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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 友爱喵2026-03-29 分期乐 一直没人进行解决，合同也无法全部收集，利息超过国家规定 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]要求退还 勇敢喵2026-03-29 信用飞 我在2025.6.16借款1100还款1326十二期超过法律规定了，一共四笔借款都是属于高利贷，下面有图片为证，希望投诉平台帮我追回我付的高额利息，本金一共900+1000+1100+1500=4500 我总共还款要还5424.48还有个担保 并没有通知我购买 只是借款同意然后就有那个担保 我都看不到怎么扣除的请返还我396.87.并且剩余的几期还款我... [投诉对象]信用飞App [投诉要求]返还我超过法律规定的损失 友爱喵2026-03-29 抖音放心借泄露个人信息，第三方骚扰亲朋好友。 我于抖音放心借平台贷款，放贷方上海华瑞银行，因收入下降我于3月9日开始与抖音平台沟通个性化还款，于3月16日按平台要求上传困难资料，协商期间3月18日平台违规催收，违规扣款，拒绝拖延个性化还款方案导致逾期，3月22日平台违规上传征信，我向金融消费者保护平台进行多次投诉，要求平台不得违规催收泄露信息给第三方，... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]作出处罚 友爱喵2026-03-29 臻心贷借款已结清，却不提供合同明细，退还多收费用！ 我在臻心贷平台有4笔借款目前已经结清并未产生逾期我要平台给我提供还款明细借款合同该公司不给我提供 我已经查到我的银行流水能查到每个月该平台多扣除我的担保费和贷后咨询费现在按照国家规定我要求他们退回我多付的担保费和贷后咨询费 请给我提供我的借款合同和还款明细 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-04-05 滴滴顺风车司机恶意加价、恶意报复骚扰，造成300元损失，平台敷衍结案、不赔偿 滴滴顺风车司机恶意加价、恶意报复骚扰，造成300元损失，平台敷衍结案、不赔偿，内容： 本人于2026年4月3日使用滴滴顺风车，司机（川AQ8Z03）恶意加价、违规拼车，被迫退单后，司机换号（川G21Q09）恶意报复、故意接单取消并承认“我故意的”，属恶意骚扰。本人被迫重新打车产生300元损失。向滴滴投诉后，平台仅补偿50元，... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-04-05 要求商家全额退款 下单未超过24小时，商家也未发货，本人申请退款，商家拒绝退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]全额退款 正义喵2026-04-05 水族用品特价店 本人在2026年4月3日13时42分下单了两件（新款PVC升降式止回阀 鱼缸止逆阀透明32双活接上水防虹吸倒吸倒流），收到货后安装好，测试有漏水现象，找商铺进行售后，商铺以各种理由不予处理，今天上午拼多多官方平台介入，答应我的今天给我结果，今天等了一天，拼多多官方背地维护商家，没有考虑消费者的权益，根据《消法》... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]消协55条，进行赔偿 友爱喵2026-04-05 第五人格游戏，不解决未成年退款 我于2026年4月5日申请未成年退款，第五人格确在明知我充值一年内，不满18岁，还给我拒绝退款，虽说数量少，但我的家庭造成了不小的经济损失，和精神破坏，侵犯了我的未成年退款权利，我的家庭请求退款 [投诉对象]网易第五人格 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-05 拼多多购蟹隔晚死蟹申请退款，客服态度恶劣 我在 2026年四月一日在本平台购买螃蟹然后因隔了一晚上(签收了)然后死了一些然后我就想着申请退款因为我并不知道不能退客服直接打电话好像是说就几十块钱的东西什么什么的然后就特别态度不好然后还快哭了(本次事件不要影响到商家因为他有个人信息可能他们要心情不好的话，会给我泄露出来本次事件请平台处理不要牵扯到商... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-05 安海郑远元 我于26年4月5号在福建省泉州市晋江市安海镇，金沙城鸿江西路336号郑远元购买的2张泡脚卷，去消费，因在结束时按摩膏还在腿上，技师未清洗干净，就想结束服务，因此我多次要求技师打干净的清水为我清洗干净腿，他非常不乐意，店长听到后叫他去打水，他打水的时候还说了句叼毛，骂人的话语，后来我找店长，那个技师冲进来... [投诉对象]陕西郑远元专业修脚服务连锁公司 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务,解释 机灵喵2026-04-05 美团众包上报位置遇阻，顾客处保安不在门开客服不通过 4月5晚上00.11分顾客位置门门开保安不在 已经打电话给顾客了说保安不在门开不 上报位置无法进入照片也拍了也上报了 客服不给我通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 勇敢喵2026-04-05 闲鱼买蔚蓝香水存疑，卖家强卖不给退货路 我在2026年4月3号13:11:22在咸鱼平台购买了一瓶香奈儿100毫升蔚蓝香水商品收到货后我在网上搜了正品对比发现好几处对不上与正品存在差异！与卖家商量退货不给退要我证明不是正品的权威检验机构报告于是我在得物检验结果鉴定师说必须要拆开包装才可以但是卖家不让拆开因为影响第二次售后然后我后台申请了退款咸鱼检测也是... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,作出处罚,退货 正义喵2026-04-05 京东电商提高售价再打折虚假宣传活动诱导消费 刚过价保期一路持续降价超500元，后又增加以旧换新补贴也在500左右，一起损失千元左右。年前以家装节 新年购物节活动提高售价再打折虚假宣传优惠诱导消费，要求予以补偿，可以以京豆或者超市卡的形式 2026.4.4日在315平台投诉后仅一天开始限制账户查看订单和打开链接，侵犯了公平交易权，要求尽快恢复账户正常使用 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]恢复账号,补偿 洞察喵2026-04-05 塔斯汀违规出餐拒不回复，京东平台包庇无良商家 2026年4月5日，京东外卖购买塔斯汀汉堡。商家交付商品缺斤少两超100g，且未按备注出餐，涉嫌消费欺诈。 联系商家已读不回，京东平台拒不履行先行赔付义务，拒绝500元赔偿。 现要求全额退款+500元法定赔偿，并立案查处涉事门店。 [投诉对象]塔斯汀汉堡 [投诉要求]退款,赔偿,赔偿五百元惩罚赔偿 勇敢喵2026-04-05 杭州铭师堂退款问题 我要退款，客服各种理由拒绝，还用不合法的条款侵害我的消费者权益 [投诉对象]杭州铭师堂教育科技发展有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-05 苹果电脑贸易（上海）有限公司未经本人确认，被盗刷1298元 未经本人付款确认，被苹果无故扣款1298元，申请退款 [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-05 湖南樽昊融资担保恶意扣费，速退钱并解除代扣协议！ 本人在不知情、未授权、未签署任何有效担保协议、未实际享受任何担保服务的情况下，于近期被湖南樽昊融资担保有限公司无故私自扣款 226.93 元。 该笔扣款无任何合理依据、无提前告知、无服务明细，属于违规恶意扣费、乱收担保费。 现我正式要求： 1. 立即全额退还违规扣款 226.93 元； 2. 解除本人名下所有与该公司... [投诉对象]湖南樽昊融资担保有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-05 去哪儿网改签误导消费者，未清晰标价，望解决支付问题 本人于4月2日在去哪儿网购买新加坡飞巴厘岛机票，支付2000余元。后平台通知因航司调整原因，原直飞航班变更为中转航班。 本人在平台页面选择“免费改签”，按指引选择新航班后，页面显示“总费用1016元”。平台要求先全额支付新机票（3000余元），再退回原机票款（2000余元）。本人当时认为1016元是该笔改签操作的总费用，... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-04-05 蛋仔派对漏退未成年人充值，签署协议不含未知金额，拒不退款 本人，系【孩子，7岁】监护人。孩子在《蛋仔派对》充值共计4632元，此前申请退款时仅处理部分金额，另有2978元漏退（订单见附件，共有23笔订单）。签署协议时该漏退款完全不知情、未计入、未审核。网易客服以“协议约定不再退款”为由拒绝，属于无效格式条款、恶意排除消费者权利，违反《民法典》《未成年人保护法》。现要... [投诉对象]蛋仔派对 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-05 闲鱼判决不公，卖家钱财两空 本人是闲鱼平台卖家，订单号：38243*********4426，交易金额375元，交易内容为王者荣耀皮肤。 一、事实经过：买家在我处购买小乔无双皮肤，我的商品链接同时包含小乔和不知火舞两个选项，买家明确选择了小乔。我在发货时因操作失误，误发了不知火舞皮肤。我第一时间承认错误，并主动提出补偿买家100-150元、买家保留皮... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,改善服务 友爱喵2026-03-29 分期乐 一直没人进行解决，合同也无法全部收集，利息超过国家规定 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]要求退还 勇敢喵2026-03-29 信用飞 我在2025.6.16借款1100还款1326十二期超过法律规定了，一共四笔借款都是属于高利贷，下面有图片为证，希望投诉平台帮我追回我付的高额利息，本金一共900+1000+1100+1500=4500 我总共还款要还5424.48还有个担保 并没有通知我购买 只是借款同意然后就有那个担保 我都看不到怎么扣除的请返还我396.87.并且剩余的几期还款我... [投诉对象]信用飞App [投诉要求]返还我超过法律规定的损失 友爱喵2026-03-29 抖音放心借泄露个人信息，第三方骚扰亲朋好友。 我于抖音放心借平台贷款，放贷方上海华瑞银行，因收入下降我于3月9日开始与抖音平台沟通个性化还款，于3月16日按平台要求上传困难资料，协商期间3月18日平台违规催收，违规扣款，拒绝拖延个性化还款方案导致逾期，3月22日平台违规上传征信，我向金融消费者保护平台进行多次投诉，要求平台不得违规催收泄露信息给第三方，... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]作出处罚 友爱喵2026-03-29 臻心贷借款已结清，却不提供合同明细，退还多收费用！ 我在臻心贷平台有4笔借款目前已经结清并未产生逾期我要平台给我提供还款明细借款合同该公司不给我提供 我已经查到我的银行流水能查到每个月该平台多扣除我的担保费和贷后咨询费现在按照国家规定我要求他们退回我多付的担保费和贷后咨询费 请给我提供我的借款合同和还款明细 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-03-29 抖音平台购热情果缺斤少两有烂果，全额退款诉求遭拒 本人于2026年3月23日在抖音平台“君阅水果蔬菜旗舰店”花费79.90元购买“精品热情果”（宣传单果70-130g，共3斤约13-17颗）。3月24日发货，收到后实物与主播描述及宣传图严重不符：果子品相差异大、缺斤少两，且存在多个烂果。商家仅同意部分补偿，拒绝全额退款，违反《消费者权益保护法》第二十四条及平台“坏了包退”承诺。... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 勇敢喵2026-03-29 违规催收，爆通讯录，霸王条款 暴力催收，一天几100多个电话，霸王条款，违规收费，爆通讯，泄露我的个人信息，要求给我道歉赔偿， [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题 正义喵2026-03-29 你我贷极融 我与2025年11月15日在你我贷平台借款20000元.当时平台并没有提醒每个月要扣118元的增值服务费，我提出结清方案，他们让我还13321元给结清，当时他们说的给我退回4期的118元增值服务费，他们现在不履行承诺，希望有关部门能够尽快查明真相，处理问题，感谢公平公正的平台 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]提供结清证明,销账,下架产品,退还违规收的472元 正义喵2026-03-29 投诉豆神图书旗舰店：半价购课现因视力问题退款受阻 我要投诉该抖音店，当时买的豆神Ai.阅读加作文，原价2400，因为在直播间中奖，半价1200。后来因为孩子视力不太好，所以想把这个退款，但客服一直说已经超过7天，无法退款。现在诉求就是退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-29 易花花借款结清，担保费退还遭拒，合同发票何时能有？ 2025年6月11日在易花花借款16000元、结清款后、要求易花花退不合理的担保服务费用、易花花平台只愿意退100元本人不接受、本人要求易花花出具当时的借款合同易花花公司说需要5-7个工作日、因为系统升级暂时无法看合同！我就给资方无锡锡商银行打电话要求出具我当时的借款合同、资方说他会反馈给高级专员处理、到现在也没... [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]退款,开发票 洞察喵2026-03-29 小哈换电不退款 我于2026年3月27号下午5点多，租了小哈换电一个月，用了不到两天，2026年3月29日，电池退还电柜，但还是不能退款。投诉小哈换电 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-05 悦庭蘭舍不合理取消政策，客服方案多变，美团不解决，求退款 我于2026年3月28日通过美团平台预订“悦庭蘭舍四合院酒店（同仁医院北京站店）”3晚住宿，订单号50170*********24458，支付金额2893元，入住时间为5月1日。2026年4月5日因行程变动申请取消订单，此时距离入住日期尚有26天。 投诉事由： 1. 霸王条款不合理：该订单的取消政策为“预订成功30分钟内免费取消，30分钟后不可取... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-05 美团 我于2026年4月3号在美团购买南京江宁大学城Y酒店4月4-4月5房间，忘记取消酒店，想起来到了晚上九点多，第一时间给酒店打电话请求退款，酒店以6点后无法取消订单为由，让我找平台，我立马找平台，平台后给我结果为商家拒绝退款。这是美团和酒店私下定下的霸王条款，严重侵害了消费者权益，目前我未入住，酒店和平台私自给... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款,退费,改善服务 洞察喵2026-04-05 送外卖正常送达遭美团违规扣款，求取消并退回50元 我在4月3日送外卖客户当面取餐送达，第二天美团外卖平台出现违规扣款50元，客户并未出现投诉不满，因此我对美团外卖平台不合理扣款不满，诉求取消我的违规扣款退回50元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-05 酒店退款 我在2026年4月5日订了酒店 由于我的行程有变 所以想取消酒店 但已经过了取消时间 第一次给商家打电话商家说有问题找美团 结果我去找美团 美团一直换客服为我解答 几个小时了都没有解决 最后给我处理是商家扣除我80%的房钱 我都没有去入住 最后给商家打电话 他的态度还很拽 骂了几句就把电话挂了 平台申请退款也是一直拒绝 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-05 众安保险 自动扣费，乱扣费，服务不恰当，扣费退回来一半 [投诉对象]众安保险客服 [投诉要求]退款,退一部分的钱回来 洞察喵2026-04-05 1. 美团酒店未履行通知义务，未入住扣全款拒绝全额退款 本人在美团平台预订「木方程榻榻米创意酒店(杭州拱墅大关地铁站店)」2026年4月3日-4月6日住宿订单，实付346元。 美团全程未发送任何APP/短信入住提醒，酒店仅在4月5日（入住后第2天）首次来电，导致我未实际入住却被全额扣款。 美团「未入住扣全款」属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》，经多次沟通仅退款123.96元，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-04-05 拼多多卡券引不满：68元卡券未到期，提前降会员致券难领 因为这个卡是68元买的，然后每个月1号会发放一张20元无门槛持续6个月，1号早上我还能领那个无门槛券，到了1号晚上10点多，11点然后就领不了了给我的会员降成V1了我想问到期不应该是1号的凌晨24点吗？还没到时间，他就给我直接降会员了，导致我的无门槛优惠券领不了 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-29 手续费很高 收的手续费很高要求退回手续费而且不给开发票 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]退款,开发票 友爱喵2026-04-05 高德未经核实登我号作商家联系电话，求删赔 高德地图未经本人核实，擅自将我的私人手机号登记为商家联系电话，严重侵犯个人信息权益，要求立即删除并赔偿 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-03-29 你我贷 我于2026年3月被你我贷平台扣999元会员费。诉求退还卡费，客服踢皮球 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退还高额卡费，以及高利息,处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22867 累计有效投诉34314844 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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