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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-02-04 芭曲美容美发单方设截止期，拒不退款，求查处并道歉！ 本人在该店及旗下连锁门店累计充值预付卡，后因多家连锁关停，仅余靖南大街门店可消费，此前持卡使用均正常。2026年1月29日到店消费时，该店单方以“2025年12月为用卡截止期”拒用，且从未通过短信、电话、书面等方式通知本人；后又以“系统更换、更换老板”为借口谎称查不到充值消费记录，推脱履约责任。 本人向属地相关... [投诉对象]象山芭曲美容美发有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚,道歉 友爱喵2026-02-04 暴力催收 本人因为今年失业生病 导致无法正常还款 平台恶意发短信 暴力催收 希望停止 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]停止暴力催收 机灵喵2026-02-04 盗用身份信息 我偶然间发现我的名下有根网线，但是不是我的地址，我用的宽带也不是联通的，给人家拉宽带能用我的身份信息？盗用我的身份，如何获取我的身份信息并使用的，拉宽带需要本人身份证认证吧，这在我毫不知情的情况下就可以使用我的身份信息 [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]赔偿解释 友爱喵2026-02-04 京东以旧换新补贴未兑现投诉 京东以旧换新补贴未兑现投诉 投诉事由： 本人于2026年1月31日在京东以“以旧换新”方式购买苹果MacBook Air（订单号：328*********）。购买时页面明确标注：旧设备满600元，额外补贴560元。但下单后系统仅补贴80元，与承诺相差480元，补贴未生效。 问题经过： 1. 以旧换新补贴未按活动规则兑现，仅到账80元，非承诺... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-04 上海抖音商家包庇食品安全问题 2026.1.29下单，2.1收到货蛏子里面全是沙子还有草棍等杂物，商家自称售卖的是去壳去砂囊的蛏子，实际上确实是没有壳的冷冻蛏子但全是沙子，同时死蛏子没有买家自行让它吐干净沙子的可能，沟通无果商家拒绝退货退款或直接退款，届时平台介入仲裁，2.3平台以我上传的图片不足以证明全是沙子无法食用且存在垃圾这些食品安全... [投诉对象]赣榆区鲜睹为快食品经营部的小店 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-04 国投瑞银基金“关门打狗”，交易后改规则损我权益 你好，我要投诉国投瑞银基金管理有限公司。涉事基金是国投白银LOF，代码161***和019***，我2月2日15点前赎了这只基金，当时按沪银估值亏14%，但基金公司收盘后才公告改纽约银估值，还追溯2月2日生效，让我亏损直接到31%，多亏了13%。他们没提前披露，还改已成交订单的估值规则，违反规定也违了基金合同，我要求撤销追溯... [投诉对象]国投瑞银基金 [投诉要求]追回钱,退款 友爱喵2026-02-04 欺骗消费者 本人在2025年3月底在吉利银河体验中心(牟平店)购买了一辆银河e8，在购买中存在欺骗消费者行为。第一:在购买时经朋友介绍，去这个店购买，给出的价格是128***左右，比我在烟台4s店时打听的低10000左右，但需要做贷款，然后前两年利息返给我，于是我就买下这个车，当我交完款以后，又告知我利息不是返给我的，我一算结果比... [投诉对象]吉利汽车官方微博 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉,解释 洞察喵2026-02-04 拼多多忽略平台食品安全审核责任纵容商家并推卸赔偿责任 违反食品安全法 我在2026年2月1日在拼多多平台多多买菜购买了鲜顿火锅丸子，后于次日提货食用后呕吐不止，在跟拼多多 投诉反映后就医，后提出按照食品安全法赔偿，惩罚性赔偿，就医务工打车费，以及精神损害赔偿共计3000元，拼多多平台以让商家配合 抽检为理由说次日回电，却偷偷的下架商品，并包庇商家，联系客服就多次... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-04 京东外卖遭投诉：客服乱退款 ~11月26日向 曾经向平台投诉“京东客服未核实清楚就乱退款…”截止到今天，一直没人处理~ （一个订单，用两个袋子打包的，骑手配送也是两个袋子~顾客疑似只取走了一个袋…然后就说少餐了…然后就全额退款了） [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,道歉 洞察喵2026-02-04 拼多多忽略平台食品安全审核责任纵容商家并推卸赔偿责任 违反食品安全法 我在2026年2月1日在拼多多平台多多买菜购买了鲜顿火锅丸子，后于次日提货食用后呕吐不止，在跟拼多多 投诉反映后就医，后提出按照食品安全法赔偿，惩罚性赔偿，就医务工打车费，以及精神损害赔偿共计3000元，拼多多平台以让商家配合 抽检为理由说次日回电，却偷偷的下架商品，并包庇商家，联系客服就多次... [投诉对象]鲜顿 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-04 投诉上海走起网络科技：买加速会员有猫腻，客服失联求解决 我于2026年2月4日在上海走起网络科技有限公司购买了一款加速的会员，购买成功后，表示只能用图二的软件，购买之前没说，客服联系不上，需要黑猫投诉介入 [投诉对象]上海走起网络科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-04 凌风服饰2店 出售商品存在严重质量问题，卖家拒绝退货退款 我于2025年12月6日在抖音平台—凌风服饰2店购买羽绒服一件，订单编号:69486*********67548，现出现质量问题：拉链脱落，衣服已无法穿着，如需维修，后期可能会产生跑绒问题。 我与商家协商结果:商家起初同意赔付40元维修费，在我转述“维修师傅告知不敢保证工艺能如原来，可能出现跑绒”情况后（此时并无想退货之意），商家... [投诉对象]凌风服饰2店 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-04 酷小喵童装工厂店缺货欺骗消费者 我2026年1月28号在酷小喵童装工厂店买的两件毛衣，买的时候清楚的写了48小时发货然后我从2026年2月2号就开始问什么时候发货，天天告诉我当天可以发，然后直到2026年2月4号19点56分我问客服，客服和我说去问问，然后就收到已发货的信息，我问他们是不是虚假发货，然后就问我要不要退款，他们之前明确表示了是没货，我说了... [投诉对象]酷小喵童装工厂店 [投诉要求]发货,作出处罚,赔偿,下架产品,道歉 勇敢喵2026-02-04 抖音店铺何晴晴二号店售卖产品执行标准造假 1月7日和1月13日在名为“何晴晴二号店”直播间购买共计三件狐狸毛皮草外套。到货后发现外套水洗标上标注的商品执行标准非现行有效的毛皮服装标准“QB/T 2822—2018”，均标注的是 “ET/Z 73010—2018”，该标注非但与毛皮服装毫无关系，且在全国标准信息公共服务平台上查无此标准，涉嫌欺诈行为。产品标识是消费者识别商品性能、... [投诉对象]何晴晴二号店 [投诉要求]退货退款,作出处罚,赔偿 友爱喵2026-02-04 任意门和挖煤姬假货问题，平台审核慢，求补偿损失 我于2026年1月4日在日淘任意门平台购买小卡两张，2026年1月23日收到并在次日将其赠送给亲友，亲友花钱鉴定后发现明显问题，确认为假货。联系平台方反馈一次性只能提供一个子订单，到现在仍未审核完成，未收到任何赔偿。要求平台方赔付购买物品所耗钱款，或联系商家进行赔付。 [投诉对象]日淘任意门 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-02-04 怒了！幸福车站2月1日提现9457.66元，说好2月4日却未到账 在2026年2月1日提现9457.66元，当时说明是2月4日中午12点到账，但实际未到账，存在欺诈的情况 [投诉对象]ZEN TECH GROUP公司开发的幸福车站 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-01-28 轻花优品非法买卖信息骚扰家人，望解决！ 本人在轻花优品上面借了15000元，目前还不上了，轻花优品没有任何金融牌照，也没有放贷资质。借款也没有合同，现目前平台非法买卖我的个人信息。骚扰我老婆单位，窃取我老婆信息，然后骚扰他单位同事。现在给我产生了严重的影响，希望处理，近期我也会走诉讼流程维护自身权益。 [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品 勇敢喵2026-01-28 你我贷乱收会员费担保费，不合理，求解释！ 本人在你我贷平台借款，平台在我不知情的情况下收取我所谓的会员费，担保费，服务费等不合理费用，我已经正常支付了利息，额外收取的费用我不能接受，需要你我贷给我一个合理的解释 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-04 未成年人游戏充值 家里孩子近半年在家长不知情的情况下游戏充值了几千块，对家里生活产生了影响，根据法律规定，未成年充值需要求商家退款。 [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-04 天海藏食品店质量问题 我在微信小店购买了天海藏食品店的产品，食品出现异味商家又让我拆了，但是售后不处理问题也不给我退款，我的诉求是要退全款 [投诉对象]天海藏食品店 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-28 轻花优品非法买卖信息骚扰家人，望解决！ 本人在轻花优品上面借了15000元，目前还不上了，轻花优品没有任何金融牌照，也没有放贷资质。借款也没有合同，现目前平台非法买卖我的个人信息。骚扰我老婆单位，窃取我老婆信息，然后骚扰他单位同事。现在给我产生了严重的影响，希望处理，近期我也会走诉讼流程维护自身权益。 [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品 勇敢喵2026-01-28 你我贷乱收会员费担保费，不合理，求解释！ 本人在你我贷平台借款，平台在我不知情的情况下收取我所谓的会员费，担保费，服务费等不合理费用，我已经正常支付了利息，额外收取的费用我不能接受，需要你我贷给我一个合理的解释 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-04 携程与酒店串通，克扣房费又剥夺评价，求恢复权益！ 三亚阳光大酒店 投诉人 李先生 投诉内容 本人李先生 通过携程平台预订三亚阳光大酒店入住，入住期间遭遇酒店卫生及服务严重问题：房间内蚂蚁两次爬上床，首次反馈后酒店仅简单打扫未解决，当晚21点我再次提出换房要求，酒店前台经理百般推脱，拖延2小时才处理，服务态度极其敷衍，严重影响住宿体验。 随后本... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]解释,退费,专员解答 洞察喵2026-02-04 肉毒素中毒赔偿医药费跟退还费用精神失常费6800 本人与2026年1月3日在衢州市柯城黛妮美生活美容馆打的肉毒素中毒加没力气都是一块块包希望 药监管局帮忙解决退回费用跟损失赔偿都是身上都是严重睡不着天天希望有关部门帮忙解决退款跟医疗费用赔偿 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-02-04 美团借钱利率违法 美团借钱以及它绑定的三方平台利率高的怕人 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]返还多余费用 正义喵2026-02-04 智行拒绝凯乐民宿未入住的全额退款，咋回事？ 本人于2026年2月2日预定的黑龙江省哈尔滨市凯乐民宿房间一晚，由于当天抵达航班过晚天气太寒冷无法去到该酒店入住于是想选择退款，当时退款界面显示我为黄金会员并补贴53元退款手续费，于是我退款但两次被拒绝，找到客服打电话称过一天会找技术人员查看页面当时详情，但是今天给我的答复说没有相关补贴页面并不给我退款... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-04 大众点评团购拒绝使用 我今天通过大众点评团购火锅2人餐，到店后商家以机器无法扫码，让我退款但是可以直接上团购套餐，我答应了，后来商家又说他们不团购了，直接不接待要自己点餐吃，我说今天才买了为什么不接又要卖，商家说不做…投诉到平台，平台当场给商家打电话询问，我听到商家还是以机器无法扫码不接待，然后不了了之，平台只给20优惠... [投诉对象]大众点评 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-04 美团借钱暴力催收，威胁我还拒绝协商，快处理这烂事！ 我在美团借钱上借了1916.18（含罚息42.04），我明确告知客服我最近资金周转困难，有钱会立马还款，没有失联，但美团借钱的工作人员仍然联系我的紧急联系人，给他们打电话发短信进行骚扰，对我的电话催收态度极其恶劣，还多次威胁我，导致我身体和心理收到严重创伤，多次电话想与他们协商，都以没有方案为由拒绝我，私人... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-02-04 美团借钱骚扰不停，紧急联系人惨遭电话短信轰炸！ 骚扰紧急联系人，给紧急联系人打电话，发短息 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-02-04 美团众包 2026年2月3号中午1点多左右送完一个外卖，打了客户电话一直不接，然后把外卖放门口了，走了之后来电话说没看见外卖，我送完手里订单去把外卖当面给他了，然后今天美团扣我50，还有餐损一共80多块钱。申诉不给过，就是说我操作有问题，客户没收到餐。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-04 美团自动接单不通知，无辜扣我10元，咋整？ 我都没开自动接单权限，自动给我接单也没人通知，然后扣我10块钱我服了，9点26的单 就8点半给我打了一个电话，还不是这个单的事 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,恢复账号 正义喵2026-02-04 美团众包出错！按要求送蛋糕还被判定虚假送达 2026年2月3日16时14分接到一单蛋糕店的单子，到店后商家告知我客户更改送货地址到月华园，并给我看他们的沟通记录，我按要求将货品送到月华园并电话联系客户后将蛋糕交付与顾客的家人，系统仍然判定我为虚假送达 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-04 美团外卖：抢的配送费奖励没结算，订单完成骑手看不到啦！ 在2月3号在美团抢了一个订在考核时间内送达是有奖5元的配送费结果配送完成了没有一起结算给我，平台玩文字游戏让我截图有奖励的给他看，订单完成了骑手看不到了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-02-04 引诱充值 我于2026年2月4日，遇到etc冒充官方人员骗取不合理费用399元，虚假宣传，宣传的充值的钱能用于高速扣费，但实际变成会员费到公司账户不能使用，我的需求全额退款。 [投诉对象]成都深眸新智科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-01-28 暴力催收，恐吓骚扰 本人在2025年4月份在中邮消费金融平台借款5500元前期都是按时还款，近期用失业原因导致逾期，并非恶意拖欠，本公司近期一直电话骚扰，恐吓，打电话骚扰我家人，导致本人压力巨大，心里压力巨大，吃不好睡不好 [投诉对象]中邮消费金融客服 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-01-28 洋钱罐贷款未逾期，私人号码发恐吓短信，过分啦！ 本人在洋钱罐借有一笔贷款，每月28号还款。在本人没有逾期的情况下一直用私人号码给本人发威胁恐吓的短信。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-02-04 美团外卖乱下罚单，我送餐拍照通知却因餐损被处罚，冤！ 2026年2月3日12点13分送达，顾客在十分钟之后打电话给我说没有通知她，这个地址就是说放超市我都拍了照片发给她了，怎么不算通知？就直接给我下罚单 这个罚单我不接受我发照片通知了，餐顾客也拿去吃了为什么还有餐损？这不是吃白食吗？我接受不了一点 这个客服的处理态度，一直在打太极 说来说去都是骑手的错 送一单三... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,解释,作出处罚,赔偿 洞察喵2026-01-28 洋钱罐不出示借款合同 用户协议页面不显示借款合同，打电话给客服要求出示合同各种推诿 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]出示合同并退息 正义喵2026-02-04 收到退货不退款 我在2026年1.28日在拼多多购买的穿戴甲，30日收到有质量问题申请退货，商家收到货快一周坚决不退款，要求平台介入也不处理，钱款追不回来没有办法，特此投诉，并要求处罚商家 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-04 美团平台和商家共同制定霸王条款侵犯消费者权益 我于2026年【1月29日】在美团平台订了【大波浪艺术客民宿酒店】，订单号【50170*********36497】，入住时间是2026年【2月8日】。入住前4天我行程变了，申请取消，商家说美团规则“不可取消”，不给全额退款，只退一部分。 我有三点法律依据：第一，《民法典》496条，“不可取消”是格式条款，没显著提示，没有弹窗，也没有加... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]全额退款474元 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25330 累计有效投诉32833796 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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