7月25日，业务员上门推广ETC，业务员属于上海金润联汇旗下龙岩金润新蜂网络科技有限公司，业务员虚假宣传，声称399元是高速通行预存款，可以抵扣高速路费。扣款之后才发现该费用为葵居车主云安心会员费，无法抵扣过路费，办理前没有明确告知会员扣费、退费相关条款。 多次拨打400客服维权，客服称无退款权限，... [投诉对象]上海金润ETC [投诉要求]退款 正义喵2026-07-27 恒生活贷款超国标且无牌，盼退还多年高额利息 我于多年在恒生活进行网络贷款，一起168***，随后发现平台APP利息高于国家24%的标准，利率多为36%左右。未取得金融监管部门颁发的放贷资质(无持牌)，要求恒生活app退还我多年贷款多收利息 [投诉对象]恒友汇 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务,道歉 友爱喵2026-07-27 和融通会员宝钓鱼消费，退钱，退我钱！！！ 2026年1月和融通会员宝代理通过微信，向我推销pos机，我同意并进行了注册，当时宣传的是，费率不会改变，连续正常使用8个月，可以得到100元的奖励局2026年1-6月份一直使用良好，2026年7月初我向售后询问，费率有没有改，能否继续正常使用。售后客服说的好，我继续使用，在2026年7月24日使用时，一笔2550元的正常消费交易... [投诉对象]北京和融通支付科技有限公司 [投诉要求]还我钱,退款 友爱喵2026-07-27 零零享租机 因近期个人资金周转出现困难，暂时无力按期偿还租金，本人有明确还款意愿，主动联系平台客服申请协商延期/分期还款，但平台直接拒绝协商方案。已经最后一期还款，而且我付的租机费用，已经超出市场价格了。 [投诉对象]零零享租 [投诉要求]延期或者协商还款 正义喵2026-07-27 美团众包强行扣除骑手工资 本人于2026年7月26日，配送外卖时误点击送达，平台于27日扣除我50块钱，我并不是恶意或者故意点击送达的，因为当时有两单送达时间区间一模一样看错了，当时发现误点后我立刻给顾客打了电话作出说明并道歉，然后立即开始配送，在规定时间内完成送达，并在外卖送达后现场给顾客真诚地道歉了，顾客表示没关系，而我走得太急... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2026-07-27 天猫养车不作为，不管售后 2025年10月27日本人在天猫养车线下门店进行更换机油保养。近期车辆检查发现，油底壳放油螺丝没有拧紧，持续渗漏机油长达大半年，已经造成机油损耗，存在发动机磨损重大隐患。 目前持有保养订单，并且可以提供第三方维修机构检测报告。 门店以间隔时间长为由直接拒绝承担责任。技师保养作业规范包含按标准力矩紧固放油螺... [投诉对象]天猫养车 [投诉要求]费用赔偿,维修 友爱喵2026-07-27 携程旅行未履行提示义乌，不予退款 本人于7月19日在携程购买南方航空与上海航空的连城往返机票，购票后同航班同舱位票价大幅降价，产生2500元以上差价，现申请全额无手续费退票，携程单方面要求收取高额退票费；购票时平台未以醒目字体充分提示严苛退改规则，依据《民法典》496条格式条款提示义务，不合理扣费条款不应生效，请求监管协调，免除退票手续费... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-27 京东骑手送餐遇乌龙，客人已收餐仍被罚款，盼还公道！ 我是京东骑手，7月24送一个餐给客人，客人定位定在桥下，京东定位老是错，于是我就打电话跟客人协商好位置，最后面当面送达，完成了送餐，下午4点钟收到两个罚单，客服给的理由是由于客人没收到餐，导致一个餐损，由骑手买单，当晚报了警，警察找到客人看了聊天记录，京东客服一直强调给客人退款，客人也强调不用退款，... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚,改善服务,道歉 勇敢喵2026-07-27 汇康保险莫名扣费五月，客服失联，消费知情权被侵！ 我于3月23日接到汇康保险电话，被骗，他们客服说很多人买，我不明不白的被忽悠，就买了，然后买了每月直到现在在我银行卡上直接扣费，侵犯我的消费知情权，现在想取消，打客服也不通，持续扣了我我5个月 [投诉对象]汇康保险 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-07-27 不是正品 虚假骗钱 平台上说二首九成新的手机 结果到手里是拼接机 根本不是正品 [投诉对象]辰星优品数 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-07-20 上海砺带科技未经授权扣款，诉求退款不然投诉 不知情被自动代扣、未授权、要求全额退款并解约 ，自2024年到现在莫名其妙被扣了9笔款，共计1054.96元，客服电话一直联系不上，我完全不知情，要求退款， [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款不退去银监反应 友爱喵2026-07-27 北京三快科技有限公司违法扣除我的合法收入50元 我于美团众包软件7月26日12:09分抢的单子，配送过程中因为下雨手机淋湿了导致看不清，点错了送达的订单由于手机进水导致关机擦干之后开机，顾客联系到我协商发现之后立刻送达订单到顾客手中，不存在虚假送达，我经过平台，正常申诉正常申诉不予通过，现在平台违法扣除我的合法收入50元，这一单顾客实付31.96元，配送费9.... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]违法扣除我的合法收入,撤销虚假送达处罚 机灵喵2026-07-20 投诉高德地图阿里本地通：钻展效果差退款受阻 我在高德地图阿里本地通5.20日购买的重庆地区KTV钻展服务，300一天，然后这边我交付半年的费用共计54000元加店铺3800元，然后发现效果没有业务员当时介绍的效果，6月11我这边向业务员表达我的诉求，我要退款，然后这边退款很难，层层卡我，只是一味的回复我再处理再审核，我不知道怎么办了 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-20 顺丰物流丢件 我的快递物流显示7月15日已从保定发往北京，现在已经半个月都还没到，要求顺丰物流联系本人作出解释并按时将我的货物送达，赔偿对我造成的损失。 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]要求物流如实反馈,赔偿解释 机灵喵2026-07-20 臻心贷催债太狠，患病无法工作还被威胁恐吓 本人因为身体原因没办法工作，崔收电话短信不停，还不断威胁恐吓本人，希望平台给我停止崔收 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-07-20 投诉你我贷高额利息，望退超出法定利率部分费用 我于2025年8月在你我贷平台借款15000元，分12期偿还。具体还款记录为：第1期与第2期分别还款2662.67元（由1417.67元+1156.50元构成），第3期至第12期每期还款1506.17，总还款额合计20387.04元，总利息高达5387.04元。此笔贷款的月利率为5.35%，实际年化利率高达93.4%。根据国家相关法律规定，该利率已远超法定保护上限。... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-20 私自捆绑扣款 未经消费者许可，私自捆绑扣费、强制收取会员服务费。 [投诉对象]北京杉海科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-20 洋钱罐捆绑收会员费不合理，速速退还我的权益 我在洋钱罐借款，该平台捆绑收取会员费。这些会员我根本都没有使用权益。我要求全部退给我，不然我就一直投诉，投诉到你们退为止 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-07-20 投诉高德打车：出租车司机凌晨辱骂抑郁症乘客，平台仅以3元优惠券敷衍了事 投诉高德打车：出租车司机凌晨辱骂抑郁症 本人于2026年7月17日凌晨0:28通过高德打车平台乘坐出租车（车牌号：闽CDD0166），行程全程2.65公里，费用9.34元。 事件经过： 司机从约3公里外接单，本人未提前下楼、车到后约1-2分钟上车（完全在高德平台规定的免费等候时间内）。上车后司机立即对我吼：“你们都是等车到了才下... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,赔偿,处罚 勇敢喵2026-07-20 合翔保险平台乱扣钱，借款遭困扰，盼退不合理收费 我在平台借款，合翔在平台上扣我钱，我要求退回不合理收费。 [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-27 停止骚扰 本人曾在人品借款平台有过使用记录，现已全部结清欠款、账号完全注销，早已和平台解除所有合作关系，也未授权任何商业短信营销推送。 但账号注销之后，该平台依旧长期、频繁向我的手机号发送借贷推广骚扰短信，全天候反复推送，长期短信轰炸严重影响我的日常生活、工作作息，造成心理烦躁、精神困扰，严重侵犯个人安宁权... [投诉对象]人品借款 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-07-27 美团外卖众包 我是一名美团外卖众包骑手，7月20日晚11点左右，我配送了一单蹄花世家一单外卖，到客人门口，打电话沟通让我放到门口，没一会打电话说餐撒了，配送过程安全送到，路上没有任何磕碰，扣了我52.37元，希望反还 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-07-20 恶意扣除会员费 在2026年7月20日，平台在我不知情的情况下扣出99员会员费，没有任何退费入口，提供的客服电话也无法打通，现在诉求就是退还已扣除的会员费。 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]退回会员费 机灵喵2026-07-27 恒民保诱导扣费，要求全额退保退款 本人中国银行卡尾号9639，7月26日下午被恒民保通过上海汇付支付自动代扣保费两笔409.74元、270.11元。 事情经过：通过微信上的美团平台点外卖，误点广告弹窗，页面小字隐藏扣费提示，没有明确告知会自动扣银行卡钱，本人没有主动投保意愿。 后续维权：搜不到恒民保小程序、APP，无自主退保渠道；为防止继续扣费。 诉求：... [投诉对象]海力保险经纪 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-27 霸王条约 不给退款 7月27日我在美团平台定了你好酒店 一晚上 定的时候并没有房间了 并且订完以后我没到店里 没入住的情况下 给我办理入住了 美团这个房间实施了不可取消的霸王条款 美团平台吃回扣不给退了 向着商家 不给处理 根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-27 屈臣氏99年卡引投诉，导购诱导消费虚假宣传盼全赔 我与和2025年12月和2026年3月购买了屈臣氏的99年卡，但是涉及导购诱导消费和虚假宣传，需要全额赔偿 [投诉对象]屈臣氏中国 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-07-20 乱扣费 我不知道为什么银行会出现砺带公司对我扣费，我要求全部退款159.2 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退全部扣费 正义喵2026-07-20 恶意开通服务，乱扣费，未经允许 在2026年7月19日当天下午使用宜享花平台注销账户，平台需要输入验证码才能注销。之后自动订阅砺带科技的甄选计划服务，共产生199元扣费。尝试联系客服退订且退费，客服一直推三阻四不配合处理。现要求退费且要关闭服务，并要追究法律责任 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-27 短视频广告诱导开通自动续费，续费提示字体极小，侵害消费者知情权，不知情被扣费，要 短视频广告诱导开通自动续费，续费提示字体极小，侵害消费者知情权，不知情被扣费，要求全额退款 [投诉对象]杭州九音信息技术有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,处罚 洞察喵2026-07-20 恢复账号 本人不慎在2026年7月7日误注销哈啰顺风车车主账号，事前并不知晓注销后会有30天注册冷却期，要等到8月6日才能再次注册。 我的驾驶证、车辆证件全部合法有效，账号历史接单没有投诉、违规以及订单纠纷，本次注销纯属操作失误。平日里想开顺风车分摊用车成本，该限制已经影响到我的日常使用。现恳请平台酌情取消冻结期限，... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]平台账号限制问题,恢复账号 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉20021 累计有效投诉37368853 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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