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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 正义喵2026-07-28 盈小花砍头息自动提交绑定消费不合理套餐 我在盈小花平台申请现金借款，平台全程未提前告知，未经本人确认同意，私自强制放款3000元支付宝红包，并非我需要的现金。 平台单方面分三期规划账单，本金3000元总还款要4400元，综合息费极高，远超法定利率上限，属于高利贷。 除了支付宝红包使用，其他并未使用。 另外查询得知上海晟升网络科技有限公司只是普通网络公... [投诉对象]盈小花官方 [投诉要求]停止骚扰,调整利率,下架产品,撤销征信问题,销账,提供结清证明 机灵喵2026-07-20 信用飞高额利息引不满，借钱被扣钱，求全额退款退息 我在信用飞借钱发现被扣钱，，我要求全额退款，还有退利息。 他们利息太高我要推 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-07-28 拼多多大熊兄弟零食专营店售卖过期酱料，平台阻挠维权拒绝处理 本人于2026年07月21日，在拼多多大熊兄弟零食专营店下单购买50包装零食，订单编号：260***-350************。收货查验后，礼包内其中一包酱料已过期接近2个月，酱料变质发臭，属于不安全食品。 我多次在拼多多平台发起售后维权，平台多次在双方未协商、纠纷未解决的情况下，擅自将售后工单标记为处理完成；APP端无法接... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-07-21 隐瞒 欺骗 我于2026年4月19日在宜享花平台借款26000元每期还款账单明细显示消费 我没有在宜享花平台有任何消费 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]调整利率 机灵喵2026-07-26 爱回收（京东拍拍二手）售卖翻新华为手机，虚假验机隐瞒换屏、改装电池，涉嫌消费欺诈 我要投诉北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，在京东拍拍二手平台购买华为Mate60 RS非凡大师手机，订单号：356*************，商家联合拍拍官方验机隐瞒手机更换第三方屏幕、非原装电池，货不对板，构成消费欺诈，诉求全额退款、承担运费、三倍赔偿 [投诉对象]爱回收 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-07-26 北京趣拿信息技术有限公司 本人7月8日在去哪儿app预订速8精选酒店(北京天安门广场前门步行街店)7月24日客房，订单号104*********。本人全程未前往酒店、未出示身份证、无任何实名入住登记记录。 酒店仅在7月25日凌晨0点深夜致电，无日间短信、APP提醒。平台在无入住凭证情况下，私自标记订单【已入住】，现方案扣除一晚房费710.6元。 诉求： 1.核... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,公平给出解释,加强对平台的管理 洞察喵2026-07-26 企业名称：广州领学在线教育科技有限公司。核心问题：无证开展学历提升培训， 本人为（中职在读生），于2025年6月8日。被广东领学教育 销售人员诱导 缴费3000元报名非全日制大专课程。 缴费前，销售人员通过微信明确承诺：（1：每科考上40分就能过 “有班主任一对一辅导作业”）。 缴费后发现实际情况与承诺严重不符，已构成根本性违约，具体如下： 1. 课程不符：承诺的直播课实际为劣质录播网... [投诉对象]广东领学教育科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-28 成都瀚纭途擅自扣费，快钱支付引不满，盼退钱解授权 本人建行尾号6305借记卡，2026年7月27日14:20，通过快钱快捷通道，被商户成都瀚纭途智能科技有限公司扣款199元。商家采用隐蔽勾选格式条款开通代扣，本人并未充分知情、没有主动购买付费服务，未经许可擅自扣费。 诉求： 1. 协调商家全额原路退还199元；2. 永久解除本人银行卡针对该商户的代扣授权，防止再次扣费； 快... [投诉对象]成都瀚纭途智能科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-20 广东天宸拒不退还未成年人游戏充值10333.25元 投诉对象：广东天宸网络科技有限公司 本人为7岁未成年人易宸熙的法定监护人，孩子在本人不知情、未获得监护人许可的前提下，私自通过vivo游戏中心进行多笔游戏充值，收款方为广东天宸网络科技有限公司，累计充值金额10333.25元。 本人多次联系该企业官方客服，提交户口本监护证明、充值账单明细、未成年人身份证明等全套... [投诉对象]TelCheer广东天宸 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-20 抖音电商购衣体验差，货不对版且缩水，要求合理解决 2026年6.21日下单，6.25收到，到 7.20只洗过一次穿过一次，缩水严重到勒手臂勒的无法呼吸，商家直播间穿的跟给消费者发的根本不是一件衣服，货不对版，欺骗消费者，拿别人的原版卖盗版，我本人特别瘦，这衣服已经勒的我很难受了我知不知道这衣服是做给人类穿的还是做给商家自己穿的！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 勇敢喵2026-07-28 新佳宜便利店（浏阳北岭春城3107店）堵门消费者 2026年7月23日凌晨1点03分通过美团平台在该商户下单外卖 事实与理由： 1. 履约过错：商家配送时发生错送、少送，未按订单交付商品，违反《消费者权益保护法》第16条、第20条及公平交易义务； 2. 平台已认定：美团客服介入后已整单退款并告知商品由用户自行处理，证明商家履约失误成立； 3. 消费后骚扰：商家不服平台裁决... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 机灵喵2026-07-28 投诉京东平台无故限制下单，单方面取消订单，侵犯消费者合法权益 您好！本人于2026年7月24日在京东飞鹤自营旗舰店购买了迹萃奶粉，随后被平台无缘无故取消订单，后续再下订单时页面反复提示:对不起，你的提交订单失败，建议您稍后尝试或选购其它商品。本人账号正常，无违规记录，且账号余额支付均为正常，打电话客服说24小时再登录尝试，等了24小时后，再买数码商品，大疆时又提示:销售... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]恢复账号 洞察喵2026-07-28 德全奢品酒店联合去哪儿网，退房后不合理扣费，速来处理！ 本人于7月18日在德全奢品酒店（金台路店）预订一晚，是入住时间未达4小时，在午夜十二点退房后要求退款被去哪儿网和酒店拒绝，部分退款也被拒绝，后补偿60元，我明确告知不可能支付该笔房费，在我关闭所有免密支付和自动扣款的情况下，去哪儿网从我的银行卡账户私自扣除了房费，先要求退费补偿 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,退费 勇敢喵2026-07-28 58同城充值差异大，账号异常还有无声电话，强烈要求退款 我于2026年3月31号中午12点15分通过58工作人员发的58链接充值了12999元，实际到账只有9119元，时间所有的相关后工作事宜都是交由58工作人员操作，后期发现账号没有效果，就停止使用推广，但还是发现每天有58电话进来，接通后全部没有声音，后面查账号发展根本不是我的身份证认证的，属于存在欺诈行为，我要求退款 [投诉对象]58同城客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-28 京东平台不予处理 笔记本电脑2024年8.24在京东平台买的现在开不了机了，找平台也不管说店家退出了，京东平台需要承担责任，要求平台履行售后义务，协商维修赔偿 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]维修 洞察喵2026-07-28 翰诺皮匠坊太阳宫凯德mall店漆皮鞋修复成哑光 022年我送修一双价值5000元的华伦天奴漆皮鞋，故障仅为鞋尖局部破皮。送修要求：修复破损，保留鞋子原有亮面漆皮质感。 商家维修后，直接将整双鞋子的亮面漆皮打磨成哑光质感，完全违背维修需求。我当即提出异议，要求返修处理。商家后续仅在鞋面简单打蜡临时遮盖，肉眼短暂看起来恢复光亮（有当时聊天记录，照片为证）... [投诉对象]北京翰诺皮革工艺 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-07-28 微抖俱乐部 我在他的俱乐部点单，我我开错箱子了，他到后面他自己去接单了，他俱乐部那个单单里里面都没有的 [投诉对象]商丘微抖文化传媒有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-28 银盈通私自扣款 未经过本人同意自动扣款，要求退款，在我不知道的情况下私自扣款。 [投诉对象]银盈通支付 [投诉要求]追回钱,还我钱 机灵喵2026-07-28 未用荆轲服务却被扣款，99元退还并关代扣 本人未主动注册、未使用【荆轲电话】相关服务，没有签订有效服务合约，在不知情情况下被自动扣款99元。要求立即全额退还该笔费用，同时永久关闭相关代扣权限。 [投诉对象]上海荆轲网络科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-28 金瀛分期退多扣的费用 本人于2025年在金瀛花借款1万元，每期扣款多收取担保费，超出年利率24%，先已结清，要求退还多收的费用 [投诉对象]金瀛分期 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-07-20 信用飞高额利息引不满，借钱被扣钱，求全额退款退息 我在信用飞借钱发现被扣钱，，我要求全额退款，还有退利息。 他们利息太高我要推 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-07-21 隐瞒 欺骗 我于2026年4月19日在宜享花平台借款26000元每期还款账单明细显示消费 我没有在宜享花平台有任何消费 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]调整利率 洞察喵2026-07-20 广东天宸拒不退还未成年人游戏充值10333.25元 投诉对象：广东天宸网络科技有限公司 本人为7岁未成年人易宸熙的法定监护人，孩子在本人不知情、未获得监护人许可的前提下，私自通过vivo游戏中心进行多笔游戏充值，收款方为广东天宸网络科技有限公司，累计充值金额10333.25元。 本人多次联系该企业官方客服，提交户口本监护证明、充值账单明细、未成年人身份证明等全套... [投诉对象]TelCheer广东天宸 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-20 抖音电商购衣体验差，货不对版且缩水，要求合理解决 2026年6.21日下单，6.25收到，到 7.20只洗过一次穿过一次，缩水严重到勒手臂勒的无法呼吸，商家直播间穿的跟给消费者发的根本不是一件衣服，货不对版，欺骗消费者，拿别人的原版卖盗版，我本人特别瘦，这衣服已经勒的我很难受了我知不知道这衣服是做给人类穿的还是做给商家自己穿的！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 勇敢喵2026-07-28 新佳宜便利店（浏阳北岭春城3107店）堵门消费者 2026年7月23日凌晨1点03分通过美团平台在该商户下单外卖 事实与理由： 1. 履约过错：商家配送时发生错送、少送，未按订单交付商品，违反《消费者权益保护法》第16条、第20条及公平交易义务； 2. 平台已认定：美团客服介入后已整单退款并告知商品由用户自行处理，证明商家履约失误成立； 3. 消费后骚扰：商家不服平台裁决... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-07-27 美团借钱学生还息400多，联系客服后遭拒退款 本人学生期间在美团借款，已还利息400多元，要求退息退费联系客服以后，客服专员拒绝退款，要求退还已还的利息费用。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-07-20 抖音商城狗笼用五月门锁断，客服不理咋整 2026年2月2日15:09，我在抖音商城平台“名家MEGA HOME官方旗舰店”店铺购买了一个狗笼子。商品到货后仅仅使用了5个月时间，狗笼小门门锁处已彻底断掉了，导致现在无法正常关小狗在狗笼内。出现问题后我联系商家反馈质量问题，对方表示售后期过了，不管，随后向抖音电商客服投诉，客服也表示管不了，无法管，未提供有效解决... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-18 德邦违背承诺的时效，欺骗客户，私自改现付为到付 7月9日联系德邦工作人员，11日要发一批货到内蒙古海拉尔，客户比较着急，德邦的工作人员说承诺说可以7月16号送达目的地。到现在2026年7月18日上午11点，仍然没有收到。多次打德邦的投诉电话95353，没有任何实质性的反馈。当时约定好的是我方支付运费，但是由于德邦不能按承诺时效到达，我公司暂时没有支付货款，德邦再没... [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿解释,退费,道歉 正义喵2026-07-28 美团平台派单延迟，客服处理不公，服务差遭投诉 我与2026年，7月27日，美团平台自动给我派单，我已经下线了，系统给我接了，让平台取消不取消，我自己取消了扣我14元和10服务分，昨天打客服电话也说是他系统派单延迟问题，今天在打换了个客服，说是我的问题，说我一直在线，还要投诉客服154******这个客服，不作为，服务态度差。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-28 客服不管不顾 一直拖延 美团外卖商家售卖过期预包装食品，平台持续推诿拖延，拒不依法履行赔付义务 本人【7.27】在美团外卖【派乐鲸优选百货超市】下单，订单号：【4602 2292 2336 1162 497】，实付【25.96】元。 收到外卖后发现，商家配送的预包装食品已经超出保质期。我第一时间拍摄视频、照片留存完整证据（订单、食品生产日期保质期、实物... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款,道歉 洞察喵2026-07-20 365四季酒店服务态度极其恶劣 同程旅行不作为 我于2026年7月20日13：07分在同程旅行定了一间酒店13：30入住酒店出示身份证登记办理入住 ，后面前天加我微信叫我出示身份证重新登记 我也配合她登记了，我问她是不是故意搞我 她说她对男人没有兴趣 我说她对不对男人有没有兴趣关我什么事？我们是在处理登记的事情她跟我说这些干什么？后面她说我不登记可以不... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]道歉,作出处罚 机灵喵2026-07-21 苏州同程 我购买了7月22日13点44分兰州至商丘车票误选优亨购票请求退费 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 机灵喵2026-07-28 美团众包 我于7月27日9.06分接到成都春熙路voco酒店的跑腿订单 到顾客位置没有超时顾客让我送上楼 我到门口给顾客打了将近十个电话都未接 导致超时 申诉客服不给我通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释 勇敢喵2026-07-28 泰深优选乱扣费 28号凌晨乱扣费我499，早上电话打过说给退还没退 [投诉对象]泰深优选 [投诉要求]全额退款 勇敢喵2026-07-28 美团平台压榨骑手劳动成果 商家出餐慢导致的顾客退单，美团平台把餐损算到骑手身上！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-20 同程订房未入住，龙腾宾馆及平台拒绝退款引不满 2026年7月20日我在同城举行预定了，龙腾宾馆 海上世界店 之后我就去了龙腾宾馆前台说我预定的房间没有 ，酒店没有房了 然后我说那我退款吧 他说可以 然后我就走了去隔壁重新开了一个酒店 后面我就申请退款 酒店跟平台不同意我退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 正义喵2026-07-27 携程旅行酒店板块放任酒店霸王条款 7月27日晚9点我定了一间房间，晚上11点想取消，结果商家电话打不通，在线联系酒店，酒店方要收一半房费，总共就两个小时过去收一半房费纯属霸王条款 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-27 拼多多品牌好物恶意延期并损坏物品拒绝退款 在拼多多购入一台咖啡机。机器持续散发浓烈塑料异味，属于食品接触器具存在安全隐患，平台最初判定支持退货退款。我妥善打包完好商品寄出退货。 商家多次恶意延长售后处理时效，沟通态度敷衍。在正常签收包裹后，单方面提供一张破损照片，声称商品损坏拒绝退款。 商家无法提供带有快递单号、完整连贯的全程开箱视频，仅... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-07-27 虚假宣传 到我店里推销办理免手续费收款码 需要退款 [投诉对象]掌银商户 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-27 美团客服处理不当，骑手错餐遭不合理扣款望纠正 投诉对象：美团客服小美 投诉问题：责任判定不公、不合理全额餐损扣款 涉诉金额：36元 诉求： 1.撤销36元餐损扣款，已扣则返还； 2.清除违规记录，返还被扣服务分； 3.平台依据客观事实划分责任，不能只听商家单方面说法定责。 投诉内容： 本人佛山美团畅跑骑手，配送袁记云饺订单。我到店报取餐号116，商家告诉我餐... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉21616 累计有效投诉37389585 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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